Thema "Betreff: Giga TV Fernbedienung/GIGA-Box funktioniert nicht" in GigaTV-Receiver

Giga TV Fernbedienung/GIGA-Box funktioniert nicht

Hanni26 — Mon, 11 Feb 2019 13:02:55 GMT

Hallo!
Ich weiß nicht, ob ich jetzt hier richtig bin.
Ich habe gestern meine Giga-TV Box versucht einzurichten, Updates zu gen auch. Aber nun funktioniert irgendwie nix mehr, die Fernbedienung reagiert nicht. Auch das reseten hat nicht funktioniert.
Was kann ich noch tun? 🤷‍♀️
Vielen Dank im Voraus.
Gruß Hanni26

Re: Giga TV Fernbedienung/GIGA-Box funktioniert nicht

Manu — Thu, 14 Feb 2019 09:03:29 GMT

Hallo Hanni26,

wird Dir irgendein Bild angezeigt?

Wie hast Du die Box denn resettet? Mit Stromstecker?

Versuche es doch mal mit einem Side Panel Reset. Dazu drückst Du die Reset-Taste auf der rechten Seite der Box mit einer Büroklammer für ca 20 sec. Danach schaltest Du die Box über den Netzschalter aus und dann wieder an.

Dabei werden Interneteinstellungen und das Pairing der Fernbedienung resettet, Deine Aufnahmen und persönlichen Einstellungen werden beibehalten.

Viele Grüße, Manu

Betreff: Giga TV Fernbedienung/GIGA-Box funktioniert nicht

Hanni26 — Thu, 14 Feb 2019 10:01:59 GMT

Hallo Manu,

ich habe die Box über den Resetknopf (der bei meiner Box hinten ist und seitlich der Power-Knopf) resettet auf der rechten Seite der Box ist kein Knopf.
Anschließend habe ich die Menü und 0 Taste der Fernbedienung gedrückt, sowie es hier oft beschrieben wird.
Ich werde das heute Nachmittag mal probieren, wie oben beschrieben u d ein Feedback geben.
Mit der TV-Fernbedienung (Samsung TV) lässt sich zumindest die Box ein- und ausschalten und Programme wählen aber nicht das ganze Menü bedienen.

Die GIGA-TV Fernbedienung blinkt beim betätigen immer nur rot.

VG, Hanni26

Betreff: Giga TV Fernbedienung/GIGA-Box funktioniert nicht

Hanni26 — Thu, 14 Feb 2019 19:20:52 GMT

Hallo Manu,

Ich habe das alles probiert, leider funktioniert es nicht. Welche Möglichkeiten gibt es noch?
VG,
Hanna26

Betreff: Giga TV Fernbedienung/GIGA-Box funktioniert nicht

Hanni26 — Thu, 14 Feb 2019 20:03:15 GMT

So, nun habe ich es nochmal alles zurückgesetzt und vom Strom genommen... nun scheitert es mit der Anmeldung 🙄
Er nimmt meine Daten nicht...(sprich die mein Vodafone Login Daten)
Was kann ich nun tun?
Hätte ich gewusst, dass das soooo umständlich ist, hätte ich auf TV verzichtet...

Betreff: Giga TV Fernbedienung/GIGA-Box funktioniert nicht

Claudia — Sun, 17 Feb 2019 10:18:33 GMT

Hallo Hanni26,

also geht es um die GigaTV Net Box und nicht um die 4k-Box? Eigentlich solltest Du Dich gar nicht selbst einloggen müssen, da die Box automatisch erkannt wird. Führe bitte mal noch folgende Schritte aus:

Strom rausziehen -> Reset hinten drücken und gedrückt halten -> Strom wieder reinstecken -> Reset weiter für ca. 5 Sekunden gedrückt halten

Dann startet ein erneuter Softwaredownload. Wenn Du danach trotzdem nicht automatisch angemeldet bist, schick mir bitte Deine Adresse, Kundennummer und Dein Geburtsdatum per Privatnachricht. Antworte danach noch einmal hier im Beitrag.

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: Giga TV Fernbedienung/GIGA-Box funktioniert nicht

Hanni26 — Sun, 17 Feb 2019 14:42:43 GMT

Hallo Claudia,

danke für Deine Antwort.

Ich habe zwischenzeitlich selbst hin und her probiert und nach x-mal Passwort ändern, konnte ich mich einloggen. Die Box hat "mich" leider nicht erkannt. Aber da es jetzt funktioniert bin ich nun zu frieden.
Vielen Dank nochmal.
Gruß,
Hanni 26

Betreff: Giga TV Fernbedienung/GIGA-Box funktioniert nicht

Hanni26 — Tue, 19 Feb 2019 07:09:24 GMT

Eine Frage habe ich noch: Trotz perfekter Internetverbindung, bricht immer das Streaming ab. Was kann ich da tun? Weil so habe ich mir TV nicht vorgestellt. 😞

Betreff: Giga TV Fernbedienung/GIGA-Box funktioniert nicht

Tobias — Tue, 19 Feb 2019 19:40:32 GMT

Hi @Hanni26,

kommt denn da eine Fehlermeldung wenn die Verbindung abbricht?

