Thema "Hinweis 9570" in GigaTV-Receiver

Hinweis 9570

Astreli — Mon, 24 Feb 2020 12:27:00 GMT

Hallo,

mit schöner Regelmäßigkeit werden Aufnahmen nicht getätigt mit dem Hinweis 9570. Heute waren es schon so viele, das ich dabei den Pfeil für "mehr anzeigen" hatte. Verschiedene Sender, verschiedene Tage, verschiedene Zeiten, immer gleicher Hinweis. Eine einfache Aufnahmefunktion, die vor 20 Jahren super funktioniert hat, wird uns heutzutage verwehrt.

Sorry, aber genau das bedeuted es für mich, wenn eine manuelle Aufnahmefunktion nicht vorgesehen ist. Und die vorhandene nicht zuverlässig funtioniert.

Also, bitte, was besagt dieser Hinweis 9570?

Schönen Gruß

Astreli

Re: Hinweis 9570

Martin59 — Tue, 25 Feb 2020 14:53:38 GMT

Hallo Astreli,

ergänzt Du den Beitrag noch um die fehlenden Infos aus dem Link?

Dann haben wir schon die grundsätzlichen Daten zusammen und müssen diese nicht separat abfragen.

Bist Du Dir sicher das der Fehlercode 9570 lautet?

Viele Grüße Martin

Re: Hinweis 9570

Astreli — Wed, 26 Feb 2020 08:54:35 GMT

Hallo Martin und Kollegen,

kommen wir zu Euren Punkten, die ich Montag gesucht aber nicht gefunden hatte.

Also das Was habe ich oben geschrieben. Die Box ist eine Gigatv4K mit LAN-Anschluß. Über das Wann und wie oft

kann ich nur sagen, vermutlich bei jeder Aktualisierung des EPG. Ich hab keine Auflistung darüber gemacht.

Wenn ich wüsste, wann die gemacht wird, könnte ich eine machen. Montag waren es halt so viele, das mir der Kragen geplatzt ist. Den Punkt mit den Kabeln übergeh ich einfach mal.

Bei der Hinweisnummer bin ich mir sicher. 9570, warum auch nicht?

Die einzige Maßnahme, die ich dabei durchführe betrifft die Überprüfung meiner Proggramierung und die Löschung der fehlerhaften.

Eine Hotline versuche ich grundsätzlich zu vermeiden. Im Regefall kostet das nur mein Geld und meine Nerven,

bringt nix ein und führt nur in die falsche Richtung.

Und um die Sache einfacher zu machen, könnt Ihr noch zwei weitere Punkte in die Mängelliste eintragen.

Gestern hat die GigaTV4K-Box den Einschaltvorgang aus dem StandBy wiedereinmal vermasselt und sich dabei aufgehängt. Blieb beim Vodafonelogo hängen. Kommt auch nicht zum erstenmal vor.

Dann bleibt noch das Pairing zwischen der Box und meinem iPhone 11(aktuelles 13.3.1 iOs) mit Harmony APP nicht dauerhaft bestehen. Gestern gepairt und heute schon vergessen.

Schönen Gruß

Re: Hinweis 9570

Manu — Thu, 27 Feb 2020 10:47:07 GMT

Hallo Astreli,

es ist ein bekannter Fehler, an dem bereits gearbeitet wird. Die EPG-Aufnahme ist betroffen und die Buchung der Aufnahme hat in dem Fall aus technischen Gründen nicht funktioniert.

Hast Du auf Deiner Box noch solche fehlgeschlagenen Aufnahmen drauf oder hast Du alle gelöscht? Wenn gelöscht, lass bitte ein oder zwei mit dem Fehler liegen, falls es noch mal passieren sollte, das hilft uns bei der Analyse.

Viele Grüße, Manu

Re: Hinweis 9570

Astreli — Mon, 02 Mar 2020 10:52:01 GMT

Hallo,

habe jetzt drei neue fehlgeschlagene Aufnahmen auf unserem Giga-Gerät liegen. Alle drei betreffen Nitro HD und alle haben den Hinweis 9560.

Viele Grüße

Astreli

Re: Hinweis 9570

Moellero — Mon, 02 Mar 2020 13:34:38 GMT

Hallohalli,

bei mir gibt´s das Problem auch. Seit gut einer Woche, genau kann ich es nicht sagen, haben glaub ich keine Aufnahmen funktioniert. Es kam immer der Fehlerhinweis 9570.

Habe ebenfalls eine Giga TV-Box. Angeschlossen über die mitgeliefrten Kabel und LAN. Es betrifft alle Sendertypen, von privat bis öffentlich rechtlich und sky. Die Aufnahmen wurden über das EPG der Box eingebucht.

Hab die fehlgeschlagenen Aufnahmen heute gelöscht, danach den Thread gefunden.

