Thema "Betreff: Sky Sender Entertainment und Sky Cinema auf Giga TV Box weiterhin verschlüsselt Code 5015" in GigaTV-Receiver

Sky Sender Entertainment und Sky Cinema auf Giga TV Box weiterhin verschlüsselt Code 5015

BirgitG — Tue, 12 Feb 2019 17:46:16 GMT

Ich habe direkt bei Sky die Pakete Entertainment und Cinema abonniert und auf die Giga TV Box aufsuchen lassen, Die Receivernummer der Vodafone Giga TV Box ist bei Sky hinterlegt und bereits mehrfach von Sky frei geschaltet worden. Die Programme sind weiterhin verschlüsselt, Code 5015.
Ich habe mehrmals mit Sky und Vodafone telefoniert und jeder schiebt die Schuld auf den anderen. Ich bin ganz entfernt. Wer kann mir bitte weiter helfen?

Betreff: Sky Sender Entertainment und Sky Cinema auf Giga TV Box weiterhin verschlüsselt Code 5015

Peter165 — Tue, 12 Feb 2019 21:12:23 GMT

Hallo,

für die Freischaltung der Sky Sender ist schon Sky selber verantwortlich, aber vielleicht hilft der Side-Panel-Reset:

https://forum.vodafone.de/t5/GigaTV/Giga-TV-4K-Box-Selbsthilfe-Software-Update-Systemdiagnose-Reset/m-p/1636186#M364

Re: Sky Sender Entertainment und Sky Cinema auf Giga TV Box weiterhin verschlüsselt Code 5015

Grit — Wed, 13 Feb 2019 10:30:49 GMT

Hallo BirgitG,

die Hinweisnummer deutet aber daraufhin, dass die Freischaltung noch nicht geklappt hat. Wenn Du das Paket nicht über uns gebucht hast, dann ist in der Tat Sky Dein Ansprechpartner. Gleich doch mal mit Sky die Seriennummer der GigaBox ab. Ein Zahlendreher reicht und die Freischaltung scheitert.

Grüße

Grit

Betreff: Sky Sender Entertainment und Sky Cinema auf Giga TV Box weiterhin verschlüsselt Code 5015

BirgitG — Wed, 13 Feb 2019 11:23:09 GMT

Hallo, ich habe bereits mehrfach die Receivernummer mit Sky abgeglichen. Die Giga TV Box resetet, Systemdiagnose etc. durchgeführt.

Mehrfach mit der Hotline von Sky und Vodafone telefoniert. Lt. Sky ist die Freischaltung mehre Male erfolgt.

Auch heute vormittag wurde seitens Sky wieder frei geschaltet.

Heute wurde mir telefonisch von der technischen Kundenhotline (Vodafone) mit geteilt, dass angeblich eine Störung vorliegen würde.

Ich werde die Verträge mit SKY widerrufen und VODAFONE kündigen, wenn keine Lösung kommt.

In den Foren bin ich wohl auch kein Einzelfall.

Jeder schiebt die Schuld auf den anderen und ich sitze in der MItte.

Betreff: Sky Sender Entertainment und Sky Cinema auf Giga TV Box weiterhin verschlüsselt Code 5015

Peter165 — Wed, 13 Feb 2019 19:46:09 GMT

@BirgitG schrieb:

Jeder schiebt die Schuld auf den anderen und ich sitze in der MItte.

Ja, leider.

Warum die Giga Box die Freischaltung nicht erhält kann ich dir nicht sagen.

Du hast einen Account bei Sky, auch da dürfte dann die Seriennummer der Giga Box zu sehen sein.

Du hast wenn die Meldung kam, dann einfach mal den Sender stehen lassen? Weil es kann einige Zeit dauern bis die Freischaltung ankommt.

Ich weiß nicht welche Sender du versucht hast, aber es gibt Doppeleinspeisungen einiger Sender speziell aus dem Entertaiment Abo, bei Sky Cinema nicht.

Ich weiß nicht was du alles versucht hast, nimm mir meine Gedanken also nicht übel.

Da die Giga Box ja keine Smartcard mehr hat, entfällt das, noch ne verrückte Idee nicht wirklich.

Betreff: Sky Sender Entertainment und Sky Cinema auf Giga TV Box weiterhin verschlüsselt Code 5015

BirgitG — Thu, 14 Feb 2019 11:06:46 GMT

Die dort eingetragene Sky Smartcardnummer entspricht auch der Receivernummer der Vodafone Giga TV Box, beginnend mit 40....

Diese Nummer würde auch mit Sky und mir mehrfach abgeglichen. Lt. SKY ist mehrfach die Freischaltung gesendet worden, trotzdem habe ich die verschlüsselten Sender mit Code 5015.

Ich weiß einfach nicht mehr weiter. Habe beide Seiten Sky und Vodafone kontaktiert., nichts tut sich.

Betreff: Sky Sender Entertainment und Sky Cinema auf Giga TV Box weiterhin verschlüsselt Code 5015

Peter165 — Thu, 14 Feb 2019 20:54:31 GMT

@BirgitG : ich hab keine Idee mehr. Aber du bekommst von mir ne PN.

