Thema "Betreff: Gigatv net Box netflix" in GigaTV-Receiver

Gigatv net Box netflix

SpeedyG — Thu, 07 Feb 2019 15:46:01 GMT

Hallo,
Auch ich stelle mir die Frage, die hier jeder hat.

Mir wurde vom Vodafone Support nachweislich versichert, dass netflix funktioniert.
Daraufhin habe ich den Vertrag abgeschlossen. Gestern kam das Gerät und ich wollte netflix schauen aber es kommt die Meldung, dass mein Konto nicht mit dem Gerät kompatibel ist.

Warum wird mir versichert, dass es funktioniert obwohl es nicht funktioniert? Für mich war dies eine Kaufentscheidung und ich fühle mich ***, was auch angebracht ist.
Für mich ist dies xxx.

Betreff: Gigatv net Box netflix

SpeedyG — Thu, 07 Feb 2019 20:26:34 GMT

Warum werden die worte xxx und *** geschwärzt? Wenn man versichert bekommt, dass etwas funktioniert, damit man den Vertrag abschließt ist das für mich xxx.

Edit: Wort entfernt

Betreff: Gigatv net Box netflix

SpeedyG — Thu, 07 Feb 2019 20:26:01 GMT

*** ist hier also ein verbotenes Wort. Aha

Edit: Lass es bitte

Betreff: Gigatv net Box netflix

SpeedyG — Fri, 08 Feb 2019 04:59:43 GMT

Es lebe die Zensur.

Re: Gigatv net Box netflix

Thomas — Fri, 08 Feb 2019 18:35:42 GMT

Hallo SpeedyG,

wir zensieren nicht. Das im ein Stück weit auch ein Schutz für die User. Manche Äußerungen könnten auch unschöne Konsequenzen haben. Das wollen wir gerne vermeiden.

Nun mal zum eigentlichen Thema. Ich gehe da nicht von Absicht eher von Unwissenheit aus. Das hilft Dir nicht weiter ist mir klar. Im Moment funktioniert es aber über die Net Box noch nicht. Wenn Du die Box nur wegen Netflix geordert hast, steht es Dir natürlich frei, von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.

Grüße

Thomas

Re: Gigatv net Box netflix

SpeedyG — Mon, 11 Feb 2019 13:27:26 GMT

Naja, in meinen Augen ist das schon Zensur. Mir wird etwas versichert, was nicht stimmt. Nur damit ich einen Vertrag abschließe. Und dass das wissentlich war, unterstelle ich jetzt einfach. Der Mitarebeiter wird ja gut genug geschult worden sein, wenn er im Namen vonm Vodafone Kundenanfragen beantworten darf.

GigaTV Net wollte ich ncht rein wegen Netflix nutzen. Aber ich möchte nicht zwischen zwei Boxen umschalten, wenn ich zwischen TV und Netflix wechseln möchte.

Da gestern der Vox-HD stream ungefähr alle 10 minuten pausiert hat und laden musste und man Filme in der Mediathek nicht vorspulen kann, sondern nach aus- und einschalten der Box nochmal komplett anschauen muss bin ich nach diesen wenigen Tagen schon mehr als unzufrieden mit der GigaTV Net Box und dem Service von Vodafone.

Ich schaue mir das nun noch 8 Tage an, bis dahin kann ich zum Glück noch Widerrufen.

Re: Gigatv net Box netflix

Thomas — Tue, 12 Feb 2019 08:44:51 GMT

Hallo SpeedyG,

es liegt ganz bei Dir ob Du einen Widerruf fertig machst oder nicht. Manchmal haben die Streams noch ein paar Aussetzer. Die Box wir aber immer weiter verbessert.

Grüße

Thomas

Re: Gigatv net Box netflix

SpeedyG — Tue, 12 Feb 2019 08:49:09 GMT

Naja, es hat ja jeder hier Probleme.

Und die Aussetzer sind so extrem, dass wir gestern das Fernsehschauen abgebrochen haben und Serie geschaut haben.

Würde das ganze als Prototyp verkauft werden, oder man einen reduzierten Preis bezahlen würde, bis alles läuft - ok. Abe rnicht den kompletten Preis verlangen und den versprochenen Service nicht bieten.

Re: Gigatv net Box netflix

Thomas — Tue, 12 Feb 2019 13:13:55 GMT

Hallo SpeedyG,

ich habe die Box auch im Einsatz und kann so gravierende Aussetzer nicht bestätigen. Hast Du sie per LAN oder W-LAN angeschlossen?

Grüße

Thomas

Betreff: Gigatv net Box netflix

SpeedyG — Tue, 12 Feb 2019 13:41:14 GMT

Die Box steht direkt neben der fritzbox und ist per LAN angeschlossen.

