Thema "Betreff: Sender fehlt" in GigaTV-Receiver

Sender fehlt

Matzedem — Fri, 31 Jan 2020 15:32:57 GMT

Hi!

habe die GigaTV box. vor kurzem wurde bei einem regionalen TV Sender die Belegung geändert.

Sendersuchlauf ist ja nicht möglich.

wie empfange ich den Sender wieder?

vielen Dank

Betreff: Sender fehlt

Peter165 — Fri, 31 Jan 2020 17:58:17 GMT

Hallo,

wie wurde bei welchem Sender die Belegung geändert?

Betreff: Sender fehlt

Matzedem — Fri, 31 Jan 2020 18:21:11 GMT

Betreff: Sender fehlt

Peter165 — Fri, 31 Jan 2020 18:39:43 GMT

@Matzedem: Danke, das kann ich als Berliner nicht wissen, da es sich ja um einen regionalen Sender handelt.

Über den TV, da kannst du den Sender sehen?

https://forum.vodafone.de/t5/GigaTV/Giga-TV-4K-Box-Selbsthilfe-Software-Update-Systemdiagnose-Reset/m-p/1636186#M364

Versuch mal das.

Ansonsten bleibt da wohl nur der Mod, welcher dir dabei helfen kann.

Betreff: Sender fehlt

Matzedem — Fri, 31 Jan 2020 18:42:01 GMT

Dank Dir, aber das hatte ich schon probiert.

wie komme ich an den Mod heran?

Betreff: Sender fehlt

Peter165 — Fri, 31 Jan 2020 18:45:48 GMT

Hallo,

Ungünstiger Zeitpunkt, so kurz vorm Wochenende.

Der Mod wird sich hier melden, da kannst da nichts unternehmen.

Betreff: Sender fehlt

Matzedem — Sat, 01 Feb 2020 15:11:14 GMT

jetzt hat sich der Kundendienst gemeldet.

hat eine Regionalkennung durchgeführt.

hat aber auch nix gebracht, außer das die Sender durcheinander waren 😉

am Montag kommt ein Techniker vorbei

Betreff: Sender fehlt

DerSarde — Sat, 01 Feb 2020 16:13:38 GMT

Betrifft das eigentlich die SD-Version oder die HD-Version des Senders?

Mich wundert außerdem, dass in der Meldung von TV Mainfranken nicht auch Würzburg genannt wird.
Die anderen vier Orte entsprechen vier Kopfstationen, an denen TV Mainfranken ins Kabelnetz eingespeist wird, die fünfte Kopfstation (wo ebenfalls TV Mainfranken drin ist) ist Würzburg.

Dass ein Sender in verschiedenen Kopfstationen auf unterschiedlichen Kanälen eingespeist wird, ist nämlich technisch nicht möglich.

Betreff: Sender fehlt

Matzedem — Sat, 01 Feb 2020 16:20:24 GMT

ist der HD Sender, aber SD bekomme ich auch nicht

Betreff: Sender fehlt

Peter165 — Sat, 01 Feb 2020 19:41:52 GMT

@DerSarde: Merkwürdige Sache würd ich meinen.

Auch weil davon im inoff. Forum nichts dazu zulesen ist, oder hab ich das überlesen?

Was ich mir vorstellen könnte, Programmplatzbelegung in den DVR bzw. den Giga TV Geräten.

Von den Frequenzen her, 122 Mhz und 458 Mhz, eher nicht.

Die für mich beste Möglichkeit das zu überprüfen wäre ein geeigneter TV.

Betreff: Sender fehlt

Matzedem — Sat, 01 Feb 2020 22:21:55 GMT

ist ein Problem der Gigabox.

Schwiegervater im selben Haus hat CI Modul.

Sender war weg.....Suchlauf.....gefunden

Betreff: Sender fehlt

DerSarde — Sat, 01 Feb 2020 22:48:40 GMT

Ok, wenn selbst bei Nutzung eines CI+-Moduls ein Suchlauf nötig ist, dann gibt es zwei Möglichkeiten, was passiert sein könnte:
- Umbelegung des Senders auf eine andere Frequenz
- Änderung der sog. „Service-ID“ des Senders
In beiden Fällen ist ein Suchlauf nötig, um den Sender wieder zu finden.

Im Falle von GigaTV (da ist ja kein Suchlauf möglich) hätte hier eigentlich im Backend seitens Vodafone eine Anpassung der Frequenz bzw. der „Service-ID“ erfolgen müssen. Dann würde die GigaTV-Box den Sender von selbst wieder finden. Von dem her hast du wohl recht, dass das Vodafone beheben muss.

@Matzedem: Könntest du beim Fernseher deines Schwiegervaters vielleicht mal schauen, ob du da eine Anzeige findest, wo die Frequenz eines Senders angezeigt wird? Mich würde echt mal interessieren, ob sich da bei TV Mainfranken (HD) was getan hat.

@Peter165: Nö, im inoffiziellen Forum steht nichts dazu, wäre aber auch "nur" ne lokale Änderung gewesen. Andererseits würde sie ja schon einige Leute betreffen...

Betreff: Sender fehlt

Matzedem — Sun, 02 Feb 2020 09:28:54 GMT

habe jetzt an meinen Fernseher einen Sendersuchlauf gestartet.

also nicht mit der Gigabox.

TV Mainfranken HD gefunden.

