Thema "Re: GigaTV Box verliert hdmi Signal nach Boot" in GigaTV-Receiver

GigaTV Box verliert hdmi Signal nach Boot

McMenne — Sun, 08 Mar 2020 08:19:01 GMT

Guten Morgen,

meine GigaTV Box verliert ihr signal nach dem Bootvorgang. Das Vodafon Logo ist zum boot zu sehen und dann verliert der Fernseher das Signal. Nach mehrmaligen reset sowie tauschen des kabels und anschließen an ein anderes Geraet weiß ich nun nicht mehr weiter.

Beste Grüß,
McMenne

Betreff: GigaTV Box verliert hdmi Signal nach Boot

Buuh — Sun, 08 Mar 2020 10:18:51 GMT

Ich habe das gleiche Phänomen. Das Startlauflicht an der Vorderseite der Box bleibt in einer Endlosschleife hängen und am HDMI kommt nichts an.

Betreff: GigaTV Box verliert hdmi Signal nach Boot

Buuh — Sun, 08 Mar 2020 10:44:24 GMT

@Buuh schrieb:
Ich habe das gleiche Phänomen. Das Startlauflicht an der Vorderseite der Box bleibt in einer Endlosschleife hängen und am HDMI kommt nichts an.

Nach einigen Kaltstarts hat sich die Box wieder verbunden und ist gestartet.

Betreff: GigaTV Box verliert hdmi Signal nach Boot

McMenne — Sun, 08 Mar 2020 11:02:54 GMT

Hilft bei mir leider nicht 😞

Betreff: GigaTV Box verliert hdmi Signal nach Boot

McMenne — Mon, 09 Mar 2020 10:44:31 GMT

Kann vllt jemand von den Vodafone mods etwas dazu sagen? 😞

Betreff: GigaTV Box verliert hdmi Signal nach Boot

McMenne — Mon, 09 Mar 2020 12:00:19 GMT

@Claudia Gibt es die moeglichkeit ein Austauschgeraet zu bekommen

Re: GigaTV Box verliert hdmi Signal nach Boot

Martin59 — Mon, 09 Mar 2020 20:11:34 GMT

Hallo McMenne,

hast Du mal ein anderes HDMI Kabel und/oder einen anderen HDMI Anschluss am TV getestet?

Viele Grüße Martin

Re: GigaTV Box verliert hdmi Signal nach Boot

McMenne — Mon, 09 Mar 2020 20:17:15 GMT

Wie im ersten Post bereits geschrieben hab ich folgendes bereits probiert:

anderes kabel
anderes Endgeraet
Reset der Box

Leider ohne Erfolg,
Gruss

Re: GigaTV Box verliert hdmi Signal nach Boot

McMenne — Tue, 10 Mar 2020 15:00:06 GMT

@Martin59 Wie kann ich nun ein Geraetetausch beantragen?

Re: GigaTV Box verliert hdmi Signal nach Boot

Wallace — Wed, 11 Mar 2020 09:50:38 GMT

Hi McMenne,

den kann ich veranlassen. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.

VG Wallace

Re: GigaTV Box verliert hdmi Signal nach Boot

McMenne — Fri, 13 Mar 2020 10:45:19 GMT

@Wallace, hab dir meine Daten zugeschickt.

Gruß,
McMenne

Re: GigaTV Box verliert hdmi Signal nach Boot

Martin59 — Mon, 16 Mar 2020 09:27:27 GMT

Hallo McMenne,

ich habe den Austausch veranlasst. Du bekommst innerhalb der nächsten 3-5 Werktage einen neuen Receiver zugesendet.

Wenn dieser da ist, schließe ihn wie gewohnt an und schicke uns das alte Gerät kostenfrei zurück.

Viele Grüße Martin