Thema "Re: Defekte Giga TV Box - Tausch gegen neue Box möglich?" in GigaTV-Receiver

Defekte Giga TV Box - Tausch gegen neue Box möglich?

Katzenblues — Fri, 15 May 2020 09:11:41 GMT

Hallo,

leider stürzt unsere GigaTV Box häufig ab und kann erst nach oftmaligem Ein- und Ausschalten neu gestartet werden. Gestern hat sie gar nicht mehr auf die Fernbedienung reagiert und als sie wieder gestartet ist, hatte unser Fernsehbild senkrechte Streifen. Wir hätten gerne eine neue Box im Tausch. Kötten Sie das bitte veranlassen? Vielen Dank. vorab für Ihre Hilfe.

Re: Defekte Giga TV Box - Tausch gegen neue Box möglich?

Moni_GK — Wed, 20 May 2020 12:57:10 GMT

Hallo Katzenblues,

hast Du mittlerweile über die Hotline die Box tauschen lassen?

Falls nicht, schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

Re: Defekte Giga TV Box - Tausch gegen neue Box möglich?

Katzenblues — Wed, 20 May 2020 15:18:46 GMT

Hallo Moni,

dankeschön für die Rückfrage. Gestern kam die neue Box und sie funktioniert bisher sehr gut. Hoffe, es bleibt so.

Sie hat sofort 2 Updates installiert, was die alte nie gemacht hat. Hat plötzlich auch einige wichtige Features, die die alte nicht hatte (Sendungen, die bereits angefangen haben, können von Anfang an angeschaut oder aufgenommen werden).

Viele Grüße

Katzenblues

Re: Defekte Giga TV Box - Tausch gegen neue Box möglich?

Wallace — Mon, 25 May 2020 17:43:46 GMT

Hi Katzenblues,

das lese ich gerne. Ist es okay, wenn ich hier zu mache?

VG Wallace

Re: Defekte Giga TV Box - Tausch gegen neue Box möglich?

Katzenblues — Mon, 25 May 2020 19:31:01 GMT

Hi Wallace,

ja, dankeschön.

VG Katzenblues

Re: Defekte Giga TV Box - Tausch gegen neue Box möglich?

Manu — Fri, 29 May 2020 08:33:02 GMT

HAllo Katzenblues,

freut mich, dass es mit der neuen Box funktioniert.

Hier ist damit zu.

Viele Grüße, Manu