Thema "Re: Code 957" in GigaTV-Receiver

Code 957

Hottentotten — Sun, 24 May 2020 13:07:56 GMT

Wie oben schon geschrieben, taucht seit neuem dieser Fehlercode urplötzlich im laufenden Programm auf.

Ja, die Box wurde resettet, vom Strom genommen, in den Stand-By Modus gesetzt usw..

Und nein es liegt nicht am TV (Samsung), den die Meldung stammt definitiv von der Giga Box.

Und schön langsam nervt diese Box gewaltig.

Bei Vodafone scheint diese Fehlermeldung unbekannt zu sein.

Entweder funktioniert die Kommunikation zwischen dem Hersteller der Giga Box (Sagemcom) und Vodafone nicht oder beide haben keinen Dunst von der Giga Box, weil sie jemand anders zusammengeschustert hat.

Betreff: Code 957

Sascha811 — Sun, 24 May 2020 16:06:43 GMT

@Hottentotten
Bisschen mehr Infos wären toll

welche GigaTV Box hast du ? Die große 4K Box oder die NetBox ?

ist die Box per LAN oder WLAN verbunden

wird zu dem Fehlercode auch ein Hinweistext angezeigt ?

Betreff: Code 957

Hottentotten — Mon, 25 May 2020 08:08:12 GMT

4K Box

Per Wlan verbunden

Code 957

Hinweis Sitzung abgelaufen. Drücken Sie OK, um zum aktuell laufenden Programm zurück zu kehren.

Beim OK drücken tut sich gar nichts.

Per Fernbedienung ausschalten bringt nichts, es kommt wieder dieselbe Fehlermeldung.

Nur ein Ein- und Ausschalten (Geräterückseite) oder Stromreset bringt Besserung, bis zum nächsten "Lockdown" der Box.

Re: Code 957

Moni_GK — Thu, 28 May 2020 12:38:36 GMT

Hallo Hottentotten,

der Fehler so sagt mir auch nichts. Führst Du vorher eine Aktion durch oder kommt es aus der "Kalten"?

Liebe Grüße
Moni

Re: Code 957

Hottentotten — Wed, 10 Jun 2020 14:57:46 GMT

Hallöchen Moni,

sorry war ne zeitlang verhindert.

Wenn ich mich recht erinnere, war ich da entweder in der Videothek, Mediathek oder bei den Aufnahmen.

Wollte zurück ins normale Programm und dann tauchte die Fehlermeldung auf.

Also definitiv eine Meldung der Giga-Box.

Re: Code 957

Gille2k — Thu, 11 Jun 2020 19:35:13 GMT

Hab genau das gleiche Problem, heute schon zum 2. Mal. Scheint aber eher was direkt bei Vodafone zu sein.

Mir geht diese Box aber auch so dermaßen auf den Zünder, wäre es kein Mietgerät, hätte ich daraus schon mehrere Teile gemacht. Werde demnächst das ganze Gerümpel kündigen und mir den Telekom Magenta stick holen. Internet läuft super aber wie oft ich diese Box schon resetten musste geht auf keine Kuhhaut.

Die Qualität der Box ist einfach unter aller Würde und ich verstehe nicht wieso man sich als Provider damit zufrieden gibt.

Re: Code 957

Claudia — Fri, 12 Jun 2020 09:46:20 GMT

Hallo Hottentotten,

wurde Dir die Fehlermeldung zwischenzeitlich nochmal angezeigt? Wenn es nochmal dazu kommt, mach bitte ein Foto und sende es hier.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Code 957

Sascha811 — Fri, 12 Jun 2020 10:41:57 GMT

@Hottentotten

Mir fällt gerade etwas ein, war es wirklich 957 oder könnte es auch 9570 gewesen sein ?

weil 9570 da gibts glaub ich einen Code der zu Aufnahmen oder so passt

Re: Code 957

Hottentotten — Mon, 15 Jun 2020 12:17:23 GMT

Nein, es war schon ein dreistelliger Fehlercode.

Hatte mich auch schon gewundert da mir meine Montags- Box sonst nur 4stellige Fehlercodes um die Ohren wirft.

Hier im Forum war schon ein Foto von der Fehlermeldung

https://forum.vodafone.de/t5/image/serverpage/image-id/52562iAD515CF2B9E66BDC/image-size/large?v=1.0&px=999

Re: Code 957

Martin59 — Tue, 16 Jun 2020 18:05:58 GMT

Hallo Hottentotten,

schick mir bitte einmal Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und die Kundennummer per PN.

Dann schauen wir nochmal genauer nach.

Viele Grüße, Martin

Re: Code 957

Hottentotten — Wed, 17 Jun 2020 14:30:46 GMT

PN mit den erforderlichen Daten ist raus.

Mal sehen was dabei rumkommt!

Re: Code 957

Martin59 — Wed, 17 Jun 2020 15:38:14 GMT

Hi Hottentotten,

Du hast ja in der PN noch ein paar mehr Fehlerbilder aufgezählt. Durch die Masse der Meldungen bin ich dafür, das wir die Box gerne austauschen.

Wäre Dir das recht?

Viele Grüße, Martin

Re: Code 957

Hottentotten — Wed, 17 Jun 2020 20:21:46 GMT

Ja, ne neue Box kann sicher nicht schaden.

Ich hoffe, dass die neue Box Ihren "Job" besser erledigt als die jetzige.

Da man keine Aufnahmen der Box auf externe Speicher übertragen kann, muss ich mich wohl am WE ransetzen um die Aufnahmen abzuarbeiten ^^

Danke für die Hilfe!

Grüße!

Re: Code 957

Martin59 — Thu, 18 Jun 2020 12:30:11 GMT

Hi Hottentotten,

ich habe den Austausch soeben veranlasst.

Du solltest das Gerät in den nächsten 3-5 Tagen erhalten. Schließe es wie gewohnt an und schicke uns das defekte Gerät bitte wieder zurück.

Viele Grüße, Martin

Re: Code 957

ZeBastian17 — Tue, 30 Jun 2020 21:29:46 GMT

Wieso steht hier denn gelöst?

Hab nirgendwo eine Lösung für das Problem gefunden. Und da der Fehler ja sehr häufig bei sehr vielen Leuten auftritt, wäre eine allgemeine Lösung hier die Antwort und nicht das Austauschen einer einzelnen Box.