Thema "Kein Ton nach Einschalten der Box" in GigaTV-Receiver

Kein Ton nach Einschalten der Box

UlfHinze — Tue, 03 Mar 2020 18:44:01 GMT

Wenn ich die Box am Abend über die Fernbedienung ausschalte und am nächsten Tag wieder aktiviere, kommt zwar das Bild, aber kein Ton mehr. Ich muss die Box 1x komplett aus- und wieder einschalten (Schalter an der Rückseite), um den Ton zu bekommen. Ist das Phänomen bekannt?

Re: Kein Ton nach Einschalten der Box

Tobias — Wed, 04 Mar 2020 08:50:57 GMT

Hey,

was passiert denn, wenn Du z.B. nur mal die Quelle änderst, also auf HDMI 1 / HDMI2? Kommt der Ton dann ggf. wieder, oder musst Du tatsächlich jedes mal komplett neustarten?

Tobias

Re: Kein Ton nach Einschalten der Box

UlfHinze — Wed, 04 Mar 2020 16:20:10 GMT

Hi Tobias,

da sich das Problem nicht ständig reproduzieren lässt, muss ich auf die nächste Gelegenheit warten 😞

Re: Kein Ton nach Einschalten der Box

Tobias — Thu, 05 Mar 2020 14:10:02 GMT

Hey,

ah mist, ich dachte, dass das jeden Tag so sei. Sorry!

Wenns noch mal passiert, sagst Du mir Bescheid wenn Du es testen konntest?

Tobias

Re: Kein Ton nach Einschalten der Box

UlfHinze — Wed, 11 Mar 2020 06:59:31 GMT

Hallo Tobias,
hat wohl geholfen, dass wir drüber geredet haben. Ist seitdem nicht mehr aufgetreten...
Können das Thema schließen.

Viele Grüße
Ulf

Re: Kein Ton nach Einschalten der Box

Tobias — Thu, 12 Mar 2020 13:06:27 GMT

Hi @UlfHinze,

na das war ja einfach, so soll der Kundenservice immer sein 😄

Freut mich, dass das Problem behoben wurde, wenn noch mal was ist, melde Dich gern im Forum. Hier kommt ein Haken ran.

Tobias

Betreff: Kein Ton nach Einschalten der Box

palencia — Sun, 20 Jun 2021 09:01:29 GMT

horizon box kein ton. kabelanschluss!