458,00 MHZ

256 QAM

6900 KS/s

Betreff: Sender fehlt

Peter165 — Sun, 02 Feb 2020 10:49:08 GMT

@Matzedem schrieb:

Schwiegervater im selben Haus hat CI Modul.

Das CI+Modul hat damit nichts zu tun.

TV Mainfranken ist ja unverschlüsselt, sollte da was geändert worden sein, ist da wohl auf jeden Fall ein Suchlauf nötig.

@DerSarde: Der HD Sender (oder gar beide) von 594 Mhz auf 458 Mhz???

Inoff. Forum, da werden durchaus auch regionale Probleme (siehe Parlamentsfernsehen) gepostet, aber wenn nicht mal ein Hinweis diesbezüglich kommt?

@Matzedem: Den HD Sender haste, den SD Sender auch?

Re: Sender fehlt

Martin59 — Sun, 02 Feb 2020 10:49:46 GMT

Hallo Matzedem,

da ja jetzt schon der Techniker bei Dir vorbeischauen möchte, würde ich erstmal abwarten.

Halte uns dann aber gerne auf dem laufenden.

Viele Grüße Martin

Betreff: Sender fehlt

DerSarde — Sun, 02 Feb 2020 20:12:51 GMT

@Peter165: Ne, TV Mainfranken HD war immer auf 458 MHz, also hat keine Frequenzänderung stattgefunden.

Es deutet also auf eine Änderung der Service-ID hin, wobei dann Gemünden von TV Mainfranken fälschlicherweise genannt wurde. Dort wäre wie in Würzburg auch keine Änderung der Service-ID nötig gewesen...

Betreff: Sender fehlt

Peter165 — Sun, 02 Feb 2020 21:54:56 GMT

@DerSarde schrieb:
@Peter165: Ne, TV Mainfranken HD war immer auf 458 MHz, also hat keine Frequenzänderung stattgefunden.

Hab ich auch nicht wirklich dran geglaubt, an ne Frequenzänderung, aber fragen danach...

@DerSarde schrieb:
Es deutet also auf eine Änderung der Service-ID hin, wobei dann Gemünden von TV Mainfranken fälschlicherweise genannt wurde. Dort wäre wie in Würzburg auch keine Änderung der Service-ID nötig gewesen...

Jupp, es wäre nicht verkehrt wenn @Matzedem mal seinen Wohnort verrät um da genauer nachzuhaken.

Weil, ein Techniker dürfe aus meiner Sicht da nicht helfen können.

Auch bleibt die Frage nach dem SD Sender offen, in der Anzeige von TV Mainfranken bleibt ja offen ob es sich um den HD Sender oder den SD Sender oder gar um beide handelt?

Betreff: Sender fehlt

DerSarde — Sun, 02 Feb 2020 22:24:28 GMT

Was die Frage angeht, ob es sich um den HD- oder den SD-Sender handelt, könnte ich mir vorstellen, dass es beide Versionen betrifft.

Kurz zu dem von mir vermuteten Hintergrund der Sache: Früher existierten in Unterfranken drei verschiedene Lokalsender, jeweils in SD und in HD:
- TV Mainfranken (Würzburg) -> eingespeist an den Kopfstellen Würzburg und Gemünden
- TV Mainfranken (Schweinfurt) -> eingespeist an den Kopfstellen Schweinfurt und Bad Kissingen
- main.tv -> eingespeist an der Kopfstation Aschaffenburg

Zum 01. Juli 2019 hat main.tv seinen Betrieb im Kabel eingestellt, seitdem sendet TV Mainfranken in einer einzigen Version für ganz Unterfranken (es gibt also auch keine Trennung nach Würzburg und Schweinfurt mehr).

Jetzt am 21.01.2020 wird Vodafone die bisher drei verschiedenen Service-IDs (wo früher die getrennten Sender eingespeist waren) zu einer einzigen zusammengelegt haben. Letztlich ist es ja auch nicht sinnvoll, ein und denselben Sender dreifach im System zu haben.

Dabei hat man wohl die Service-ID der SD- und der HD-Version von Würzburg / Gemünden behalten, und die Service-IDs von Aschaffenburg bzw. Schweinfurt / Bad Kissingen jeweils auf Würzburg / Gemünden geändert. Betroffen von der Änderung wären also alle Haushalte, die an den Kopfstellen Aschaffenburg, Bad Kissingen oder Schweinfurt hängen.

Ein Techniker wäre hier also wohl tatsächlich nicht erforderlich, da der auch keine Änderungen an der Programmliste im Backend von GigaTV vornehmen kann...

Betreff: Sender fehlt

Matzedem — Mon, 03 Feb 2020 19:12:44 GMT

so..... Techniker solte heute zwischen 15 und 18Uhr kommen.

bis 18:45Uhr hab ich gewartet.....kein Techniker weit und breit

jetzt kommts:

hab dann nochmal auf TV Mainfranken geschaltet und siehe da: LÄUFT!!!!

gestern Abend noch nix.

also vielen Dank für Eure Hilfe

Betreff: Sender fehlt

Martin59 — Tue, 04 Feb 2020 11:40:10 GMT

Hallo Metzdem,

schade das der Techniker Dich nicht kontaktiert hat.

Auch wenn er nicht eingreifen muss, hätte er Dir absagen sollen.

Schön ist allerdings das Dein Anschluss nun wieder funktioniert wie er soll.

Viele Grüße Martin