Thema "Betreff: ZDF HD , rbb HD; Bildstörungen." in GigaTV-Receiver

ZDF HD , rbb HD; Bildstörungen.

lujo — Mon, 08 Jun 2020 18:48:41 GMT

Hallo,

ich habe vor etwa 4 Wochen die GigaTV 4K Box erhalten. Seit etwa zwei Wochen treten vor allem bei ZDF HD Bildstörungen

( Verpixelung ) auf. Auch rbb HD hat Störungen im Bild. Der Ton ist bei beiden Sendern in Ordnung. Im SD-Modus dieser Sender ist die Bildqualität in einwandfrei. Das Antennenkabel hat eine Schirmung von 130 dB und ist direkt an der Box angesteckt. Bei dem Vorgängergerät RCI 88 hatte ich keine Probleme.

Was könnte die Ursache dieses Problems sein?

Viele Grüße

lujo

Betreff: ZDF HD , rbb HD; Bildstörungen.

Peter165 — Mon, 08 Jun 2020 19:44:52 GMT

@lujo: Wohne in Berlin, hab mit beiden Sendern (ZDF HD und rbb Berlin HD) aktuell keine Probleme.

Die Probleme die ich beim rbb Berlin HD vor ein paar Tagen hatte, die hat ein Sendersuchlauf beseitigt.

Aber, eben keine Giga 4K in Nutzung.

Was ich dir raten würde, wenn dein TV die HD Sender darstellen kann das als Vergleich zu nutzen, hast du da die gleichen Probleme, dazu den TV aber direkt an die Antennendose anschließen.

Giga Box, Sendersuchlauf nicht möglich, Side-Panel-Reset versuchen.

Antennenkabel, 130dB Abschirmung, das alleine bringt wenig, versuch mal ein anderes.

Betreff: ZDF HD , rbb HD; Bildstörungen.

don_bolko — Wed, 10 Jun 2020 15:09:01 GMT

@lujo schrieb:
Hallo,
ich habe vor etwa 4 Wochen die GigaTV 4K Box erhalten. Seit etwa zwei Wochen treten vor allem bei ZDF HD Bildstörungen
( Verpixelung ) auf. Auch rbb HD hat Störungen im Bild. Der Ton ist bei beiden Sendern in Ordnung. Im SD-Modus dieser Sender ist die Bildqualität in einwandfrei. Das Antennenkabel hat eine Schirmung von 130 dB und ist direkt an der Box angesteckt. Bei dem Vorgängergerät RCI 88 hatte ich keine Probleme.
Was könnte die Ursache dieses Problems sein?
Viele Grüße
lujo

Das fällt mir vermehrt bei ARTE HD auf. Da muss etwas passieren.

Werde Vodafone Technik bitten, Kontrollmessungen vorzunehmen.

Betreff: ZDF HD , rbb HD; Bildstörungen.

don_bolko — Wed, 10 Jun 2020 15:18:58 GMT

Bei dem soeben geführten Telefongespräch mit Technik wurde mir vorgeschlagen, meinen Fernseher in der Auflösung von dem hohen Wert (Zahl habe ich vergessen) auf eine niedrige Auflösung herunter zu schalten.

Den Teufel werde ich tun!

Betreff: ZDF HD , rbb HD; Bildstörungen.

Peter165 — Wed, 10 Jun 2020 16:44:39 GMT

@don_bolko schrieb:

Den Teufel werde ich tun!

Weil das eh nicht geht. Sondern das müßtst du über den Receiver machen, was aber bei der Giga 4K nicht geht.

@don_bolko schrieb:

Das fällt mir vermehrt bei ARTE HD auf.

Hm, seh jetzt schon ne Weile arte HD, keine Probleme, auch in Berlin.

Hast deswegen schon mal hr-fernsehen HD, kabel1 HD und Sport1 HD gesehen. Die sind auch auf der Frequenz wo arte HD drauf ist.

Betreff: ZDF HD , rbb HD; Bildstörungen.

don_bolko — Thu, 11 Jun 2020 14:12:49 GMT

@Peter165 schrieb:
@don_bolko schrieb:
Den Teufel werde ich tun!
Weil das eh nicht geht. Sondern das müßtst du über den Receiver machen, was aber bei der Giga 4K nicht geht.

