Thema "Re: Wiedermal 5021" in GigaTV-Receiver

Wiedermal 5021

Hottentotten — Tue, 21 Jul 2020 22:00:31 GMT

Seit neuestem taucht immer wieder sporadisch die Fehlermeldung 5021 bei der Giga-Box auf.

Naja sporadisch kann man das eigentlich nicht nennen, den fast (nicht immer) wenn die Fehlermeldung auftaucht ist ein Gewitter in Sicht.

Dachte eigentlich wir schauen digitales Fernsehen, um von dieser Art Störung verschont zu bleiben.

Egal, auch wenn die Störung nicht lange anhält, ca. 5 Minuten rum, ist es einfach nur nervig.

Vor allem, wenn Aufnahmen laufen.

Apropos Aufnahmen, die Fehlermeldung 9570 ist auch mehr als nervig.

Gerade eben taucht die Fehlermeldung 5025 auf (obwohl ich keine Aufnahme anschaue) gefolgt von der Fehlermeldung 5021.

Obwohl das eine "neue" Box ist, scheint sie genauso mangelhaft zu sein wie die alte Box.

Achja, die Kabel sind neu und von einem Fernsehtechniker installiert.

Re: Wiedermal 5021

Martin59 — Wed, 22 Jul 2020 09:35:13 GMT

Hallo Hottentotten,

die Signalwerte der GigaBox sehen soweit ganz gut aus. Seit wann besteht denn die Störung ungefähr?

Gibt es denn generell die Störung bei einem Wetterumschwung? ( mal abgesehen von Gewittern )

Viele Grüße, Martin

Re: Wiedermal 5021

Hottentotten — Wed, 22 Jul 2020 14:39:33 GMT

Hallo Martin

Seit knapp 2 Tagen taucht 5021 öfters auf.

Gestern Abend 3x in ca. 4 Stunden.

Generell gibt es eigentlich keine Störungen bei Wetterumschwüngen oder dergleichen.

Nur eben seit dem letzten Unwetter was sich hier bei uns ausgetobt hat, mit Starkregen und alles was dazugehört.

Daran kann und sollte es aber nicht liegen, weil eben die andere Giga-Box im Haushalt nahezu einwandfrei funktioniert.

Achja, als ich die Box eingeschaltet habe wurde ich von 3601 begrüßt.

War das von der Signalmessung ?

Grüße

Re: Wiedermal 5021

Martin59 — Thu, 23 Jul 2020 06:52:38 GMT

Hi Hottentotten,

der Fehler 3601 sollte nicht von der Signalmessung gekommen sein.

Jetzt hast Du mir aber gerade noch einen wichtigen Hinweis gegeben. Es sind zwei Gigaboxen im Haushalt vorhanden?

Kannst Du mir bitte die Seriennummer der betroffenen Box, per PN schicken?

Nicht das ich jetzt bei der verkehrten geschaut habe.

Viele Grüße, Martin

Re: Wiedermal 5021

Martin59 — Fri, 24 Jul 2020 07:38:26 GMT

Hi Hottentotten,

Deine Nachricht ist angekommen, sogar zwei mal. 😉

Ich hatte dann doch schon bei der richtigen Box gemessen. Allerding schwanken die Signalpegel ziemlich stark, was die Störung erklärt.

Bei der letzten Messung war alles ok, bei der akstuellen Messung war eine Frequenz zu stark eingestellt.

Wenn Du nichts dagegen hast, würde ich Dir doch gerne einen Techniker vorbeischicken.

Viele Grüße, Martin

Re: Wiedermal 5021

Hottentotten — Fri, 24 Jul 2020 17:41:34 GMT

Hi,

warten wir mit dem Techniker.

Ich lass nochmal meinen Fernsehtechniker drüber schauen.

Sollte der Fehler bei der Verkabelung liegen, also bei meiner Seite, muss ich mehr als 90 Euronen für den Cableway Techniker löhnen.

Also erstmal die Alternative Lösung, dann schauen wir weiter 🙂

Re: Wiedermal 5021

Martin59 — Sat, 25 Jul 2020 13:04:31 GMT

Hi Hottentotten,

da bin ich vollkommen bei Dir.

