Thema "Re: Störung an der GiGA TV box," in GigaTV-Receiver

Störung an der GiGA TV box,

Berni-rr — Mon, 23 Dec 2019 11:08:35 GMT

Bei mir dauerr es ewig bis die Fernsteuerung schaltet was kann die Ursache sein ?

Re: Störung an der GiGA TV box,

Moni_GK — Mon, 23 Dec 2019 17:15:09 GMT

Hallo Berni-rr,

verschiedene Ursachen sind möglich. Dazu brauch ich erstmal die Info, welche Box Du genau hast.

Liebe Grüße

Moni

Re: Störung an der GiGA TV box,

Berni-rr — Mon, 23 Dec 2019 19:19:06 GMT

Hallo Moni

da sieht man das man bei VF den Kunden nicht kennt ich habe doch eine Kundennummer und da muss doch VF wissen welche Artikel an mich geschickt wurden ?
ich habe eine Giga TV Boxe welche einen tollen Lichtelauf auf der Frontseite hat

aber ansonsten nix taugt, ich Reste alle 2 bis drei Wochen dies Box und warte bis sich das Program initialisiert und so weiter.

und ich habe eine Fernbedienung die ich Zufaldbedienung getauft habe weil manchmal geht die auch.
was soll ich jetzt tun ? Wider wie bei den Letzten hundert mal Stecker ziehen oder auf der Ruckseite den Reset Knopf drücken und oder die Fernbedienung Nei parken ? Ich Sage Dir nix hilft denn das. mache ich schon seit Wochen immer wieder,

Re: Störung an der GiGA TV box,

Moni_GK — Tue, 24 Dec 2019 07:13:32 GMT

Hallo Berni-rr,

ich habe keine Kundennummer von Dir, daher meine Frage.

Schick mir bitte mal Deine Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum) via PN.

Melde Dich im Anschluss nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

Re: Störung an der GiGA TV box,

Berni-rr — Tue, 24 Dec 2019 12:06:39 GMT

Hallo Moni

meien Kunden Nummer lautet

xxxxxx

Edit: Kundennummer bitte per PN und nie öffentlich.

Re: Störung an der GiGA TV box,

Moni_GK — Tue, 24 Dec 2019 12:09:42 GMT

Hallo Berni-rr,

ich habe den Tausch der Fernbedienung eingestellt. Diese kommt dann per Post.

Die alte Fernbedienung kannst Du dann entsorgen, sobald die Neue da ist.

Liebe Grüße

Moni

Re: Störung an der GiGA TV box,

Berni-rr — Sun, 19 Jan 2020 09:04:13 GMT

Hallo

mene Giga Box schaltet sich immer noch automatisch aus . Ich habe jetzt den Selftest durchgeführt und die Nachricht bekommen das ich technische Unterstützung holen soll.

Re: Störung an der GiGA TV box,

Wallace — Mon, 20 Jan 2020 15:34:14 GMT

Hi Berni,

ist die Box mit dem Internet verbunden und am Strom? Mir wird sie aktuell als offline angezeigt.

VG Wallace

Re: Störung an der GiGA TV box,

Berni-rr — Mon, 20 Jan 2020 18:53:48 GMT

ja wenn ich heimkomme ist die Box offline und muss per reset Schalter aktiviert werden, abends schalte ich sie in Standby und Uebernacht schaltet sie sich wieder ab. beste Grüsse Bernd S.

Re: Störung an der GiGA TV box,

Wallace — Tue, 21 Jan 2020 13:29:39 GMT

Hi,

lass bitte mal im Stand By und gib mir dann Bescheid. Ich möchte ein paar Werte auslesen.

VG Wallace

Re: Störung an der GiGA TV box,

Berni-rr — Tue, 21 Jan 2020 16:33:51 GMT

Box ist jetzt an und meldet SW Update mal sehn was dann geht.

Re: Störung an der GiGA TV box,

Berni-rr — Tue, 21 Jan 2020 16:37:45 GMT

Die Box ist jetzt online und nach Sw Update an

Re: Störung an der GiGA TV box,

Berni-rr — Tue, 21 Jan 2020 17:20:14 GMT

Schreib jetztzu 3 mal anscheinend geht hier auch nicht s weiter

Re: Störung an der GiGA TV box,

Berni-rr — Wed, 22 Jan 2020 08:00:25 GMT

Guten Morgen die Giga Box ist eingeschaltet

Gruss Bernd

Re: Störung an der GiGA TV box,

Berni-rr — Wed, 22 Jan 2020 14:39:36 GMT

Die Box war heut früh an nachedm ich Mittags heimkam wa r die Vox wieder komplett abgeschaltet. Einschalten geht nur über den Knopf auf der Gehäuse Rückseite,

Re: Störung an der GiGA TV box,

Berni-rr — Wed, 22 Jan 2020 17:12:25 GMT

Box ist wieder online

Re: Störung an der GiGA TV box,

Manu — Thu, 23 Jan 2020 09:23:03 GMT

Hallo Berni-rr,

kannst Du die Box bitte im Standby lassen? Sie ist jetzt wieder offline.

Viele Grüße, Manu

Re: Störung an der GiGA TV box,

Berni-rr — Thu, 23 Jan 2020 09:55:36 GMT

Hallo Manu Danke das ist ja auch mein Problem die Box schaltet sich immer wieder vom Standby von selbst ab:

ich werde die Box morgen früh um ca 8: 30 wieder eingeschaltet haben und geh dann aber zur Arbeit.

Bitte zeitnah draufschalten Danke

Re: Störung an der GiGA TV box,

Berni-rr — Thu, 23 Jan 2020 10:53:54 GMT

Box ist jetzt online

Re: Störung an der GiGA TV box,

Berni-rr — Thu, 23 Jan 2020 16:15:43 GMT

Box ist wieder online