Thema "Re: YouTube Giga TV Box schwarzer Bildschirm" in GigaTV-Receiver

YouTube Giga TV Box schwarzer Bildschirm

ChristianZ — Wed, 13 Nov 2019 00:23:27 GMT

Hallo,

im Home Menü der Giga TV Box gibt es unter Netflix und Maxdome die Youtube App. Diese hat bei mir in mehr als einem Jahr noch nie funktioniert. Beim Öffnen bleibt der Bildschirm stets schwarz und nichts passiert.

Wann ist hier mit Abhilfe zu rechnen? Oder ist bei mir was faul? Ich habe bereits die zweite Box, da eine erste defekt war. Daran sollte es also eigentlich nicht liegen, da das Problem bei beiden auftrat.

Gruß

Christian

Re: YouTube Giga TV Box schwarzer Bildschirm

Moni_GK — Wed, 13 Nov 2019 19:33:03 GMT

Hallo ChristianZ,

hast Du die 4K Box oder die kleine NetBox? Geht die App direkt nicht oder geht sie kurz auf und geht dann ins Schwarzbild?

Liebe Grüße

Moni

Re: YouTube Giga TV Box schwarzer Bildschirm

ChristianZ — Wed, 13 Nov 2019 20:04:29 GMT

Hallo, ich habe die 4K Box und die App geht direkt in den schwarzen Bildschirm. Kein Logo oder ähnliches ist zu erkennen.

Gruß

Christian

Re: YouTube Giga TV Box schwarzer Bildschirm

Moni_GK — Thu, 14 Nov 2019 13:53:51 GMT

Hallo ChristianZ,

der Fehler ist bekannt. Die Kollegen sind dran, damit es schnellstmöglich läuft.

Liebe Grüße

Moni

Re: YouTube Giga TV Box schwarzer Bildschirm

ChristianZ — Sat, 16 Nov 2019 02:26:14 GMT

Hallo, gestern Abend hat die App tatsächlich funktioniert und ich wollte mich schon für die schnelle Hilfe bedanken. Heute aber ist die Situation wieder die alte...

Re: YouTube Giga TV Box schwarzer Bildschirm

Moni_GK — Mon, 18 Nov 2019 08:53:15 GMT

Hallo ChristianZ,

das Thema ist leider auch noch nicht behoben. Daher ist es möglich, dass es mal sporadisch funktioniert.

Liebe Grüße

Moni

Re: YouTube Giga TV Box schwarzer Bildschirm

dgd190 — Mon, 16 Mar 2020 13:04:55 GMT

Bei mir ging YouTube Super, Habe jetzt einen neuen Router von Vodafone bekommen, beim einschalten des TV lief YouTube Super, plötzlich war der Bildschirm schwarz.....

Anscheinend besteht das Problem bei Vodafone immer noch!?

Re: YouTube Giga TV Box schwarzer Bildschirm

ChristianZ — Tue, 17 Mar 2020 02:32:18 GMT

Ich habe das Problem auch wieder. Alles lief gut, auch wenn es inzwischen die dritte GigaTV Box ist, aber nun geht Youtube wieder nicht. Leute, das kanns doch nicht sein? Kann ich bitte wieder zum Sky Receiver wechseln, ohne euren Giga TV Bonus zu verlieren?

Re: YouTube Giga TV Box schwarzer Bildschirm

Moni_GK — Tue, 17 Mar 2020 17:10:48 GMT

Hallo ChristianZ,

welchen Bonus meinst Du?

Liebe Grüße
Moni

Re: YouTube Giga TV Box schwarzer Bildschirm

ChristianZ — Tue, 17 Mar 2020 17:15:15 GMT

Mir hat am Telefon einer eurer Kollegen gesagt, dass ich die Giga TV Box nutzen muss, um den Rabatt für die Giga Kombi zu bekommen. Ich habe immerhin Handy, Festnetz, Internet und Kabel TV bei euch.

Re: YouTube Giga TV Box schwarzer Bildschirm

dgd190 — Tue, 17 Mar 2020 17:55:13 GMT

Welchen Bonus meinst du?

Und wie bekommt man ihn?

Gruß dgd190

Re: YouTube Giga TV Box schwarzer Bildschirm

ChristianZ — Tue, 17 Mar 2020 18:01:07 GMT

Na die Gutschrift, die man für die Giga Kombi erhält....

Re: YouTube Giga TV Box schwarzer Bildschirm

Moni_GK — Wed, 18 Mar 2020 19:07:23 GMT

Hallo ChristianZ,

dann schick mir bitte mal eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer, Geburtsdatum und in dem Fall auch die Rufnummer). Melde Dich dann nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

Re: YouTube Giga TV Box schwarzer Bildschirm

ChristianZ — Wed, 18 Mar 2020 22:10:56 GMT

Im Augenblick geht's wieder. Aber das ist alles andere als beständig.

Re: YouTube Giga TV Box schwarzer Bildschirm

Moni_GK — Thu, 19 Mar 2020 17:04:31 GMT

Hallo ChristianZ,

die Kundendaten brauch ich aber trotzdem, um den Rabatt zu prüfen.

Liebe Grüße

Moni

Re: YouTube Giga TV Box schwarzer Bildschirm

PatrickF95 — Wed, 12 Aug 2020 09:08:46 GMT

Ich habe die Giga Box jetzt seit fast 2 Wochen und seit einer Woche ist das Ticket auf.Bei mir klappt YouTube und Netflix nicht,auch bei der Netflix Information sind keine Daten hinterlegt.Wenn ich die App öffne von Netflix schaltet er direkt zum Live TV.Bei YouTube bleibt ein schwarzer Bildschirm.Und wenn ich mir ein Film ausleihen möchte,spielt er das nicht ab.Auf dem Handy selber klappt alles.Das kann es echt nicht sein,ich zahle schließlich für das was ich gebucht habe...

Re: YouTube Giga TV Box schwarzer Bildschirm

Kenny14 — Sun, 16 Aug 2020 15:16:53 GMT

Ich habe das selbe Problem ...

habe die Giga Tv Box seit einer Woche und seit dem lässt sich weder Netflix noch YouTube öffnen. Es kommt immer ein Blackscreen und dann schaltet es zum normalen Fernsehen zurück.
Kann mir da bitte jemand helfen?

Mit freundlichen Grüßen Kenny

Re: YouTube Giga TV Box schwarzer Bildschirm

Claudia — Mon, 17 Aug 2020 08:40:52 GMT

Hallo Kenny14,

erstelle für Dein Anliegen bitte einen eigenen Thread. Da sich der Beitragsersteller seit März nicht gemeldet hat, schließe ich hier.

Viele Grüße,

Claudia