Thema "Re: Giga TV" in GigaTV-Receiver

Giga TV

DB296 — Thu, 14 Feb 2019 10:05:09 GMT

Hallo, seit ungefähr 2 Woche ärgern wir uns mit der neuen Box herum. Fehler Code 5012, 5022 und 5015. Nach stundenlangen Anrufen bei der Störungsstelle, wurde das Gerät ausgetauscht, was soll ich sagen, dasselbe wieder. Also wieder angerufen, reset, etc. Nichts. Jetzt warte ich seit gestern auf einen Rückruf eines "Spezialisten". Zudem wurde auch das im Paket beinhaltete sky Bundesliga bis heute nicht freigeschaltet. Wenn man sich dann aufregt und sagt, hätte ich das gewusst, dass das so ein Sch... Ist, bekommt man zuhören, man solle sich jetzt mal zügeln. Vielen Dank Vodafone!

Re: Giga TV

pRo-Marco — Sun, 17 Feb 2019 10:07:36 GMT

Hi DB296,

um das Ganze etwas einzugrenzen: Auf welchen Sendern kommen die Fehler? Sind sie permanent oder sporadisch?

Es kommen verschiedene Ursachen infrage: Sender verschlüsselt, Signal schlecht oder eine falsche Regionserkennung.

Wir bekommen das schon hin

Viele Grüße

Marco

Betreff: Giga TV

DB296 — Fri, 22 Feb 2019 12:11:38 GMT

Die funktionieren mittlerweile, nur sky Bundesliga kann ich nach 3 Wochen immer noch nicht sehen😡 einfach nur nervig das ganze. Kann den Tag der Kündigung kaum mehr erwarten

Betreff: Giga TV

Claudia — Mon, 25 Feb 2019 16:58:46 GMT

Hallo DB296,

wenn Du mir Deine Adresse, Kundennummer und das Geburtsdatum des Anschlussinhabers schickst, können wir uns das mal ansehen. Melde Dich wieder hier, wenn die Daten unterwegs sind.

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: Giga TV

DB296 — Mon, 25 Feb 2019 17:24:00 GMT

Ich verschicke doch nicht meine persönlichen Daten

Betreff: Giga TV

Claudia — Wed, 27 Feb 2019 15:38:31 GMT

Hallo DB296,

dann können wir leider nichts für Dich tun.

Viele Grüße,

Claudia