Thema "Betreff: GigaTV Box startet nicht" in GigaTV-Receiver

GigaTV Box startet nicht

Bubi58 — Sun, 04 Oct 2020 14:01:57 GMT

Meine Giga TV Box startet nicht . Alle Versuche mit Reset,Stand By und Stecker ziehen funktionieren nicht.

Betreff: GigaTV Box startet nicht

Sigi-DD — Sun, 04 Oct 2020 21:39:43 GMT

Hallo, welche GigaTV Box hast Du? Anleitungen zu beiden Modellen sind hier im Forum unter:

Vodafone Community / Geräte / GigTV

gleich ganz oben zu finden. Was wird auf dem Fernseher angezeigt wenn die Box gestartet wird?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GigaTV Box startet nicht

Bubi58 — Mon, 05 Oct 2020 16:32:53 GMT

Ich habe die Giga 4K TV Box und auf dem Bildschirm steht : Ihr Gerät wird gerade gestartet.Einen Augenblick bitte.

Betreff: GigaTV Box startet nicht

Sigi-DD — Mon, 05 Oct 2020 17:05:51 GMT

Hallo, dann starte doch mal die System Diagnose und mache Fotos von angezeigten Fehlermeldungen.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GigaTV Box startet nicht

Bubi58 — Mon, 05 Oct 2020 17:21:00 GMT

Moin, Diagnose 3x durchgeführt immer noch der gleiche Bildschirm. Kontroll-Lampe leuchtet nur kurz auf,danach das hin und herziehen der Leuchte.

Betreff: GigaTV Box startet nicht

Sigi-DD — Mon, 05 Oct 2020 17:27:43 GMT

Hallo, und was ist dabei auf dem Fernseher zu sehen?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GigaTV Box startet nicht

Bubi58 — Mon, 05 Oct 2020 17:48:05 GMT

Moin, auf dem Bildschirm steht: Ihr Gerät wird gerade gestartet. Einen Augenblick bitte.

Betreff: GigaTV Box startet nicht

Sigi-DD — Mon, 05 Oct 2020 17:53:36 GMT

Hallo, wenn die gedrückte Standby-Taste auch keine Wirkung hat kann nur noch ein Tausch des Gerätes weiterhelfen. Ich hoffe für Dich, das ein Moderator sich hier meldet und eine Tauch einleitet.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GigaTV Box startet nicht

Bubi58 — Mon, 05 Oct 2020 17:57:52 GMT

Danke trotzdem für deine Hilfe

Re: GigaTV Box startet nicht

Tobias — Tue, 06 Oct 2020 06:48:31 GMT

Hey,

ich kann mir gern mal den Sachverhalt anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Re: GigaTV Box startet nicht

Bubi58 — Tue, 06 Oct 2020 09:02:28 GMT

Moin Tobias, Daten sind verschickt.

Re: GigaTV Box startet nicht

Bubi58 — Tue, 06 Oct 2020 18:15:57 GMT

Hallo Tobias, hab Dir meine Daten geschickt. Ich hoffe Du kannst helfen

Re: GigaTV Box startet nicht

Tobias — Wed, 07 Oct 2020 10:52:50 GMT

Hey,

bitte vergiss nicht, das hier ist kein Livechat, unsere Antworten dauern. Die Kollegen haben hier einen Auftrag an die Fachabteilung gegeben, die werden sich das Thema anschauen und bearbeiten. Wenn Du da nichts hörst, sag noch mal Bescheid.

Tobias