@don_bolko schrieb:
Das fällt mir vermehrt bei ARTE HD auf.
Hm, seh jetzt schon ne Weile arte HD, keine Probleme, auch in Berlin.
Hast deswegen schon mal hr-fernsehen HD, kabel1 HD und Sport1 HD gesehen. Die sind auch auf der Frequenz wo arte HD drauf ist.

Zitat @Peter165 : " Sondern das müßtst du über den Receiver machen, was aber bei der Giga 4K nicht geht."

So ist es. Telefonierte heute nicht mit dem Teufel, sondern wurde von einer reizenden Mitarbeiterin bei Vodafone angerufen, die dann aus der Ferne gewünsche Einstellungen an meiner GigaBox machte. Erinnere nur 1080 statt p ein I (oder umgekehrt). Nun sehen wir mal, ob die GigaBox besser arbeitet.

Gerne hätte ich der Vodafone-Mitarbeiterin eine gute Note gegeben, aber das Telefonsystem gab mir keine Chance dazu.

Betreff: ZDF HD , rbb HD; Bildstörungen.

don_bolko — Thu, 11 Jun 2020 14:34:25 GMT

PS für @Peter165 :

Vergass noch, dass man 1920 in der GigaBox auf 1080 herunterstellte, 1080 wäre die Leistung meines Samsung-Fernsehers.

Betreff: ZDF HD , rbb HD; Bildstörungen.

Peter165 — Thu, 11 Jun 2020 15:47:04 GMT

@don_bolko: Ich kenne die Einstellungen der Giga 4K nicht, aber 1080i wäre für die Privaten in HD richtig, 720p für die ÖR HD Sender. Sky weiß ich nicht, auf jeden Fall aber 1080.

Schaun wir mal ob das geholfen hat.

Aber:

@don_bolko schrieb:

Vergass noch, dass man 1920 in der GigaBox auf 1080 herunterstellte, 1080 wäre die Leistung meines Samsung-Fernsehers.

Ne, das Full HD Format, sprich die Auflösung ist 1920x1080, also da wird 1920 nicht auf 1080 runtergerechnet.

Betreff: ZDF HD , rbb HD; Bildstörungen.

don_bolko — Thu, 11 Jun 2020 17:26:44 GMT

@Peter165 schrieb:
@don_bolko: Ich kenne die Einstellungen der Giga 4K nicht, aber 1080i wäre für die Privaten in HD richtig, 720p für die ÖR HD Sender. Sky weiß ich nicht, auf jeden Fall aber 1080.
Schaun wir mal ob das geholfen hat.

Aber:
@don_bolko schrieb:
Vergass noch, dass man 1920 in der GigaBox auf 1080 herunterstellte, 1080 wäre die Leistung meines Samsung-Fernsehers.
Ne, das Full HD Format, sprich die Auflösung ist 1920x1080, also da wird 1920 nicht auf 1080 runtergerechnet.

@Peter165: Es hat zumindest nicht geholfen, dass TV 5 Monde nicht mehr ruckelt, wenn Untertitel erscheinen. Die Übertragung dieses Senders zickt. Da muss Vodafone nun endlich aktiv auf TV5 Monde zugehen, um das nachzuprüfen.

Meine bessere Hälfte erinnerte mich daran, dass als wir die FritzBox 6591 Cable erhielten, es nicht ruckelte. Aber das ist Schnee von gestern.

Im übrigen finde ich, dass nach der besagten Umstellung der Box von 1920 auf 1080 die Farben nicht mehr so satt sind, es gibt einen ganz leichten Schleier. Wir beobachten das aufmerksam. Der erste Mängelbericht nach der Umstellunmg ging schon an Vodafone.

Natürlich denke ich auch immer wieder an die eingesetzten Kabel. Nur warum sollte ausgerechnet TV 5 Mode über die vorhandenen Kabel nicht den benötigten Saft bekommen, die alle anderen Sender saugen können.

Betreff: ZDF HD , rbb HD; Bildstörungen.

don_bolko — Thu, 11 Jun 2020 17:29:55 GMT

@Peter165

Zitat: "Ne, das Full HD Format, sprich die Auflösung ist 1920x1080, also da wird 1920 nicht auf 1080 runtergerechnet."

Das kann ich nicht beurteilen. Zumindest habe ich Technik so verstanden, wie ich es hier beschrieben habe. Aber ist ja auch egal, will ohne Mängel fernsehen, zahle dafür eine Stange Geld an Vodafone. Also muss Vodafone diese Mängel beseitigen, wie auch immer.

