Thema "Re: Giga 4 K Box" in GigaTV-Receiver

Giga 4 K Box

feuerwurm1 — Mon, 10 Aug 2020 00:29:11 GMT

Vodafone 4 k box findet kein Internet. bei der Systemdiagnose alles ok und bei LAN zeigt er N/A an. komme einfach nicht weiter. ich habe alles an Werkseinstellung neustart was auch immer versucht. dieses geht nun schon seit Anfang (wechsel auf 4k Box) an das irgend was ist. ich bin kurz davor alles zu kündigen.

Re: Giga 4 K Box

Moni_GK — Mon, 10 Aug 2020 08:18:23 GMT

Hallo feuerwurm1,

die Box ist auch per LAN verbunden und das Internet funktioniert ohne Probleme?

Hast Du die Box direkt am Router oder kommt noch ein Repeater oder ähnliches dazwischen?
Welche Fehlermeldung bekommst Du genau?

Liebe Grüße
Moni

Re: Giga 4 K Box

feuerwurm1 — Mon, 10 Aug 2020 09:57:19 GMT

die fehlermeldung ist...... das hat nicht geklappt die box konnte sich nicht mit der giga tv netz verbinden.....

ich bin direkt mit der box in den router.

Re: Giga 4 K Box

Moni_GK — Mon, 10 Aug 2020 11:06:29 GMT

Hallo feuerwurm1,

beschränke Dich bitte auf einen Kontaktweg. Eine Mehrfachbearbeitung ist nicht zielführend.

Liebe Grüße

Moni

Re: Giga 4 K Box

feuerwurm1 — Mon, 10 Aug 2020 16:17:05 GMT

dann bleibe ich jetzt hier und telefonisch erreichbar.

Re: Giga 4 K Box

feuerwurm1 — Tue, 11 Aug 2020 14:16:14 GMT

haben sie den Fehler gefunden?

Re: Giga 4 K Box

Martin59 — Tue, 11 Aug 2020 17:24:00 GMT

Hallo feuerwurm1,

schick mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift, Deinem Geburtsdatum, der Kundennummer und der Seriennummer der GigaBox.

Dann schauen wir gerne nochmal nach.

Viele Grüße, Martin

Re: Giga 4 K Box

Wallace — Thu, 13 Aug 2020 06:22:23 GMT

Hi feuerwurm1,

an welchem der LAN-Ports vom Router ist die Giga Box angeschlossen? Ist die Box immer am Strom?

VG Wallace

Re: Giga 4 K Box

feuerwurm1 — Thu, 13 Aug 2020 06:56:03 GMT

guten Tag, die Box ist am Strom angeschlossen und ich bin in Port 1 drin.

bei der 4 k Box leuchten beide Lampen vom Internet Anschluß (grün/gelb wobei gelb ab und an blinkt).

beim Port leuchtet die grüne leuchte und blinkt ab und an. und die gelbe leuchte ist aus.

in moment bekomme ich nur normale programme mit antennenanschluß ohne HD mit dem alten gerät(was noch eine karte hat).

Re: Giga 4 K Box

Martin59 — Thu, 13 Aug 2020 13:25:10 GMT

Hallo feuerwurm1,

schickst Du mir bitte einmal eine PN mit der Seriennummer der GigaBox?

Viele Grüße, Martin

Re: Giga 4 K Box

feuerwurm1 — Fri, 14 Aug 2020 08:36:11 GMT

moin, wird es noch was zum Wochenende??? 2 Monate und nur ärger mit dem neuen TV Paket.

H.Klein

Re: Giga 4 K Box

Martin59 — Fri, 14 Aug 2020 17:46:01 GMT

Hallo feuerwurm1,

die Kollegen sind weiterhin dran. Die Störung rührt daher, das die GigaTV Box bisher nicht in Deinen Vertragsdaten erscheint.

Viele Grüße, Martin

Re: Giga 4 K Box

feuerwurm1 — Sat, 15 Aug 2020 06:28:00 GMT

es ist meine private Box die ich online gekauft habe dieses ist auch dem Kundenservice und Störungsstelle bekannt. ich habe gleich nach Erwerb bei ihnen angerufen und alle Daten durchgegeben die sie haben wollten. nach aussage des Kundenservice ist alles ok.

Re: Giga 4 K Box

Moni_GK — Sun, 16 Aug 2020 10:23:49 GMT

Hallo feuerwurm1,

die Box ist also nicht direkt von uns? Es wird weiterhin daran gearbeitet, dass es damit funktioniert.

Grüße Moni

Re: Giga 4 K Box

CE38 — Sun, 16 Aug 2020 10:39:22 GMT

Gibt es "freie" Giga TV 4K Boxen am Markt oder sind es nicht ordnungsgemäß zurueckgesandte Giga TVv4K Boxen ? Gibt es spezielle ermäßigte Giga TV Tarife bei eigener Hardware ?

Re: Giga 4 K Box

feuerwurm1 — Sun, 16 Aug 2020 12:20:24 GMT

sie ist nicht direkt von ihnen sondern in Internet gekauft. darum habe ich ja beim Kundenservice angerufen und die nummern durchgegeben ob alles okay ist. dot wurde mir gesagt das alles ok ist und es ihre box ist.

Re: Giga 4 K Box

feuerwurm1 — Sun, 16 Aug 2020 15:04:12 GMT

mit ihre meinte ich natürlich das es meine ist was sie auch bestätigte vom Kundenservice.

Re: Giga 4 K Box

CE38 — Sun, 16 Aug 2020 15:42:35 GMT

@feuerwurm1 schrieb:
mit ihre meinte ich natürlich das es meine ist was sie auch bestätigte vom Kundenservice.

Hat der Vorbesitzer bestaetigen koennen, dass die Giga TV 4K Box sein Eigentum war ?

Re: Giga 4 K Box

feuerwurm1 — Mon, 17 Aug 2020 03:02:29 GMT

nach aussage des Verkäufers war es seine oder seinen Eltern früher. ich habe ja den Chatverlauf mit der Absprache wo wir und treffen und um was es geht. da ich so viel ärger mit dem anschluß habe werde ich nachher bei ihnen alles kündigen. ich möchte mal wieder richtig tv sehen.

Re: Giga 4 K Box

CE38 — Mon, 17 Aug 2020 04:18:48 GMT

Eine Aussage via Chat ist aber kein Eigentumsnachweis ueber den ordnungsgemäßen Kauf des Vorbesitzers. Es kann sein, dass die Mietbox - nicht wie im Vertrag vorgesehen- an Vodafone zurückgegeben wurde sondern einfach ueber eine Plattform verkauft wurde.

Weshalb wurde nicht der normale Giga TV Tarif gebucht ? Die Box wird dann von Vodafone kostenlos zur Verfügung gestellt.

Damit verbunden die Frage, welcher TV Tarif wurde bei Vodafone überhaupt gebucht ?