Thema "Re: GigaTv Box" in GigaTV-Receiver

GigaTv Box

Thunder2 — Thu, 30 Jul 2020 19:01:47 GMT

Bin langsam völlig genervt!!Bin mittlerweile bei der 4 Box angekommen und der Fehler ist immer gleich -kein signal und an der box läuft nur ein lauflicht.Hab alle anschlüsse mehrmals überprüft

*** @Thunder2, Beitrag von Kabel nach GigaTV verschoben! ***

Re: GigaTv Box

Wallace — Fri, 31 Jul 2020 12:33:07 GMT

Hi Thunder2,

immer wieder der gleiche Fehler? Das ist ziemlich ungewöhnlich. Gab´s, wenn Du fernsehen konntest, Bildstörungen / Pixel?

VG Wallace

Re: GigaTv Box

Thunder2 — Sat, 01 Aug 2020 12:47:25 GMT

Immer der gleiche Fehler und nein es gab keine Störungen . Kann da nicht mal ein Techniker draufschauen ?Weil ein weiteres Gerät akzeptiere ich nicht.

Re: GigaTv Box

ERFD — Mon, 03 Aug 2020 08:02:57 GMT

Hallo Thunder2,

ja gern. Schick uns doch bitte einmal Deine Kundennummer, Anschrift und Dein Geburtsdatum zur Verifizierung per Privatnachricht. Wir schauen und die Box gern an.

Schreibe hier kurz, wenn die Daten verschickt wurden.

Gruß Fred

Re: GigaTv Box

Thunder2 — Mon, 03 Aug 2020 08:34:55 GMT

nachricht verschickt

Re: GigaTv Box

ERFD — Tue, 04 Aug 2020 05:15:10 GMT

Hallo Thunder2,

hast Du ein oder mehrere TV-Geräte im Haushalt? Was genau für Geräte sind dies? Einschränkungen mit dem HDMI-Signal, sind uns seit dem letzten Update bekannt.

Gruß Fred

Re: GigaTv Box

Thunder2 — Tue, 04 Aug 2020 05:26:29 GMT

1Geraet ,der fernseher ist vom mediamarkt zwar nur ne günstige Marke (OK) aber bis Juni ging GigaTv einwandfrei Danach nicht mehr.

Re: GigaTv Box

ERFD — Tue, 04 Aug 2020 09:04:32 GMT

Hallo Thunder2,

ja, dort wurde das Update verteilt. Ist der TV Full-HD (1080p) tauglich?

Gruß Fred

Re: GigaTv Box

Thunder2 — Tue, 04 Aug 2020 09:27:52 GMT

ja ist er 4k ultra hd

Re: GigaTv Box

Thunder2 — Wed, 05 Aug 2020 07:03:00 GMT

Hab Jetzt mal eine system Diagnose durchgeführt(erweiterte Diagnose)da stand es gebe unregelmäsigkeiten bei meinen Kabelempfang. Was auch immer das heisst Kann seit ende juni anfang juli kein GigaTv mehr sehn und geholfen wird mir hier auch nicht ..

Re: GigaTv Box

Claudia — Wed, 05 Aug 2020 07:13:49 GMT

Hallo Thunder2,

kannst Du ohne die GigaTV-Box fernsehen? Die GigaTV-Box gibt eine schlechte Signalstärke aus, kann der Fernseher das Signal messen? Ist die Box an der gleichen Antennendose angeschlossen wie der Router? Verwendest Du die mitgelieferten Kabel? Ist zwischen Dose und Kabel noch ein Zwischenstück wie zum Beispiel ein Verteiler angeschlossen?

Viele Grüße,

Claudia

Re: GigaTv Box

Thunder2 — Wed, 05 Aug 2020 07:34:07 GMT

Fernsehen kann ich auch ohne box router und box sind an gleicher dose angeschlossen und ja da ist ein verteiler dran und ja ich verwende die mitgelieferten kabel ,hab den verteiler auch schon entfernt und da ging auch nichts .

Re: GigaTv Box

Thunder2 — Wed, 05 Aug 2020 07:57:02 GMT

messwerte Testfrequenzen messpunkt 1 im roten bereich keine werte alle anderen werte ok Testergebnis:Empfangsqualität -Fehler

Re: GigaTv Box

Thunder2 — Wed, 05 Aug 2020 13:08:50 GMT

Hab jetzt noch mal telefonisch angefragt bekomm jetzt tatsächlich noch eine box mit kabeln ,mal sehn was wird ,funktioniert das wieder nicht werde ich vertrag kündigen und für den ausfall entschädigung verlangen .

Re: GigaTv Box

Martin59 — Thu, 06 Aug 2020 12:02:30 GMT

Hallo Thunder2,

dann halte uns gerne auf dem laufenden, wenn Du die neue Box erhalten hast.

Viele Grüße, Martin

Re: GigaTv Box

Thunder2 — Fri, 07 Aug 2020 09:58:07 GMT

Neue Box angekommen,angeschlossen und jetzt kommt Verbindung fehlgeschlagen ,mal was neues zumindest kein lauflicht mehr aber dafuer findet es kein netzwerk.

Re: GigaTv Box

Thunder2 — Fri, 07 Aug 2020 10:58:11 GMT

So wieder da angelangt wo ich vorher war Lauflicht und kein Signal ,Störungsdienst angerufen ,die auch ratlos meinten das wär was für die Aussis ich solle doch warten bis ich eine Mail bekomme oder das Telefon klingelt . Was soll ich dazu sagen bin super genervt und werde jetzt Vertrag kündigen.

Re: GigaTv Box

Thunder2 — Fri, 07 Aug 2020 11:45:34 GMT

vertrag gekündigt ging reibungslos (widerrufsrecht) waren supernett im kundenservice

Re: GigaTv Box

Martin59 — Sat, 08 Aug 2020 08:20:08 GMT

Halllo Thunder2,

vielen Dank für Deine Rückmeldung, auch wenn diese nicht wie erhofft ausgefallen ist. Deine Entscheidung zur Kündigung ist aber nachvollziehbar.

Da Du die Lösung schon markiert hast, können wir den Beitrag schließen?

Viele Grüße, Martin