Betreff: ZDF HD , rbb HD; Bildstörungen.

Peter165 — Thu, 11 Jun 2020 18:54:58 GMT

@don_bolko schrieb:
Das kann ich nicht beurteilen.

Doch ist so, aus dem Seitenverhältnis 1: ca. 1,78 ergibt sich 1080 für max. die "Bildhöhe" oder genauer vertikale Bildpukte (Pixel) und 1920 für die max. "Bildbreite" oder genauer horizontale Bildpunkte (Pixel) deines 16:9 TV.

Was man einstellen kann ist das Verfahren des Bildaufbaus, gemeint ist das 1080i oder das 1080p. Aber da bin ich dann raus und das hat wohl auch wenig mit der Problematik zu tun.

TV5 Monde sendet in SD Format, 720x576i, die Giga Box rechnet (scaliert) das auf 1920x1080 um, wenn so eingestellt. Oder auf 3840x2160 für UHD Auflösung wenn der TV UHD fähig ist.

Anders als wenn du über den TV siehst, da rechnet der TV auf die max. Pixelzahl um.

Aber und da muß ich dir zustimmen, bei zu sehenden deutschen Untertitel die wohl vom Sender mit ausgestahlt werden gibt es erhebliche Bild-und Tonstörungen. Egal ob ich über den direkt über meinen UHD TV oder einen UHD fähigen Receiver (keine Giga 4K) sehe.

Mit dem Pegel hat das betreffs TV5 Monde nichts zu tun, aber du hast ja auch Probleme mit arte HD, wie du geschrieben hast, das ist wieder ne andere Sache würd ich meinen. Deswegen auch meine Frage nach den anderen Sender auf der gleichen Frequenz. TV5 Monde ist auf einer anderen Frequenz.

Betreffs TV5 Monde, da gibt es wenig Informationen zu, eher keine, vermutlich weil so viele den Sender nicht sehen.

Betreff: ZDF HD , rbb HD; Bildstörungen.

don_bolko — Thu, 11 Jun 2020 20:11:46 GMT

@Peter165: Für Ihre lehrreiche Erklärung bin ich Ihnen sehr dankbar.

Zitat: "Aber und da muß ich dir zustimmen, bei zu sehenden deutschen Untertitel die wohl vom Sender mit ausgestahlt werden gibt es erhebliche Bild-und Tonstörungen. Egal ob ich über den direkt über meinen UHD TV oder einen UHD fähigen Receiver (keine Giga 4K) sehe."

Habe ich es richtig verstanden, dass Sie diese Störungen selbst gesehen haben?

Lassen wir die Angelegenheit mit ARTE für einen Moment, erledigen wir zuerst TV 5 Monde., sonst verzetteln wir uns.

Ein Vodafone-Techniker schlug heute vor, dass man zuerst die an der GigaBox angeschlossenen Geräte anstellt, den Strom anstellt, dann erst die GigaBox. So würde die software der GigaBox sich auf die angeschlossenen Geräte besser einstellen können. Habe es getan, TV 5 Monde funktioniert immer noch nicht mangelfrei.

Dieser Techniker hielt überhaupt nicht davon, dass man etwas an der GigaBox verstellt hat,was heute morgen passierte.

Er meinte, dass wenn es bei TV 5 Monde Übertragungsprobleme gäbe, man das bereits bemerkt haben müsse.

Kann Ihnen bestätigen, dass dies mit der GigaBox, mit der Sagem und der technicolor passiert, wobei bevor die GigaBox bei mir einkehrte, es mit Sagem und technicolor das Problem nicht gab.

Betreff: ZDF HD , rbb HD; Bildstörungen.

don_bolko — Fri, 12 Jun 2020 13:18:19 GMT

Nachdem mich gesternnacht eine sms von Vodafone erreichte, dass mein Ticket geschlossen sei, worüber ich recht erstaunt war, wollte ich heute mir einmal in einem Vodafone-Shop "TV 5 Monde" ansehen.

Zuerst ging ich zu meinem mich betreuenden Vodafone-Shop in der Berliner Tauentzienstraße, im Wissen dort keine GigaBox, noch einen Fernseher je gesehen zu haben. Ein netter Mitarbeiter telefonierte dann mit seiner Zentrale, um herauszubekommen, wo es einen Vodafone-Shop gäbe, in dem ich mir "TV 5 Monde" ansehen könnte.