Tobias

Betreff: Giga TV Fernbedienung/GIGA-Box funktioniert nicht

Hanni26 — Thu, 21 Feb 2019 19:58:17 GMT

Hi Tobias,

es kommt dann immer die Meldung, "Das Streaming des Fernsehsenders hat leider nicht geklappt".
Und dann hängt oft auch die Fernbedienung beim Umschalten.

Gruß, Netti26

Betreff: Giga TV Fernbedienung/GIGA-Box funktioniert nicht

Tobias — Mon, 25 Feb 2019 14:27:07 GMT

Hey,

dann will ich mir das mal genauer anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Betreff: Giga TV Fernbedienung/GIGA-Box funktioniert nicht

Hanni26 — Wed, 27 Feb 2019 07:36:49 GMT

Hallo Tobias,

ich habe Dir jetzt eine Privatnachricht geschickt, mit allen relavanten daten.

Gruß,

Hannai26

Betreff: Giga TV Fernbedienung/GIGA-Box funktioniert nicht

Claudia — Thu, 28 Feb 2019 16:30:25 GMT

Hallo Hanni26,

wird Dir zu der Fehlermeldung mit dem Streaming auch eine Hinweiszahl angezeigt? Du nutzt ja keinen Internetanschluss von uns, welche Geschwindigkeit liegt an der Box an, wenn die Meldung kommt? Ist sie über LAN angeschlossen? Treten die Probleme eher gegen Abend auf oder den ganzen Tag? Wenn der Hinweis erneut kommt, versuch bitte mal auf einen anderen Sender zu schalten und dann wieder zurück. Wenn das nicht hilft, führe bitte einen Stromreset durch, indem Du das Stromkabel auf der Rückseite rausziehst und nach kurzem Warten wieder steckst.

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: Giga TV Fernbedienung/GIGA-Box funktioniert nicht

Hanni26 — Fri, 01 Mar 2019 06:59:18 GMT

Hi Claudia,

doch, habe einen Internetanschluss von Euch...
Tritt leider auch tagsüber auf, konnte es jetzt mal testen, da ich krank bin..
Nummer erscheint keine
Gruß, Annett

Betreff: Giga TV Fernbedienung/GIGA-Box funktioniert nicht

Claudia — Mon, 04 Mar 2019 10:20:54 GMT

Hallo Annett,

meinst Du einen Kabel-Internetanschluss oder DSL? Welchen Router hast Du dazu bekommen? Hast Du mal die Schritte getestet, wenn wieder der Fehler aufgetreten ist? Wie ist die Net Box angeschlossen? Verwendest Du alle mitgelieferten Kabel?

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: Giga TV Fernbedienung/GIGA-Box funktioniert nicht

Hanni26 — Sun, 27 Oct 2019 15:53:51 GMT

Hallo Claudia,

entschuldige, dass ich mich erst jetzt wieder melde.

Ich habe mich lange nicht mit der Giga TV Box beschäftigt, weil mir das zu umständlich und nervig war bzw noch immer ist und ich habe wenig TV geschaut. Da ich aber schließlich dafür bezahle, möchte ich sie nun auch endlich mal nutzen.

Ich habe alle Vorschläge hier im Forum ausprobiert, es führt zu keinem Erfolg.

Ich habe einen normalen Samsung TV und nutze die Box über WLAN (selbst über LAN verbindet sie sich nicht mit der Fernbedienung).

ALSO: Ich habe kein Kabel -TV sondern normales Internet über Vodafone und darüber sollte ja eigentlich auch die Box funktionieren.

Was kann ich jetzt tun, damit ich endlich TV über die Box schauen kann?

Ich hoffe, ich bekomme einen lösungsorientierten Vorschlag.

Vielen Dank und einen schönen Sonntag.

VG Annett

Betreff: Giga TV Fernbedienung/GIGA-Box funktioniert nicht

pRo-Marco — Tue, 29 Oct 2019 18:56:05 GMT

Hi Hanni26,

sie startet aber normal, ja? Drücke bitte mal 10 Sekunden lang auf den kleinen Knopf an der linken Seite der Box. Dann sollte das Pairing starten.

Viele Grüße

Marco

Betreff: Giga TV Fernbedienung/GIGA-Box funktioniert nicht

Hanni26 — Tue, 29 Oct 2019 19:20:52 GMT

Hallo Marco,

das habe ich schon probiert , die Fernbedienung koppelt sich nicht. Der Knopf an meiner Box ist hinten und seitlich der on/off Knopf.

VG, Annett

Betreff: Giga TV Fernbedienung/GIGA-Box funktioniert nicht

Claudia — Thu, 31 Oct 2019 12:37:53 GMT

Hallo Hanni26,

dann können wir es mit dem Tausch der Fernbedienung versuchen. Sende dafür eine PN mit Deinen Daten (Kundennummer, Adresse und Geburtsdatum) und antworte wieder hier.

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: Giga TV Fernbedienung/GIGA-Box funktioniert nicht

Hanni26 — Thu, 31 Oct 2019 15:38:01 GMT

Hallo Claudia,

Ich habe dir alle relevanten Daten per PN geschickt.

Vielen Dank schon mal.

VG,

Annett