Thema "Re: 4k Giga TV Box startet nicht immer" in GigaTV-Receiver

4k Giga TV Box startet nicht immer

MrBlume — Tue, 12 May 2020 20:12:31 GMT

Hallo,

wir haben unsere Tarif umgestellt und haben auch eine neue TV Box erhalten. Es handelt sich um die Giga TV 4K Box. Wir haben das Problem, das dieses ab und zu nicht startet, sich aufhängt oder nicht mehr reagiert. Manchmal kann man nicht mehr aus einer pausierten Sendung das Programm wechseln oder das Bild friert komplett ein bzw ist schwarz.

Es hilft lediglich ein seitliche Reset durch den on/off Knopf

Dies ist natürlich kein Dauerzustand und geht uns ziemlich auf die Nerven. Die Box ist mit dem WLAN verbunden. Freundliche Grüße

Re: 4k Giga TV Box startet nicht immer

ERFD — Tue, 19 May 2020 05:52:22 GMT

Hallo MrBlume,

gibt es denn, wenn die Box sich aufhängt, eine Fehlermeldung? Wenn die Box im Standby nicht auf die Fernbedienung reagiert, reagiert sie auf die Taste am Gerät?

Gruß Fred

Re: 4k Giga TV Box startet nicht immer

MrBlume — Sun, 14 Jun 2020 18:19:19 GMT

Hallo,

bisher hat nur der hintere Resetknopf geholfen. Es gab vereinzelt Fehlercodes, aber meistens hat sie sich einfach aufgehangen ohne weitere Meldung.

Freundliche Grüße

Re: 4k Giga TV Box startet nicht immer

Tobias — Tue, 16 Jun 2020 09:11:03 GMT

Hey,

wurde die Box denn schon mal getauscht? 🙂

Tobias

Re: 4k Giga TV Box startet nicht immer

MrBlume — Thu, 16 Jul 2020 18:35:41 GMT

Guten Abend,

Entschuldigen Sie bitte die lange Antowrtzeit, wir waren im Urlaub.

Nein die Box wurde bislang nicht getauscht, auch nach dem Urlaub gab es direkt Porbleme:

Einfrieren, Wlan-Verbindung verloren obwohl Handy und Tablet im Zimmer EMpfang hatten etc)

Viele grüße

Re: 4k Giga TV Box startet nicht immer

Moni_GK — Fri, 17 Jul 2020 08:09:55 GMT

Hallo MrBlume,

dann schlage ich vor, ich tausche die Box mal aus. Wäre das für Dich in Ordnung?

Liebe Grüße

Moni