Eine Möglichkeit, welche mir noch einfällt, wäre beide Boxen untereinander zu tauschen. ( Sofern dies Möglich ist )

Laut Deinen Angaben funktioniert die zweite Box im Haushalt ja ohne Störungen.

Viele Grüße, Martin

Re: Wiedermal 5021

Hottentotten — Sat, 01 Aug 2020 17:56:59 GMT

Hallöchen nochmal

Fernsehtechniker war da alles paletti mit den verlegten Kabeln.

So nebenbei sei noch erwähnt, gerade ist ein Gewitter aufgezogen und siehe da 5021 taucht wieder auf.

Natürlich steht dabei, dass man sein Kabel überprüfen soll, weil man kein TV-Signal erhält.

Vorher, also vor dem Gewitter hat alles perfekt funktioniert und nun ist tote Hose, schon komisch .. mal sehen wie lange die Box auf 5021 stehen bleibt

Grüße

Re: Wiedermal 5021

Hottentotten — Sun, 02 Aug 2020 10:20:03 GMT

Nachtrag!

Seit gestern Abend ist durchgehend 5021 (bzw. Hinweis 2) am Start, auf allen Geräten.

Dazu kommt noch, dass die Mediathek öfters 3601 und 9110 anzeigt.

Gut dass es noch Netflix gibt 🙂

Heute früh mal den technischen Kundendienst verständigt,

Die Sendesignal zu den Geräten scheint tot zu sein, jedenfalls konnte der Kundendienst die Giga-Box nicht "erreichen".

Morgen kommt der Techniker, mal sehen was dabei rumkommt.

Na dann, muss ich mir wohl heute Formel 1 und anderes auf einem anderen Medium anschauen.

Grüße

Re: Wiedermal 5021

Hottentotten — Sun, 02 Aug 2020 13:00:57 GMT

Nochmal 'n Nachtrag ^^

Plötzlich ohne jegliches zutun (von meiner Seite) geht das Fernsehprogramm wieder!

Gerade noch rechtzeitig zum Start des Rennens in Silverstone.

Keine Ahnung was die Ursache war.

Techniker wurde abbestellt zur Kostenersparnis

Grüße

Re: Wiedermal 5021

Tobias — Mon, 03 Aug 2020 08:54:27 GMT

Hey,

das ist ja komisch, vielleicht gab es ja tatsächlich ein Problem von außerhalb, was aber durch die Kollegen behoben wurde. Beobachten, im schlimmsten Fall steht das Angebot mit dem Techniker weiterhin 😉

Tobias

Re: Wiedermal 5021

Hottentotten — Mon, 03 Aug 2020 14:31:21 GMT

hmm, gestern waren auch mal wieder 2 Aussetzer 5021 und seit dem geht es.

Keine Ahnung was die Ursache ist, vielleicht wird die Übergabestelle feucht oder die vom Techniker im Keller installierte Anlage hat ein paar Macken und produziert Ausfälle.

Mal abwarten, am 28.08 wird umgestellt auf Vodafone-Internet.

Wenn dann zum Kabel dazu noch das Internet ausfällt, liegt es definitiv an der installierten Anlage.

Re: Wiedermal 5021

Tobias — Tue, 04 Aug 2020 06:45:29 GMT

Hey,

aber dann wissen wirs, und können es besser eingrenzen. Sag bitte Bescheid!

Tobias

Re: Wiedermal 5021

Hottentotten — Sun, 25 Oct 2020 16:05:19 GMT

So Rückmeldung nach ca. 2 Monaten.

Seit dem's Internet läuft ist bis auf die normalen Ausfälle, die scheinbar Standard sind, keine 5021-Meldung bei der GigaBox aufgetaucht.

Btw, bei den Ausfällen lag es an Vodafone und nicht an der vom Techniker installierten Anlage im Haus.

Re: Wiedermal 5021

Tobias — Sat, 31 Oct 2020 15:50:33 GMT

Hey,

alles klar, danke für das Feedback. Kann hier ein Haken ran?

Tobias

Re: Wiedermal 5021

Hottentotten — Sat, 14 Nov 2020 11:34:41 GMT

Ja kannst abhaken 🙂

Danke!