Thema "Re: Fehler Code 0301" in GigaTV-Receiver

Fehler Code 0301

Lescha — Mon, 31 Aug 2020 13:17:05 GMT

Hallo, bei mir erscheint nur noch der Fehler Code 0301 "falsche Version". Neu gestartet, auf Werkseinstellungen zurück gesetzt wurde die Box schon. Was nun?

Re: Fehler Code 0301

ERFD — Tue, 01 Sep 2020 09:29:40 GMT

Hallo Lescha,

offenbar ist beim Update was schiefgelaufen. Wenn der Werksreset ohne Wirkung ist, müssen wir die Box tauschen. Schickst Du mir bitte dafür Deine Kundennummer, Anschrift und Dein Geburtsdatum per Privatnachricht.

Schreibe hier kurz, wenn die Daten verschickt wurden.

Gruß Fred

Re: Fehler Code 0301

Lescha — Fri, 04 Sep 2020 08:15:22 GMT

Hallo, hab eine private Nachricht gesendet.

Grüße

Re: Fehler Code 0301

Martin59 — Mon, 07 Sep 2020 19:15:48 GMT

Hallo Lescha,

kannst Du bitte noch einmal nach der Kundennummer schauen und mir mitteilen? Die mitgeschickte Kundennummer bezieht sich wohl auf Deinen Internetanschluss.

Viele Grüße, Martin

Re: Fehler Code 0301

Lescha — Thu, 10 Sep 2020 09:57:12 GMT

Hallo, ich habe nur diese Kundennummer 🤷‍♀️😅

Re: Fehler Code 0301

Martin59 — Mon, 14 Sep 2020 11:43:10 GMT

Hallo Lescha,

Du hast noch eine andere Kundennummer, diese konnte ich dann aber doch so herausfinden.

Den Austausch der Netbox habe ich soeben veranlasst. Du bekommst das neue Gerät innerhalb der nächsten 3-5 Werktage zugeschickt.

Schließe es wie gewohnt an und schicke uns das defekte Gerät bitte zurück.

Viele Grüße, Martin