Thema "Betreff: Giga tv Kabel epg falsch" in GigaTV-Receiver

Giga tv Kabel epg falsch

Schupp — Mon, 12 Oct 2020 21:19:33 GMT

Hi, bei meiner giga tv Kabel Box ist der epg falsch.
konkret sollte am Mittwoch 14.10 00:50 auf p7 Max american Football laufen. In meiner epg läuft hier allerdings Akte x.
somit kann ich auch nichts aufnehmen.

woe kann ich die epg aktualisieren?

ausserdem werden mir -wahrs deshalb, sehr oft Aufnahmen als fehlgeschlagen angezeigt. Sogar wenn diese noch in der Zukunft liegen.

Mit freundlichen Grüßen,

schuppler

Betreff: Giga tv Kabel epg falsch

Sigi-DD — Tue, 13 Oct 2020 10:37:52 GMT

Hallo Schupp,

dann bist Du hier falsch. Für den Inhalt des EPG sind die Sender verantwortlich. Der EPG wird mit Einführung des digitalen Fernsehen von jedem Programm selbst ausgesendet und ist per SAT, Antenne oder im Kabel verfügbar.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga tv Kabel epg falsch

Schupp — Tue, 13 Oct 2020 11:05:42 GMT

Hi,

in jeder tv Sendung ist es aber richtig ausgewiesen.
habe eben ein Software Update gemacht und jetzt ist das epg im Receiver auch wieder korrekt.
also muss es ja am Receiver bzw dessen Fähigkeit die epg Daten upzudaten liegen.
es kann aber auch nicht Sinn der Sache sein, dass ich immer sicherheitshalber ein Software Update machen muss.

Betreff: Giga tv Kabel epg falsch

Sigi-DD — Tue, 13 Oct 2020 11:15:20 GMT

Hallo Schupp,

da immer nur die EPG Daten von den Sendern empfangen werden können die auf dem gleichen Kanal liegen wie das Programm was Du gerade siehst wird in der Box auf der Festplatte eine Kopie aller Informationen von allen Programmen abgelegt. Die wird immer in den Nachstunden oder beim Kaltstart aktualisiert. Sie könnte auch aktualisiert werden, wenn man den Fernsehsenden einschaltet wo etwas noch falsch angezeigt wird. Das müsste man mal testen. Gelesen habe ich dazu noch nichts.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga tv Kabel epg falsch

Sascha811 — Tue, 13 Oct 2020 11:16:57 GMT

@Sigi-DD

Das EPG wird aber wenn man Geräte von Vodafone hat von der Firma "Gracenote" bereitgestellt..

Betreff: Giga tv Kabel epg falsch

Schupp — Tue, 13 Oct 2020 12:00:09 GMT

Sorry, ich meinte "in jeder tv Zeitung Word es richtig ausgewiesen!"

Re: Giga tv Kabel epg falsch

Martin59 — Tue, 13 Oct 2020 13:23:06 GMT

Hallo Schupp,

funktioniert denn nach dem Update alles wieder wie es soll?

Viele Grüße, Martin

Re: Giga tv Kabel epg falsch

Schupp — Tue, 13 Oct 2020 14:55:44 GMT

Ja im Moment schon, es kann ja aber trotzdem nicht die Lösung des Problems sein.
mir ist nur durch Zufall aufgefallen dass hier die epg Daten nicht stimmen, sonst sleeves wieder eine fehlgeschlagene Aufnahme geworden.

derzeit habe ich über 14 Aufnahmen, die alle in der Zukunft liegen und bereits jetzt unter dem Punkt "fehlgeschlagene Aufnahmen" aufgeführt sind.

Re: Giga tv Kabel epg falsch

Martin59 — Wed, 14 Oct 2020 11:17:04 GMT

Hallo Schupp,

dann schick mir bitte einmal Deinen Namen, die Adresse, Dein Geburtsdatum und die Kundennummer per PN.

Lass im Anschluss daran eine kurze Info hier, dann schauen wir gerne mal nach.

Viele Grüße, Martin

Re: Giga tv Kabel epg falsch

Schupp — Wed, 14 Oct 2020 11:59:52 GMT

Hallo Martin.
erledigt. Wichtig wäre mir dass keine Augnahmen gelöscht werden.

lg Sören

Re: Giga tv Kabel epg falsch

Tobias — Thu, 15 Oct 2020 13:25:01 GMT

Hey,

wie sieht es denn aktuell aus? Es gibt n paar Signalwerte die relativ gering sind, denkbar, dass es deshalb Probleme beim EPG gibt.

