Thema "Re: Giga TV 4k Box verliert Netzwerk" in GigaTV-Receiver

Giga TV 4k Box verliert Netzwerk

Christoph961 — Tue, 12 May 2020 07:42:18 GMT

Hallo,

meine Giga TV Box verliert täglich ihr Netzwerk und muss jedesmal neu gestartet werden.

Die Box ist über LAN an den Router angeschlossen.

Danke.

Betreff: Giga TV 4k Box verliert Netzwerk

Putsch — Tue, 12 May 2020 12:14:12 GMT

Ist bei mir auch öfters der Fall..

Genauso wie schwarzer Bildschirm bei YouTube oder schwarzer Bildschirm bei ARD Mediathek und wenn sie geht hängt sich bei jedem dritten Beitrag den man ansieht die Gigabox mittendrin auf und man muss sie vom Strom nehmen aber jeden Monat muss man vollen Preis bezahlen aber nichts funktioniert..

Re: Giga TV 4k Box verliert Netzwerk

Moni_GK — Mon, 18 May 2020 12:23:32 GMT

Hallo Christoph961,

welche Fehlermeldung bekommst Du dann? Merkst Du noch andere Störungen mit dem Internet?

Liebe Grüße

Moni

Re: Giga TV 4k Box verliert Netzwerk

Christoph961 — Tue, 19 May 2020 11:17:54 GMT

Hallo Moni,

die Fehlermeldung lautet 8020.

Störungen aus dem Internet habe ich sonst keine, läuft tabil

Gruß

Re: Giga TV 4k Box verliert Netzwerk

Martin59 — Sat, 23 May 2020 18:27:58 GMT

Hi Christoph961,

schickst Du mir bitte Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und die Kundennummer per PN?

Gib hier kurz Bescheid, sobald Du die Nachricht verschickt hast, dann schauen wir uns das genauer an.

Viele Grüße, Martin

Re: Giga TV 4k Box verliert Netzwerk

Christoph961 — Sun, 24 May 2020 09:39:05 GMT

Hallo Martin,

habe die Nachricht verschickt.

Danke und Gruß Christoph

Re: Giga TV 4k Box verliert Netzwerk

Manu — Thu, 28 May 2020 07:52:25 GMT

Hallo Christoph,

danke für die Daten. Der Fehler ist uns bekannt und wir arbeiten an einer Lösung. Es wird dazu ein Softwareupdate für die Box geben.

Ich habe eben die Daten auf Deiner Box noch mal aktualisiert, Mach bitte einen Stromreset und teste, ob der Fehler dann immer noch kommt.

Viele Grüße, Manu