Grüßle Andy

Re: Hinweis 9570

pRo-Marco — Mon, 02 Mar 2020 20:17:24 GMT

Hi Moellero,

vereinzelt kann es zwar zu dem Fehler kommen, aber das sollte kein Dauerzustand sein. Da sie noch andere Probleme macht ist der Vorschlag: Austausch. Könnte ein Festplattenfehler sein.

Bist Du damit einverstanden?

Viele Grüße

Marco

Re: Hinweis 9570

Astreli — Mon, 02 Mar 2020 20:49:27 GMT

Hi, bist Du sicher, das Du dem richtigen geantwortet hast?

Weder heiße ich Moellero noch kenne ich einen.

Re: Hinweis 9570

Manu — Tue, 03 Mar 2020 09:03:24 GMT

Hallo Astreli,

Marco hatte dem anderen User in diesem Beitrag geantwortet. Vielleicht ein wenig durcheinander gekommen... 😉

Danke, dass Du die Aufnahmen da gelassen hast. Ich hab mir das angeschaut und festgestellt, dass die gleiche Sendung, die den Fehler zeigt zu einer um 5 Minuten verschobenen Startzeit erfolgreich aufgenommen wurde.

Kannst Du Dich erinnern, ob Du die erfolgreiche dann manuell aufgenommen hast? Oder war das eine programmierte?

Viele Grüße, Manu

Re: Hinweis 9570

Astreli — Tue, 03 Mar 2020 10:15:04 GMT

Hallo Marco,

die beiden angesprochenen Aufnahmen müssen vom System her aufgenommen worden sein.

Ich hatte weder eine Änderung der Programmierung vorgenommen, noch manuell eine Aufnahme gestartet.

Ich habe da aber noch zwei Aufnahmen , die Du Dir einmal ansehen könntest. Aus der Serie Carter Staffel 2

Folge 1 vom 3.3. 2:50 Uhr bis 3:35 Uhr und Folge 2 vom 3.3. 3:35 Uhr bis 4:20 Uhr. Beide Folgen will das Gerät aus technischen Gründen nicht abspielen, mit dem Code 7100.

Gruß Astreli

Re: Hinweis 9570

Manu — Tue, 03 Mar 2020 11:55:10 GMT

Hallo nochmal,

das mit den Carter-Folgen ist ja eigenartig. Ich sehe die als erfolgreiche Aufnahmen. Die Fehlermeldung 7100 ist mir auch eigentlich nur im Live-TV bekannt. Kann da ab und dann mal beim Umschalten zum Beispiel kommen. Dürfte eigentlich nicht bei Aufnahmen auftauchen.

Die anderen gibt es jeweils zwei mal, einmal als fehlerhaft und einmal als erfolgreich.

Ich hatte vorhin vergessen zu erwähnen, dass ich die fehlerhaften Aufnahmen als Bespiele an den Folgebereich mit weitergegeben habe. Die Kollegen prüfen ja gerade noch Deinen Anschluss. Also lösch sie bitte nicht.

Du hast ja Deine eigene Fritzbox angeschlossen. Kannst Du mal in den Logs schauen, ob es in der Nacht zwischen 02:00 und 05:00 Uhr Einträge gibt, ob die Internetverbindung kurz weg war?

Viele Grüße, Manu

Re: Hinweis 9570

Astreli — Tue, 03 Mar 2020 13:50:36 GMT

Tagchen,

meine Fritz Box 6590 ist verbunden seit 28.01.2020, 01:29 Uhr. Nicht einmal ein Ausfall wegen Sturm dabei.

Die Folgen lösch ich erstmal nicht. Auch nicht die Carter-Folgen, falls Du sie auch weitergeben willst.

Ach, und in Eigenartigem ist meine Box sehr erfinderisch. Nachdem das Ansehen der Carterfolgen nicht geklappt hat, wollte ich sie in der Mediathek von Universal sehen. Nach der Anzeige zu urteilen lief eine Folge zwar auch, zu sehen war aber das Live TV-Bild. 🙂 Und das war ein ganz anderer Sender. Ein kurzer Stand By hat das gerade gerückt.

Astreli

Re: Hinweis 9570

Manu — Wed, 04 Mar 2020 08:29:59 GMT

Hallo Astreli,

immer für Überraschungen gut, Deine Box....

Ich habe ja alles an die Kollegen weitergegeben, sie haben auch den Link zu Deinem Thread, so dass sie auch nachlesen können, was Du hier meldest. Lass uns mal abwarten, was die Kollegen draus machen und rausfinden.

Viele Grüße, Manu

Re: Hinweis 9570

don_bolko — Sat, 07 Mar 2020 12:59:07 GMT

Kabel Gigabox

@Martin59 schrieb:
Hallo Astreli,

ergänzt Du den Beitrag noch um die fehlenden Infos aus dem Link?
Dann haben wir schon die grundsätzlichen Daten zusammen und müssen diese nicht separat abfragen.

Bist Du Dir sicher das der Fehlercode 9570 lautet?

