Thema "Youtube App funktioniert nicht" in GigaTV-Receiver

Youtube App funktioniert nicht

Toni_Vu — Mon, 20 Apr 2020 16:02:30 GMT

Hallo Experter,

ich habe von Anfang an Problem mit Youtube App bei GigaTV 4k, dass es nicht funktioniert, wenn wir aufrufen. Es bleibt einfach schwarz. Könnt ihr mir sagen, ob es an Gerät liegt oder hat man dafür die Lösung?

Vielen herzlichen Dank für die Hilfe.

Liebe Grüße,

Toni

Re: Youtube App funktioniert nicht

Moni_GK — Wed, 22 Apr 2020 08:02:46 GMT

Hallo Toni_Vu,

hast Du mal über die Einstellungen der Box den Cache der App gelöscht. Geht es gar nicht auf?

Liebe Grüße

Moni

Re: Youtube App funktioniert nicht

collisionDE — Thu, 23 Apr 2020 07:11:12 GMT

Selbes Problem hier, den Cache der App kann man nicht löschen, da diese im Gegensatz zur Netflix App in den Einstellungen garnich angezeigt wird.

Re: Youtube App funktioniert nicht

Martin59 — Fri, 24 Apr 2020 18:12:48 GMT

Hallo collisionDE,

die Störung ist bereits bekannt und wird mit einem der nächsten Updates behoben.

Dieses soll, aller Voraussicht nach, in diesem Quartal erscheinen.

Viele Grüße, Martin

Re: Youtube App funktioniert nicht

LukeSky — Sun, 20 Dec 2020 10:32:01 GMT

Hallo liebes Team, ich habe den Fehler immer noch! Leider hat sich auch über Updates bisher nichts getan! Wann funktioniert die YoutubeApp endlich richtig?? Danke und BG

Re: Youtube App funktioniert nicht

Martin59 — Thu, 24 Dec 2020 09:54:50 GMT

Hallo LukeSky,

wir schauen dazu gerne noch einmal nach. Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift, Deinem Geburtsdatum und der Kundennummer.

Lass im Anschluss daran bitte eine kurze Rückmeldung hier.

Viele Grüße und ein besinnliches Weihnachtsfest, Martin

Re: Youtube App funktioniert nicht

LukeSky — Sun, 03 Jan 2021 19:40:50 GMT

Hallo Martin,

Daten und Anfrage sind raus au Dich. Danke für ein Feedback. BG Andre

Re: Youtube App funktioniert nicht

Claudia — Wed, 06 Jan 2021 07:38:03 GMT

Hallo LukeSky,

danke für die Daten, ich habe eine Störungsmeldung aufgenommen und der zentralen Störung zugeordnet. Wenn die Kollegen eine Lösung für das Youtube-Problem gefunden haben, bekommst Du eine Info per Mail.

Viele Grüße

Claudia

Re: Youtube App funktioniert nicht

Tony7 — Wed, 13 Jan 2021 16:15:42 GMT

Hallo

Schließe mich hier an. YouTube lädt und irgendwann kommt Fehlermeldung dass ich ein Bericht senden soll. Freue mich auch über das Update oder die Hilfe. Warte auch schon seit langem dass der Fehler beim Systemupdate behoben wird, da kommt als Fehlermeldung immer "interner Fehler" - hier bereits alles gemacht und es sollte ein Patch dazu kommen- bisher nichts.

Re: Youtube App funktioniert nicht

LukeSky — Mon, 18 Jan 2021 19:52:46 GMT

Hallo Claudia,

heute hat sich mein Receiver ein update gezogen und danach hat die Youtube App genau einmal funktioniert. Danach war die Youtube App wieder nicht aufrufbar! Dazu kommt jetzt, dass auch andere Apps, wie zum Besipiel die ARD Mediathek App, nicht funktionieren? Könnt Ihr Euch das bitte noch mal anschauen? Danke für ein Feedback.

Re: Youtube App funktioniert nicht

Tobias — Thu, 21 Jan 2021 13:26:28 GMT

Hey @LukeSky,

was passiert bei den anderen Mediatheken?

Tobias

Re: Youtube App funktioniert nicht

LukeSky — Sat, 23 Jan 2021 12:14:46 GMT

Die ARD App öffnet sich gar nicht, die anderen Apps ZDF RTL Sat1 usw. funktionieren aber tadellos!?

Das Wichtigste ist für mich aber die Youtube App die öffnet sich leider auch nicht.

Danke für Dein Feedback. BG Andre

Re: Youtube App funktioniert nicht

TatjanaKi — Sun, 24 Jan 2021 22:44:55 GMT

Bei uns öffnet sich YouTube auch nicht. Bildschirm bleibt schwarz und bis man die Menü Taste drückt Tür sich gar nichts.

Re: Youtube App funktioniert nicht

ERFD — Tue, 26 Jan 2021 09:43:26 GMT

Hallo,

habt ihr nach dem Update nochmal einen Strom- bzw. Werksreset versucht? Bleibt es dann trotzdem so, wie aktuell gemeldet?

Gruß Fred

Re: Youtube App funktioniert nicht

Baran3 — Sun, 19 Sep 2021 16:53:46 GMT

Same problem, Youtube won't open and the screen stays blank. When will it be fixed?

-> 5 minutes after I posted this, it works. I guess I just had to try several times 🙂