Betreff: Sky Sender Entertainment und Sky Cinema auf Giga TV Box weiterhin verschlüsselt Code 5015

Stephan — Fri, 15 Feb 2019 17:59:47 GMT

Hi BirgitG,

wir können von unserer Seite mal auf die Box schauen, ob irgendein Defekt vorliegt. Ansonsten wäre da weiterhin Sky Dein Ansprechpartner.

Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

Betreff: Sky Sender Entertainment und Sky Cinema auf Giga TV Box weiterhin verschlüsselt Code 5015

BirgitG — Fri, 15 Feb 2019 20:26:20 GMT

Hallo Stephan, die PN habe ich geschickt.
Vielen Dank
Gruß Birgit

Betreff: Sky Sender Entertainment und Sky Cinema auf Giga TV Box weiterhin verschlüsselt Code 5015

Thomas — Mon, 18 Feb 2019 18:07:57 GMT

Hallo Birgit,

die PN ist angekommen. Wir haben schon drauf geantwortet da noch Daten fehlen.

Grüße

Thomas

Betreff: Sky Sender Entertainment und Sky Cinema auf Giga TV Box weiterhin verschlüsselt Code 5015

BirgitG — Mon, 18 Feb 2019 18:44:43 GMT

Hallo Thomas, würde ich gerne über mein Tablet senden, jedoch tritt immer wieder ein unerwarteter Fehler auf. Iwie kann ich Dir noch die fehlenden Daten zu kommen lassen? Gruß Birgit

Betreff: Sky Sender Entertainment und Sky Cinema auf Giga TV Box weiterhin verschlüsselt Code 5015

Thomas — Wed, 20 Feb 2019 15:06:01 GMT

Hallo BirgitG,

wir haben die Box mal neu eingenordet. Schau mal ob es jetzt funktioniert.

Grüße

Thomas

Betreff: Sky Sender Entertainment und Sky Cinema auf Giga TV Box weiterhin verschlüsselt Code 5015

Peter165 — Wed, 20 Feb 2019 22:04:31 GMT

@BirgitG : Ich drück dir die Daumen.

Betreff: Sky Sender Entertainment und Sky Cinema auf Giga TV Box weiterhin verschlüsselt Code 5015

BirgitG — Thu, 21 Feb 2019 09:54:44 GMT

Hallo,,

die abonnierten Skysender sind frei geschaltet und ich kann sie anschauen.

Ich bedanke mich bei allen Beteiligten für Eure Hilfe.

Nochmals vielen Dank.

Viele Grüße Birgit

Betreff: Sky Sender Entertainment und Sky Cinema auf Giga TV Box weiterhin verschlüsselt Code 5015

Thomas — Thu, 21 Feb 2019 18:08:24 GMT

Hallo Birgit,

dass sind doch mal gute Nachrichten. Hast Du noch Fragen oder kann der Beitrag geschlossen werden?

Grüße

Thomas

Betreff: Sky Sender Entertainment und Sky Cinema auf Giga TV Box weiterhin verschlüsselt Code 5015

BirgitG — Thu, 21 Feb 2019 18:23:23 GMT

Hallo Thomas,,

der Beitrag kann geschlossen werden.

Ich habe den zum Vertrag mitgelieferten Sky Receiver inkl. der Smartcard heute als Retoure an Sky zurück gesandt, da mein Abonnement über die Vodafone Giga TV Box läuft.

Vielen Dank für die Unterstützung.

Beste Grüße
Birgit

Betreff: Sky Sender Entertainment und Sky Cinema auf Giga TV Box weiterhin verschlüsselt Code 5015

Peter165 — Thu, 21 Feb 2019 22:12:18 GMT

@BirgitG : Danke für deine, positive, Rückmeldung.

@Thomas schrieb:
wir haben die Box mal neu eingenordet.

Das muß ich mir merken, die Giga Box kann eingenordet werden.

Tippfehler können so ihre Tücken haben.

Betreff: Sky Sender Entertainment und Sky Cinema auf Giga TV Box weiterhin verschlüsselt Code 5015

Thomas — Fri, 22 Feb 2019 16:05:15 GMT

Lach nicht @Peter165. Das war auch kein Schreibfehler sondern absichtlich so geschrieben. Provisionieren klingt immer so steif und wirklich was damit anfangen kann auch nicht jeder. Aber Du bringst mich da auf eine Idee. Wir drehen die Boxen hier mal gen Norden und wenn sie dann laufen haben wir eine einfache Lösung für alle.

Grüße und schönes Wochenende

Thomas

Betreff: Sky Sender Entertainment und Sky Cinema auf Giga TV Box weiterhin verschlüsselt Code 5015

Peter165 — Fri, 22 Feb 2019 22:33:48 GMT

@Thomas : Ups, Provisionierung hätte mir da mehr gesagt. Wer's nicht weiß kann ja fragen.

Ich war eher auf neu eingeordnet aus.

@Thomas schrieb:

Aber Du bringst mich da auf eine Idee. Wir drehen die Boxen hier mal gen Norden und wenn sie dann laufen haben wir eine einfache Lösung für alle.

Wäre das nicht eine zu einfache Lösung?

Aber gut, Spaß beiseite, Problem ist ja geklärt.