Thema "Re: GigaTv Fehlercode 8020&8030" in GigaTV-Receiver

GigaTv Box Fehler 8020,8030,7010 und 3601

melli69 — Sat, 09 Feb 2019 11:37:01 GMT

Hallo,

meine GigaTV Box meldet ständig diese Fehler, Reset war ergebnislos.

Edit: Thread in passendes Board verschoben.

Edit 2: Threads zusammengelegt. Bitte keine Doppelposts erstellen.

GigaTv Box Fehler 8020,8030,7010 und 3601

melli69 — Sat, 09 Feb 2019 11:25:20 GMT

Hallo zusammen,

seit Tagen bekomme ich diese Fehlermeldungen, d.h. die Box fährt hoch, verbindet sich angeblich und dann kommt der schwarze Bildschirm mit diesen Meldungen.

Ein Störungsticket wurde erstellt:

Zeitpunkt 07.02.2019 17:05 Uhr

Derzeitiger Status

Der Auftrag wurde angenommen und wird von unseren Mitarbeitern bearbeitet.

Zeitpunkt 07.02.2019 20:16 Uhr

Derzeitiger Status

Wir haben Ihren Anschluss geprüft. Er ist von einer Netzstörung betroffen. Die Entstörung läuft bereits. Einen Techniker-Termin bei Ihnen brauchen wir dazu nicht. Den haben wir storniert.

Seither hat sich nichts mehr getan. Das ärgert mich maßlos, schließlich bezahlt man dafür in der Hoffnung, ein funtionierendes Produkt zu bekommen. Das ist nicht das erste Mal, dass ich mit dieser blöden Box Probleme habe......es häuft sich....

Ach ja....mittlerweile, nach etlichen resets blinkt das Panel an der Box rot.

Re: GigaTv Fehlercode 8020&8030

pRo-Marco — Mon, 11 Feb 2019 09:04:42 GMT

Hi melli69,

ich schau mir gern an, was da los ist. Bitte sende mir Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deine Kundennummer per PN und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

Re: GigaTv Fehlercode 8020&8030

melli69 — Wed, 13 Feb 2019 15:13:09 GMT

Hallo Marco,

Daten habe ich geschickt

Re: GigaTv Fehlercode 8020&8030

pRo-Marco — Sat, 16 Feb 2019 09:37:48 GMT

Hi melli69,

ich habe mir den Anschluss einmal angeschaut. Hier fällt auf, dass die Fritzbox nur einen Up- und einen Downstream aufweist. Das ist etwas mager und kann daher auch die Fehler an der GigaTV-Box verursachen. Du solltest auch sehr wenig Bandbreite bei einem Speedtest gemessen haben, falls Du einen durchgeführt hast. Ich habe jetzt den Anschluss neu synchronisiert. Schau mal bitte, wie es jetzt läuft. Es liegen wieder alle Up- und Downstreams an.

Viele Grüße

Marco

Re: GigaTv Fehlercode 8020&8030

melli69 — Sat, 16 Feb 2019 12:40:19 GMT

Hallo Marco,

vielen Dank erstmal.

Leider funktioniert es immer noch nicht.

Alles beim Alten....

Viele Grüße Melli

Re: GigaTv Fehlercode 8020&8030

Jens — Tue, 19 Feb 2019 11:01:15 GMT

Hallo melli69,

es wurden sogar zwei Meldungen für Dich aufgenommen.

Bekommst Du kein Bild mehr an Deinem Fernseher? Wieviele HDMI-Anschlüsse sind am TV vorhanden und kannst Du das Kabel dort mal umstecken?

Gruß

Jens