Man nannte das Steglitzer Einkaufszentrum Boulevard. Do rt wartete ich wegen Corona 45 Minuten, bis man mich zum Gespräch bat, aber da die GigaBox und ein Fernseher zu sehen waren, das aber nicht lief, tat ich es geduldig.

Die große Überraschung: Die Gerätschaften seien wegen Corona nicht angeschlossen, man erwarte einen Techniker. Auf meine Frage, ob man den Anschluss nicht selber machen könne, wurde als nicht möglich bezeichnet.

Kehrte zu Vodafone Tauentzienstraße zurück. Ein Mitarbeiter telefonierte lange mit seiner Zentrale, um mir nur sagen zu können, dass das Ticket wieder geöffnet sei.

Bleibe am Ball.

Betreff: ZDF HD , rbb HD; Bildstörungen.

Peter165 — Fri, 12 Jun 2020 17:18:15 GMT

@don_bolko schrieb:

Zitat: "Aber und da muß ich dir zustimmen, bei zu sehenden deutschen Untertitel die wohl vom Sender mit ausgestahlt werden gibt es erhebliche Bild-und Tonstörungen. Egal ob ich über den direkt über meinen UHD TV oder einen UHD fähigen Receiver (keine Giga 4K) sehe."

Habe ich es richtig verstanden, dass Sie diese Störungen selbst gesehen haben?

Sicher, für andere kann ich schlecht reden.

@don_bolko schrieb:

Lassen wir die Angelegenheit mit ARTE für einen Moment, erledigen wir zuerst TV 5 Monde., sonst verzetteln wir uns.

Wie schon erwähnt, bei arte HD hatte ich keine Probleme.

Aber bis jetzt, nur wir 2 oder hab ich da was übersehen?

@don_bolko schrieb:

Ein Vodafone-Techniker schlug heute vor, dass man zuerst die an der GigaBox angeschlossenen Geräte anstellt, den Strom anstellt, dann erst die GigaBox. So würde die software der GigaBox sich auf die angeschlossenen Geräte besser einstellen können. Habe es getan, TV 5 Monde funktioniert immer noch nicht mangelfrei.

Dieser Techniker hielt überhaupt nicht davon, dass man etwas an der GigaBox verstellt hat,was heute morgen passierte.

Er meinte, dass wenn es bei TV 5 Monde Übertragungsprobleme gäbe, man das bereits bemerkt haben müsse.

Ja, da hat jeder so seine Ansichten.

Aber mit Übertragungsproblemen und bereits bemerkt haben müssten, ups, da geh ich nicht mit.

Geräte, siehe unter meinen Post, da stehen die wichtigsten.

Und wir duzen uns hier.

Betreff: ZDF HD , rbb HD; Bildstörungen.

lujo — Fri, 12 Jun 2020 18:29:52 GMT

Hallo Peter,

bei mir hat sich das Problem ( ZDFHD-Störungen ) ohne mein Zutun seit Mittwoch, Donnerstag erledigt.

Viele Grüße

lujo

Betreff: ZDF HD , rbb HD; Bildstörungen.

don_bolko — Fri, 12 Jun 2020 18:40:11 GMT

Zitat: "Wir dutzen uns hier."

Das dürft Ihr gerne, aber ich bin dazu zu alt.

Betreff: ZDF HD , rbb HD; Bildstörungen.

Peter165 — Fri, 12 Jun 2020 18:57:59 GMT

Ups, älter als 59 Jahre?

Betreff: ZDF HD , rbb HD; Bildstörungen.

don_bolko — Fri, 12 Jun 2020 20:41:50 GMT

@Peter165 schrieb:
Ups, älter als 59 Jahre?

75, geboren am 26.03.1945, am Ende des II.Weltkriegs.

Betreff: ZDF HD , rbb HD; Bildstörungen.

Peter165 — Fri, 12 Jun 2020 20:56:12 GMT

Gut, den Part hast du gewonnen, ich bin "Baujahr" 1959, also ich komm mit dem duzen klar.

Betreff: ZDF HD , rbb HD; Bildstörungen.

Peter165 — Sat, 13 Jun 2020 21:26:10 GMT

@don_bolko: Unabhängig von Alter, aktuell hab ich bei TV5 Monde kein Bildruckeln mehr wenn da die deutschen Untertitel mitgesendet werden.