Thema "Giga tv4k box" in GigaTV-Receiver

Giga tv4k box

Vierklang — Tue, 07 Jul 2020 14:12:42 GMT

ich hatte bereits zweimal den örtlichen Fachhandel wegen fehlerhafter Box bei mir. Dieser hat alle Prüfungen vorgeneommen. Sie funktioniert weder unter Lan noch Wlan. Der Fachhnadel empfliehlt Austausch

Re: Giga tv4k box

Manu — Wed, 08 Jul 2020 09:30:24 GMT

Hallo Vierklang,

geht denn Deine Box gar nicht an oder kommt ein Fehlerhinweis?

Was hat den der Fachhandel für Prüfungen durchgeführt?

Viele Grüße, Manu

Re: Giga tv4k box

Vierklang — Wed, 08 Jul 2020 12:44:26 GMT

Hallo Manu, die Box reagiert auf Fernbedienung garnicht mehr. Manuelles Ausstellen und Einschalten bringt max. für 24 Stunden Hilfe und dann ist wieder Schluss. Der Fachhandel hat alle Prüfungen durchgeführt und empfiehlt den Umtausch.

Re: Giga tv4k box

Wallace — Thu, 09 Jul 2020 18:59:19 GMT

Hi Vierklang,

führe bitte einmal einen Side-Panel-Reset durch. In diesem Beitrag haben wir eine Anleitung dazu.

VG Wallace

Re: Giga tv4k box

Vierklang — Sat, 11 Jul 2020 14:48:35 GMT

War der richtige Vorschlag, um die Box zum Laufen zu bringen. Ich habe dann um 20 Uhr eine Fernsehsendung aufgenommen. Danach bewegt sich wieder garnichts mehr.

Seit dem 20.4.20 habe ich eine Giga-Box, die immer nur einige Stunden funktioniert. Die Hinweise aus dem Netz habe ich und ein Vertreter des örtlichen Fachhandels alle abgehandelt. Außerdem habe ich auf eigene Kosten 2 Powerline-Steckdosen und eine Fritzbox 6660 gekauft. Ich habe vom "neuen Fernseherlebnis" noch nichts gehabt.

Wenn das alles nicht zu einem Austauschgerät führt, werde ich meinen Vertrag kündigen

Re: Giga tv4k box

Moni_GK — Mon, 13 Jul 2020 11:02:44 GMT

Hallo Vierklang,

ich kann gerne mal einen Austausch prüfen.

Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

Re: Giga tv4k box

Vierklang — Mon, 13 Jul 2020 11:44:24 GMT

Hallo Moni,

habe dir gerade meine Kundendaten per PN geschickt

Re: Giga tv4k box

Moni_GK — Tue, 14 Jul 2020 06:29:40 GMT

Hallo Vierklang,

ich habe den Tausch eingestellt. Die neue Box kommt dann in den nächsten Tagen mit DHL.

Sobald diese da ist, schickst Du uns bitte das alte Gerät kostenfrei zurück.

Liebe Grüße

Moni

Re: Giga tv4k box

Vierklang — Tue, 14 Jul 2020 14:52:53 GMT

Danke! Ich schicke dann gleich auch den Router zurück, da ich mir die FritzBox 6660 zugelegt habe.

Schöne Grüße

Vierklang

Re: Giga tv4k box

Moni_GK — Wed, 15 Jul 2020 08:24:24 GMT

Hallo Vierklang,

den Router nicht zurückschicken, bitte. Wir brauchen im Störfall unser Gerät an Anschluss, da wir Deine Box nicht auslesen können.

Liebe Grüße

Moni

Re: Giga tv4k box

Vierklang — Fri, 24 Jul 2020 09:31:06 GMT

Ich habe die neue Box jetzt über 1 Woche getestet. Keine Beanstandungen!!

Beste Grüße

aus dem Nordwesten

Vierklang

Re: Giga tv4k box

Moni_GK — Fri, 24 Jul 2020 11:20:23 GMT

Hallo Vierklang,

freut mich zu lesen. Darf ich dann hier zu machen?

Liebe Grüße

Moni

Re: Giga tv4k box

Vierklang — Sat, 25 Jul 2020 09:55:01 GMT

Hallo Moni, das Problem ist gelöst.

Du kannst gerne den Vorgang schließen.

Beste Grüße

Vierklang