Thema "GIGA TV Störung und Probleme mit PIN" in GigaTV-Receiver

GIGA TV Störung und Probleme mit PIN

Keilos — Fri, 10 Jan 2020 15:07:02 GMT

Bei GigaTV wird bei einigen Sendern Fehlercode 5021 angezeigt. Betroffen sind zum Beispiel Super RTL und Nitro.

Die meisten Sender funktionieren. Ohne den GigaTV Receiver direkt am Fernseher funktionieren die Kanäle normal.

Außerdem wird der auf der Auftragsbestätigung angegebene Jugendschutz-Pin als falsch angegeben und ist somit nutzlos.

Re: GIGA TV Störung und Probleme mit PIN

pRo-Marco — Mon, 13 Jan 2020 06:15:24 GMT

Hi Keilos,

wir schicken Dir gerne eine neue PIN zu. Steht bei der Fehlermeldung noch ein Text?

Schicke mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deiner Kundennummer und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

Re: GIGA TV Störung und Probleme mit PIN

Keilos — Mon, 13 Jan 2020 08:41:08 GMT

Die PN ist raus.

Außer dem Fehlercode steht folgender Text:

Sie haben kein TV-Signal.

Bitte prüfen sie, ob ihr Antennenkabel richtig angeschlossen ist, und wechseln sie bei korrekten Anschluss zwischen zwei Sendern.

Natürlich bereits überprüft und die meisten Sender funktionieren ja auch in bester Qualität

Re: GIGA TV Störung und Probleme mit PIN

pRo-Marco — Mon, 13 Jan 2020 13:27:36 GMT

Hi Keilos,

das mit der PIN ist erledigt.

Ich würde mir die Werte der Box gern einmal anschauen. leider ist sie offline, genauso wie Dein Modem. Hast Du es vom Strom genommen?

Viele Grüße

Marco