Viele Grüße Martin

Der Fehlercode 9570 (Aufnahme fehlgeschlagen) wurde mehrmals telefonisch dem Vodafone-Störungsdienst gemeldet. Mir wurde mitgeteilt, dass an dieser Störung gearbeitet wird, man die Ausfälle mir vergüten würde.

Die Gigabox zeichnet sich mit zu vielen Problemen aus.

Re: Hinweis 9570

Astreli — Sat, 28 Mar 2020 07:59:34 GMT

Und immer noch wird meine Programmierung nicht aufgenommen.

Aufnahmen vom 20., 27. und 28. März. Hinweis / Fehlercode 9570

"Die Buchung hat aus technischen Gründen nicht funktioniert."

Wieso taucht der Fehler immer noch auf?

Langsam reift der Gedanke, das die Chefetage bei VF gar nicht gewillt ist,

das Produkt zu pflegen.

Re: Hinweis 9570

don_bolko — Sat, 28 Mar 2020 11:43:11 GMT

@Astreli schrieb:
Und immer noch wird meine Programmierung nicht aufgenommen.
Aufnahmen vom 20., 27. und 28. März. Hinweis / Fehlercode 9570
"Die Buchung hat aus technischen Gründen nicht funktioniert."

Wieso taucht der Fehler immer noch auf?
Langsam reift der Gedanke, das die Chefetage bei VF gar nicht gewillt ist,
das Produkt zu pflegen.

@Astrelli: Auch bei mir wird die Liste der nicht aufgenommenen Sendungen immer länger.

Auch bei gibt es diesen Hinweis: "Die Buchung hat aus technischen Gründen nicht funktioniert."
Was sollte man sich für diesen unpräzisen Hinweis kaufen können?

Wenn das so weiter geht, wird man sich als Nutzer erlauben müssen, kurzfristig die Nutzung der Gigabox zu kündigen. Kann mir nicht vorstellen, dass der diesbezügliche Vodafone-Vertrag diese Kündigung wegen der mangelhaften Gigabox ablehnen können wird. Habe ihn mir dafür noch nicht angesehen, aber vielleicht gibt es ein Forumsmitglied, der Bescheid weiß.

So geht es mit der Gigabox nicht weiter!

Re: Hinweis 9570

Manu — Tue, 31 Mar 2020 08:03:10 GMT

Hallo Astreli,

der Fehler ist leider noch nicht gelöst. Die Kollegen arbeiten noch an einer Software-Lösung. Derzeit wird das Ende-Datum immer um einen Monat weiter geschoben...

Ich vermute es kann auch noch eine Weile dauern, aufgrund der aktuellen Situation sind auch wir alle von Vodafone derzeit eingeschränkt.

Viele Grüße, Manu

Re: Hinweis 9570

don_bolko — Wed, 01 Apr 2020 09:11:55 GMT

@Manu schrieb:
Hallo Astreli,

der Fehler ist leider noch nicht gelöst. Die Kollegen arbeiten noch an einer Software-Lösung. Derzeit wird das Ende-Datum immer um einen Monat weiter geschoben...

Ich vermute es kann auch noch eine Weile dauern, aufgrund der aktuellen Situation sind auch wir alle von Vodafone derzeit eingeschränkt.

Viele Grüße, Manu

Zitat: "Ich vermute es kann auch noch eine Weile dauern, aufgrund der aktuellen Situation sind auch wir alle von Vodafone derzeit eingeschränkt."

Das ist eine Feststellung, die zur Zeit oft gebracht wird. Schwierig, dagegen ein Gegenargument zu bringen.

Alle vor Corona liegenden nicht erledigten Probleme kann man so nun in eine weitere Ewigkeit schieben.

Man darf hoffen, dass der Gesetzgeber die langfristigen Verträge aufhebt, sie für die Zukunft nicht mehr genehmigt. Ein Schludern über zwei Jahre wäre dann nicht mehr so leichtfertig möglich.

Re: Hinweis 9570

Astreli — Thu, 02 Apr 2020 14:21:43 GMT

Hallo Manu,

tut mir leid, aber die aktuelle Situation kann ich nur schwer akzeptieren als Hinweis, warum es so schwer ist den Fehler zu finden. Ist ja nicht so, das der Fehler neu ist. Nur Eure Box wird immer unzuverlässiger. Und wenn ich ein zehn Jahre altes Gerät einsetzen muss, um zuverlässig aufnehmen zu können, ist das ein Armutszeugnis für Eure Softwareabteilung.

Hier ist noch ein kleiner Knaller für Euch. Hinweis 9550 Die Sendung war zum Zeitpunkt Ihrer Programmierung bereits beendet.

Und das bei einer Serienprogrammierung, die vor Wochen getätigt wurde.

Viele Grüße

Re: Hinweis 9570

Claudia — Mon, 06 Apr 2020 18:02:38 GMT

Hallo Astreli,

ist der Hinweis 9550 nur bei der einen Serienprogrammierung aufgetreten oder war das bei mehreren Aufnahmen?

Gruß,

Claudia