Thema "Re: Gigabox und SkyQ-Receiver" in GigaTV-Receiver

Gigabox und SkyQ-Receiver

Stefan04011989 — Sun, 03 May 2020 10:28:10 GMT

Hallo,

leider macht die Gigabox seitdem ich sie habe immer wieder Probleme. Sie wurde auch schon ein paar mal getauscht. Daher möchte ich gerne den SkyQ-Receiver verwenden. Ist das möglich? Können die bei Ihnen gebuchten Sender auf dem Sky-Q Receiver freigeschaltet werden? Und wie kann das Ganze vertraglich umgesetzt werden?

Betreff: Gigabox und SkyQ-Receiver

peter12_ — Sun, 03 May 2020 14:23:09 GMT

Hi,

du müsstest dein Vertrag zum Ende der MIndestvertragslaufzeit von GigaTV auf Vodafone Basic TV (3,99 € + ggf. 15 € für Kabelanschluss/Monat) umstellen. Das genannte Paket beinhaltet dann die öffentlich-rechtlichen Sender und Privatsender in HD. Diese kannst du dann auf die Smartcard des Sky Receivers freischalten lassen.

Bis zum Ende der MIndestvertragslaufzeit des GigaTV Vertrags kannst du die Smartcard im Sky Receiver als Zweitkarte (Sender siehe Vodafone Basic TV) für einmalig 29,99 € freischalten lassen.

Grüße

Re: Gigabox und SkyQ-Receiver

Tina — Mon, 04 May 2020 18:55:56 GMT

Hallo Stefan,

peter12_ hat Dir bereits die richtige Antwort gegeben. Soll ich Deine Sky-Karte als Zweitkarte freischalten?

Beste Grüße

Tina

Re: Gigabox und SkyQ-Receiver

Stefan04011989 — Tue, 05 May 2020 04:03:04 GMT

Ich habe keine Smartcard von Sky. Ich wollte nur fragen, ob das prinzipiell möglich wäre.

Ich habe auch Sky diesbzgl. geschrieben und als Antwort erhalten, dass dies nicht möglich ist. Das verstehe ich jetzt nicht.

Re: Gigabox und SkyQ-Receiver

Tina — Tue, 05 May 2020 13:54:30 GMT

Hallo Stefan,

was hast Du den Sky konkret gefragt?

Beste Grüße

Tina

Re: Gigabox und SkyQ-Receiver

Stefan04011989 — Wed, 06 May 2020 16:18:33 GMT

Ob die privaten HD Sender auf dem SkyQ-Receiver freigeschaltet werden können?

Re: Gigabox und SkyQ-Receiver

Tina — Thu, 07 May 2020 12:49:23 GMT

Sky selbst kann das auch nicht. Das machen wenn dann wir.

Beste Grüße

Tina

Re: Gigabox und SkyQ-Receiver

Stefan04011989 — Thu, 07 May 2020 13:57:18 GMT

Es ging nicht darum, wer das kann, sondern dass es nicht funktionieren würde.

Re: Gigabox und SkyQ-Receiver

Tina — Thu, 07 May 2020 15:03:12 GMT

Hallo Stefan

wenn Du die privaten HD Sender auf Deiner Sky Karte nutzen willst, schalten wir das frei. Für den SKY Q Reciever solltest Du auch von Sky eine Karten bekommen. Die Kartennummer gibst Du dann uns einfach und wir kümmern uns.

Außer Du nutzt Sky über SAT-Empfang. Dann können wir es definitiv nicht freischalten.

Beste Grüße

Tina

Re: Gigabox und SkyQ-Receiver

Stefan04011989 — Sat, 09 May 2020 04:26:55 GMT

OK. Wäre die Umstellung auf Basic TV auch vor Ende der Mindestvertragslaufzeit möglich, wenn diese ab der Umstellung wieder verlängert wird?

