Thema "Betreff: Fehler 5021" in GigaTV-Receiver

Fehler 5021

Helvete1860 — Wed, 09 Jan 2019 18:04:15 GMT

Sehr geehrte Vodafonians,

ich habe heute die GigaTV Box bekommen und natürlich gleich angeschlossen.
Die Verkabelung habe ich mit den beiliegenden Kabeln vorgenommen und die Box inkl Mediatheken läuft auch soweit .
Leider kann ich nicht einen einzigen TV Sender empfangen. Auf jedem Kanal kommt der Fehler 5021.
Muss da vielleicht noch was freigeschaltet werden?
Mit der dem alten Sagemcom Receiver läuft alles.

Viele Grüße

Re: Fehler 5021

Moni_GK — Thu, 10 Jan 2019 16:00:25 GMT

Hallo Helvete1860,

die GigaBox ist an der gleichen Antennendose? Mit den gleichen Kabeln?

Schickst Du mir bitte eine Privatnachricht mit Deinem Namen, Deiner Kundennummer, Adresse und Geburtsdatum.

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

Betreff: Fehler 5021

Helvete1860 — Thu, 10 Jan 2019 16:08:15 GMT

Guten Abend,

gleiche Dose und gleiche Kabel.

PN ist raus.

Viele Grüße

Betreff: Fehler 5021

Moni_GK — Fri, 11 Jan 2019 13:36:12 GMT

Hallo Helvete1860,

ich kann im System sehen, dass die Box seit mehr als 20 Stunden nicht mit dem Internet verbunden ist. Ist das so richtig? Hast Du noch ein anderes TV Gerät? Die Box ist direkt verkabelt oder hast Du noch einen Verteiler auf der Antennendose?

Führe bitte mal ein Reset der Box durch.

Liebe Grüße

Moni