Tobias

Re: Giga tv Kabel epg falsch

Schupp — Thu, 15 Oct 2020 13:35:02 GMT

Hätte nichts feststellen können. Der tv läuft einwandfrei

Re: Giga tv Kabel epg falsch

Tobias — Fri, 16 Oct 2020 12:44:47 GMT

Hey,

und der EPG ist weiterhin fehlerhaft?

Tobias

Re: Giga tv Kabel epg falsch

Schupp — Fri, 16 Oct 2020 12:58:48 GMT

Nein, die zwei drei Sachen die mich interessieren passen jetzt. Aber wie gesagt - passiert sehr oft und kann ja nicht die Lösung des Problems sein, dass ich immer aufpassen muss ob die epg Daten richtig sind und falls nicht, den Receiver per lan Kabel verbinden um ein Update zu machen...

Re: Giga tv Kabel epg falsch

Tobias — Fri, 16 Oct 2020 16:47:32 GMT

Hey,

so soll es natürlich nicht sein, aber es ist nun mal Technik, da passieren leider auch mal Fehler. Tut mir leid 😞

Tobias

Re: Giga tv Kabel epg falsch

Sigi-DD — Fri, 16 Oct 2020 16:59:19 GMT

Hallo Schupp,

ein Kaltstart der Box sollte eigentlich reichen. Also Box hinten mit dem Schalter ausschalten einen Moment warten und wieder einschalten.

Viele Grüße Siegmar

Re: Giga tv Kabel epg falsch

Schupp — Sat, 17 Oct 2020 07:14:41 GMT

Also langsam reicht es mir. Will es hier niemand von den Moderatoren verstehen???

selber darauf zu achten, dass die epg Daten richtig sind und im Fall der Fälle einen Neustart zu machen, kann nicht die Lösung sein.

Ich möchte jetzt folgendes wissen:

-wann macht die Box von alleine ein Update

-wann zieht die Box von alleine ein epg Update

-was ist ihre Lösung für mein konkretes Problem, dass ständig Aufnahmen die noch in der Zukunft liegen, bereits jetzt als fehlgeschlagen angezeigt werden!

und zu sagen, "is halt Technik, da gibt es Fehler" finde ich als Anbieter schon heftig. Würde mich interessieren was sie zb ihrem Fahrtzeug Händler sagen, wenn er ihnen sowas sagt und ihr Auto ständig nicht so funktioniert wie es soll. unfassbar!

Re: Giga tv Kabel epg falsch

Sascha811 — Sat, 17 Oct 2020 07:24:15 GMT

Bei Technik kann es immer zu Problemen

Es gibt keine Technik die 100% ohne Störung läuft oder funktioniert

Man kann halt nicht garantieren das nie eine Störung kommt

Und einfach mal neu zu starten kann ja nich so schlimm sein, selbst wenn bei einem PC was nich richtig läuft hilft ja auch ab und zu nen Neustart

und sein wir mal ehrlich die Box brauch ja keine 30min für nen neustart das geht ja relativ fix

und die EPG Daten zieht sich die Box in der Regel nachts (wenn das Internet funktioniert und die Box nicht Stromlos gemacht wird)

übrigens ist Vodafone nicht für das EPG verantwortlich die stellen es nur zu Verfügung denn das EPG kommt von der Firma Gracenote (und die bekommt die Daten von den Sendern) wenn es da zu Störungen kommt kann Vodafone das an Gracenote weiterleiten

Re: Giga tv Kabel epg falsch

Tobias — Mon, 19 Oct 2020 10:20:56 GMT

Hey,

auch die Werkstatt wird Dir sagen, dass es "Technik" ist, und es da auch zu Problemen kommen kann. Davon ab, der EPG wird meist wie erwähnt Nachts geupdated. Davon ab, die Daten stellen wir nicht zur Verfügung, die kommen vom Anbieter der Serie, und Gracenote "schickt" uns das. Dann wirds automatisch an die Gigabox gegeben.

Tobias

Re: Giga tv Kabel epg falsch

Habback4711 — Sat, 26 Dec 2020 08:52:28 GMT

Habe öfters das gleiche Problem. Heute (nachdem sich die Box beim spulen mal wieder verabschiedet hatte) Neustart gemacht und das EPG von pro7 zeigt das Programm von gestern an.