Thema "Re: Fehler 8060 bei der GigaTV Box?" in GigaTV-Receiver

Fehler 8060 bei der GigaTV Box?

AxelH76 — Tue, 31 Mar 2020 19:39:07 GMT

Was ist das für ein Fehler? Im Netz hab ich nichts gefunden. Meine Mutter kann die Pin nicht eingeben weil kein Internet anliegt am Gerät und das Teil gibt diesen Fehler aus. Nur finde ich nirgendwo etwas dazu, so langsam geht mir die Technik auf den Senkel ...

Betreff: Fehler 8060 bei der GigaTV Box?

DerSarde — Tue, 31 Mar 2020 19:49:50 GMT

Hallo,

der Fehler 8060 sagt mir jetzt auch nichts, ich kenne eher die Fehler 8020 und 8030. Wie lautet denn die exakte Fehlermeldung?

Verstehe ich dich richtig, dass du die GigaTV-Box mit dem Internet verbinden wolltest, das aber nicht funktioniert?

Gruß
DerSarde

Betreff: Fehler 8060 bei der GigaTV Box?

AxelH76 — Tue, 31 Mar 2020 20:55:32 GMT

Das Gerät hat die Verbindung zum Internet verloren, warum auch immer. Neu verbinden geht auch nicht, der sucht sich nen Wolf nach der Verbindung, Kabel stecken drin und sind nicht beschädigt. Die Fehlermeldung ist, wenn ich sie aus dem Kopf richtig zusammenbekomme, "Die PIN kann nicht eingegeben werden. Verbinde dich mit dem internet" Das Problem ist ich kann die Box nicht anpingen (Ping geht nicht durch), die Zusatzbox (die Erweiterung für weitere TV) kann ich anpingen und da kommt auch ne Antwort. Ich schau morgen vormittag mal das ich das fotografiert bekomme ...

Re: Fehler 8060 bei der GigaTV Box?

Claudia — Fri, 03 Apr 2020 07:29:18 GMT

Hallo AxelH76,

tritt der Fehler noch auf? Hast Du bei der Box und beim Router einen Stromreset durchgeführt?

Viele Grüße,

Claudia

Re: Fehler 8060 bei der GigaTV Box?

AxelH76 — Fri, 03 Apr 2020 08:33:53 GMT

Ich habe beide Geräte mehrfach stromlos gemacht, über Netzschalter und Kabel ziehen, Erfolg gleich Null. Im Anhang der Fehler. Lanverbindung läßt sich nicht herstellen und Wlan wird nicht genutzt und existiert auch nicht. Internet am Rechner und TV über die Erweiterungsbox funktionieren dagegen problemlos.

Re: Fehler 8060 bei der GigaTV Box?

AxelH76 — Mon, 06 Apr 2020 06:46:42 GMT

Schickt mir bitte mal, per PN oder so, die Adresse wo ich die Box hinschicken kann zum Austausch. Das Gerät geht mir auf den Wecker...

Re: Fehler 8060 bei der GigaTV Box?

Claudia — Tue, 07 Apr 2020 14:37:52 GMT

Hallo AxelH76,

wenn Du die GigaTV-Box ohne vorherigen Tauschauftrag zurücksendest, wird das als Kündigung aufgefasst. Versuch es bitte mal noch mit dem Zwangs-Softwareupdate und dem Side-Panel-Reset. Hilft das nicht, sende mir Deine Adresse zusammen mit Deiner Kundennummer und dem Geburtstag des Vertragsinhabers. Melde Dich danach wieder hier im Thread.

Viele Grüße,

Claudia