Betreff: Gigatv net Box netflix

yup — Tue, 12 Feb 2019 14:03:04 GMT

Ich kann deine Erfahrung bestätigen, keine zehn Minuten ohne Unterbrechung trotz LAN. Aber Vodafone hat ja noch für Februar ein Update in Aussicht gestellt. Es bleibt dir überlassen, ob du darauf vertraust und wartest oder widerrufst.

Betreff: Gigatv net Box netflix

SpeedyG — Tue, 12 Feb 2019 14:25:26 GMT

Weiß man denn, welche Fehler behoben werden sollen?

Ich bin schon gewollt, das ganze zu behalten, aber auf lange Sicht ist es, so wie es heute (nicht) Funktioniert, einfach nicht anzuschauen.

Betreff: Gigatv net Box netflix

yup — Tue, 12 Feb 2019 14:49:29 GMT

Weiß ich leider nicht. Ich habe kurzen Prozess gemacht und Stecker gezogen gleich widerrufen. Warten, war mir die 26,97€ mtl. nicht wert.

Betreff: Gigatv net Box netflix

SpeedyG — Tue, 12 Feb 2019 18:53:47 GMT

Vorhin die fritzbox neu gestartet, anschließend die gigatv net Box neu gestartet und wollte gemütlich auf dem Sofa Fernsehen.
Kaum den Sender angeschaltet, lädt es alle paar Minuten neu, der Sender pausiert bis er geladen hat und verpixelt.
Also so macht das tatsächlich null Spaß.

Zum Glück habe ich auf meiner anderen Android TV Box Zattoo und netflich.
Vertrag wird morgen direkt widerrufen.

Betreff: Gigatv net Box netflix

Thomas — Wed, 13 Feb 2019 08:46:13 GMT

Hallo SpeedyG,

wenn es tatsächlich so schlimm bei Dir ist, kann ich die Entscheidung zum Widerruf absolut verstehen. Macht ja dann auch keinen Sinn wenn Du dich nur ärgerst.

Hast Du noch Fragen oder kann der Beitrag geschlossen werden?

Grüße

Thomas

Betreff: Gigatv net Box netflix

yup — Wed, 13 Feb 2019 10:38:39 GMT

Wenn SpeedyG eigentlich gewillt, das ganze zu behalten, müsste eben ein Updatezeitplan ran...

Als Kunde biste nur kurze Zeit selbstbestimmt handlungsfähig, läuft Widerrufsfrist ab, 100% auf Vodafone Kulanz angewiesen. Da kannste nicht unbestimmt zuwarten @Thomas .

Betreff: Gigatv net Box netflix

SpeedyG — Wed, 13 Feb 2019 14:34:46 GMT

Grundsätzlich bin ich das aufjedenfall. Wenn aber beide Dinge, wegen denen ich den Vertrag abgeschlossen habe, nicht funktionieren, sehe ich auch nicht ein dafür zu bezahlen.

Dass das ganze Hauptprodukt "GigaTV Net" nicht funktioniert macht es natürlich gleich viel schlimmer als wenn es nur das fälschlicherweise versprochene Netflix wäre.

Wäre absehbar, ab wann alles zumindest hinnehmbar funktioniert und würde man mir bis dahin entgegenkommen, kann ich darüber nachdenken den Vertrag zu behalten.

Aber so ärgere ich mich nur darüber und der Ruf von Vodafone leidet, da ich natürlich jedem davon erzähle.

Betreff: Gigatv net Box netflix

Thomas — Thu, 14 Feb 2019 10:02:30 GMT

Hallo SpeedyG,

wir erfahren leider auch nicht wann es Updates gibt und welche Bug´s damit behoben werden. In den meisten Fällen, erfahren wir auch erst kurz vor dem Roll Out davon. Das bringt Dich dann in dem Fall auch nicht weiter. Gerade wenn Du es als Hauptgerät nutzt. Es ist also schwer zu sagen, wir kommen Dir bis zum Zeitraum X entgegen. Es gibt da keinen klar definierten Zeitraum.

Grüße

Thomas

Betreff: Gigatv net Box netflix

SpeedyG — Thu, 14 Feb 2019 11:34:30 GMT

Naja, wennes nicht absehbar ist, dass es besser wird, widerrufe ich den Vertrag lieber.

Schade eigentlich.

Aber mein Ziel ist es nicht, 3 verschiedene TV-Boxen zu haben.

1x GigaTV

1x Netflix und IPTV

1x normales Kabelfernsehen als Backup

Betreff: Gigatv net Box netflix

Thomas — Thu, 14 Feb 2019 13:43:54 GMT

Hallo SpeedyG,

in dem Fall ist es leider so und Deine Entscheidung in dem Moment auch völlig verständlich. Es wird sicherlich auch im Hintergrund kleinere Bugfixes geben. Aber darüber haben wir absolut keine Informationen.

Grüße

Thomas