GIGA Box Cable startet nur sporadisch

corrran — Tue, 01 Sep 2020 07:36:21 GMT

Hallo,

meine GIGA Box Cable macht seit 2 Wochen ungefähr fast garnix mehr. Beim Einschalten mit der Fernbedienung wird nur schwarzes Bild gezeigt. Keine Fehlermedledung, nix. Dann hilft nur ein kompletter Reset (power-knopf hinten) und die Box startet. Das ist aber nwohl nicht Sinn der Sache, jedes mal das Gerät komplett neu zu starten.

Was wurde alles versucht:

- "Soft" Reset

- Werkseinstellungs-Reset mit knöpfchen an der Seite

- komplett stromlos machen

- alle Kabel überprüft (Box hängt am LAN Kabel)

- Router neu gestartet

An der Hotline konnte mir gerade nicht geholfen werden, da wohl ein Systemabsturz bei den Service mitarbeitern herrscht.

Was kann ich noch tun?

Re: GIGA Box Cable startet nur sporadisch

Claudia — Wed, 02 Sep 2020 10:24:46 GMT

Hallo corrran,

tritt das Verhalten bei jedem ersten Einschalten auf und nach dem Ausschalten hinten klappt es dann immer? Hast Du auch ein anderes HDMI-Kabel und einen anderen Eingang getestet? Hast Du zufällig noch einen anderen Fernseher oder einen Monitor, an dem Du die Box anschließen kannst?

Viele Grüße,

Claudia

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Re: GIGA Box Cable startet nur sporadisch