Thema "Re: Fehler 9570" in GigaTV-Receiver

Fehler 9570

Wahnsinnsfisch — Mon, 31 Aug 2020 16:38:49 GMT

Hallo,

Seit 1 Woche werden keine Aufnahmen mehr getätigt. Alle Aufnahmen werden mit dem Fehler 9570 abgebrochen. Es ist wirklich nervig das man hier ständig Probleme mit der Box hat.

Entweder wird nicht aufgenommen wegen unbekanntem Fehler, angeblich fehlender Verbindung oder seit neuesten mit o.g. Fehler. Dabei ist es völlig egal ob das Gerät aus ist oder man gerade live TV sieht.

Neustart ect. schafft ebenfalls keine Abhilfe.

Re: Fehler 9570

Claudia — Wed, 02 Sep 2020 07:15:53 GMT

Hallo Wahnsinnsfisch,

gibt es beim Live-TV oder Replay auch Probleme? Kannst Du eine laufende Sendung stoppen und dann weiterlaufen lassen bzw. spulen? Es wird an einer neuen Software gearbeitet, die den Fehler 9570 beheben soll, diese sollte demnächst ausgespielt werden.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Fehler 9570

Wahnsinnsfisch — Sun, 13 Sep 2020 08:34:02 GMT

Ja es geht mit Problemen. Bei mir hängt mittlerweile die gesamte Box. Vorspulen klappt nicht immer und hängt sich teilweise soweit auf, das die Box sich auch komplett aufhängt. Beim spulen drückt man schneller und die Geschwindigkeit springt immer von x2 auf x16 und wieder zurück, bis die Box hängen bleibt. Aufnahmen werden weiterhin nicht aufgenommen und das nervt langsam alles.

Re: Fehler 9570

Jens — Wed, 16 Sep 2020 07:17:35 GMT

Hi Wahnsinnsfisch,

dann lass mich bitte mal auf die Box schauen. Schick mir dazu eine PN mit Deinen Kundendaten zu.

Grüße

Jens

Re: Fehler 9570

Martin59 — Tue, 22 Sep 2020 17:06:09 GMT

Hallo Wahnsinnsfisch,

das Live TV funktioniert soweit aber Störungsfrei?

Viele Grüße, Martin

Re: Fehler 9570

Wahnsinnsfisch — Wed, 23 Sep 2020 04:00:03 GMT

Ja das TV selbst hat keine Probleme.

@Jens ich habe eine PN geschickt.

Re: Fehler 9570

Martin59 — Thu, 24 Sep 2020 17:25:24 GMT

Hallo Wahnsinnsfisch,

wenn Du nichts dagegen hast, tausche ich gerne den Receiver aus.

Eine Netzstörung bezüglich der Fehlermeldung liegt nicht vor und auch dass das Gerät einfriert sollte definitiv nicht sein.

Viele Grüße, Martin

Re: Fehler 9570

Wahnsinnsfisch — Thu, 24 Sep 2020 17:41:04 GMT

Hallo,

ein Tausch wäre möglich, aber was bringt mir dass, wenn der Aufnahme Fehler weiter bestehen bleibt?

Der nervt mich mehr als das einfrieren und damit werde ich gewissermaßen an der Nutzung gehindert, welche mit dem Gerät zugesichert wird.

Aber ja, wir können tauschen.

Re: Fehler 9570

Moni_GK — Sat, 26 Sep 2020 12:50:52 GMT

Hallo Wahnsinnsfisch,

ich kann verstehen, dass das mit den Aufnahmen nervt. Es sollte aber nicht bei jeder Aufnahme vorkommen.

Ich habe den Tausch eingstellt. Der neue Receiver kommt dann per Post.

Grüße Moni

Re: Fehler 9570

Wahnsinnsfisch — Wed, 07 Oct 2020 17:47:22 GMT

Die Box ist da und seitdem ich Sie angeschlossen habe, sind bisher keine Aufnahmen mehr fehlgeschlagen.

Re: Fehler 9570

Martin59 — Fri, 09 Oct 2020 15:19:42 GMT

Hallo Wahnsinnsfisch,

vielen lieben Dank für die Rückmeldung. Dann beobachte das gerne noch weiter und markiere hier später eine Lösung.

Dann schließen wir den Beitrag ab.

Viele Grüße und ein schönes Wochenende, Martin