Re: Gigabox und SkyQ-Receiver

Tina — Sat, 09 May 2020 18:43:40 GMT

Hallo Stefan,

der Wechsel in einen kleineren Tarif ist zum Ende der Vertragslaufzeit möglich. Die Mindestvertragslaufzeit startet dann neu.

Beste Grüße

Tina

Re: Gigabox und SkyQ-Receiver

Stefan04011989 — Sat, 09 May 2020 19:08:19 GMT

Dann muss Vodafone aber auch ein Gerät bereitstellen, was ordentlich funktioniert. Wie ich ja oben bereits geschrieben habe, macht die GigaBox nur Probleme.

Re: Gigabox und SkyQ-Receiver

Stephan — Mon, 11 May 2020 07:35:53 GMT

Hallo Stefan04011989,

was genau für Probleme mit der Box sind denn das? Ich sehe keine aktuellen Störungsmeldungen dazu von Dir.

Gruß

Stephan

Re: Gigabox und SkyQ-Receiver

Stefan04011989 — Mon, 11 May 2020 08:15:59 GMT

Das größte Problem ist das zurück oder Vorspulen einer Sendung. Dabei hängt sich die gigabox in aller Regelmäßigkeit auf. Wie gesagt die Box wurde auch schon ein paar mal getauscht ohne Besserung. Aus diesem Grund möchte ich die gigabox auch nicht mehr nutzen.

Re: Gigabox und SkyQ-Receiver

Stephan — Mon, 11 May 2020 12:08:39 GMT

Hi Stefan04011989,

okay, danke für die Rückmeldung. Habe auch gesehen, dass das nicht die erste Box ist, die bei Dir schon getauscht wurde.

Ich würde da dann auch den Wechsel von GigaTV auf Basic TV vorziehen lassen. Wir brauchen dann nur die Seriennummer des Sky-Receivers und der Sky-Smartcard.

Melde Dich nochmal hier, wenn Du die Sky-Hardware hast.

Gruß

Stephan

Re: Gigabox und SkyQ-Receiver

Stefan04011989 — Wed, 13 May 2020 16:20:01 GMT

Hallo,

ich habe Ihnen die Daten in einer PN geschickt.

Re: Gigabox und SkyQ-Receiver

Stefan04011989 — Fri, 15 May 2020 10:24:09 GMT

Wie lange wird die Umstellung noch dauern? Die Daten habe ich ja geschickt.

Re: Gigabox und SkyQ-Receiver

Lars — Fri, 15 May 2020 13:53:27 GMT

Hallo Stefan,

manchmal kann es leider ein bisschen dauern, bis wir antworten können. Aber vergessen wird nichts 😉

Ich habe Basic HD jetzt auf Deine Sky-Geräte gebucht. Schau mal bitte, ob die Sender jetzt gehen. Den Vertrag über GigaTV habe ich beendet. Bitte vergiss nicht, uns die GigaTV-Box zurück zu schicken. Du bekommst natürlich zu allen Änderungen auch noch die schriftlichen Bestätigungen.

Viele Grüße

Lars

Re: Gigabox und SkyQ-Receiver

Thorsten-72 — Mon, 30 May 2022 09:05:19 GMT

Hallo Tina,

mir konnte bisher keiner helfen, daher versuche ich es auf diesem Wege.

Ich würde gerne meine Privaten HD Sender auf meinem Sky Q Receiver sehen wollen.

Ich empfange sie nur über meine Horizon Box von Unitymedia und habe gehört, daß man die Sender auch auf die Smartcard von Sky freischalten lassen kann...

Können Sie mir bitte helfen ?

LG Thorsten

Re: Gigabox und SkyQ-Receiver

MariaK — Thu, 02 Jun 2022 07:19:44 GMT

Hallo Thorsten-72,

in welchem Bundesland wohnst Du denn? Wenn Du in NRW, Hesse oder BaWü wohnst, geht es leider nicht, da unterschiedliche Verschlüsselungen verwendet werden.

Viele Grüße,

Maria