Thema "Betreff: Giga TV Net Box: Bugs oder Features ???" in GigaTV-Receiver

Giga TV Net Box: Bugs oder Features ???

tm69 — Sun, 29 Dec 2019 12:09:18 GMT

Hallo zusammen,

irgendwie zeigt meine Net Box (Firmware 4.1.4) an DSL50 über Lan mehrere Fehler.

1. Während der Wiedergabe bleibt das Bild stehen. Dann spult der Ton 10 Sekunden zurück und fängt an. Wenn dann der Ton zum Bild paßt gehts weiter. Das passiert eigentlich täglich und unabhängig von Uhrzeit und Sender. Mal öfters mal seltener

2. Die App "GigaTV" startet neu. Mal mit hinweis mal automatisch. Dieses passiert meistens wenn ich im Programmguide "umhersuche". Ist auch eigenlich täglich

3. Beim Versuch das Ganze über Updates zu beheben finde ich folgendes...

Wenn ich nach Updates suche steht "Keine neue Version vorhanden". Bei letzter Update Status steht "Kein Update erfolgt". was seltsam ist. Nach der inbetriebnahme mußte die Box wegen eines Updates neu starten...

Zuerst dachte ich ja an einen Defekt. Aber nach lesen einiger Beiträge hier, scheint das da irgendwie Standard zu sein und es wird auch gewünscht alles in eigenen Threads zu behandeln (was ich hiermit auch tue)

Es wäre wünschenswert,wenn man die Net Box nicht so stiefmütterlich behandelt. Bei der 4K Box z.B. legt man sich ja richtig in Zeug: Eigener Thread mit den Firmwareupdatebeschreibungen und sogar das Logitechunterstützung.

Kann das ehrlich auch nicht ganz verstehen. Die Net Box ist ja quasi nur eine AndroidTV Box. Warum ist die z.B. nicht schon auf dem minimalen Android 9 wie z.B. meine kleine Mi-Box ???

Egal, wäre aber nun an der Lösung der oberen 2 Punkte interessiert. Punkt 3 wäre natürlich auch nett wenn er funktionieren würde ...

Betreff: Giga TV Net Box: Bugs oder Features ???

Ahlecks — Fri, 03 Jan 2020 00:22:37 GMT

Hi,

1. kann ich bestätigen, wenn auch nur selten zum Glück.

Dafür leichtes Stocken bei ca 5 Sendern.

2. Kann ich auch bestätigen und das ziemlich oft.

Ich hätte ebenfalls gerne Update logs die Einsehbar wären.

Zudem steht bei mir auch jedesmal interner Fehler beim letzen Update.

Etwas mehr Info woran gearbeitet wird und was behoben wird wäre sehr wünschenswert.

Achja und die Box schaltet sich Nachts seit dem letzten Update immer von selbst ein, auch nicht der Bringer..

Frohes neues Jahr Allen

Betreff: Giga TV Net Box: Bugs oder Features ???

Jens — Sat, 04 Jan 2020 14:03:58 GMT

Hallo tm69,

welche Geschwindigkeit bekommst Du über Deinen Anschluss? Sind andere Geräte zur gleichen Zeit aktiv? Welchen Router nutzt Du für DSL?

Gibt es zu dem Neustart auch eine Hinweismeldung oder sonstige Reaktion?

Gruß
Jens

Betreff: Giga TV Net Box: Bugs oder Features ???

tm69 — Sat, 04 Jan 2020 15:15:43 GMT

@Jens

Mein Anschluss ist ein DSL50.

Die Geschwindigkeiten siehst du im Screenshot oben. Wie du auch erkennen kannst, habe ich eine EasyBox804. Das GigaTV hängt am Anschluß 4 (Beschriftung 4/ TV). Benutzt wird ein CAT7 Kabel. Das ich auch durch ein neues ersetzt habe.

Zur gleichen zweit ist eigentlich nur das Handy meiner Frau und meins "aktiv" im Netz. Also nicht was ordentlich Bandbreite abziehen könnte ...

Bei der Meldung ist es die übliche Android Fehlermeldung "App GigaTV wurde beendet. Neustart Ja/ Abbruch" oder so ähnlich. Reaktion ist dann, das der Bildschrim grau wird und dann das rote Vodafone Logo kommt. Danach wieder die gweöhnliche GigaTV Oberfläche

Betreff: Giga TV Net Box: Bugs oder Features ???

pink99 — Sat, 04 Jan 2020 15:52:50 GMT

Moin,

bei uns treten genau die gleichen Probleme auf (1, 2 und 3).

Ähnliches Setup, EB 804 mit DSL50 (etwas geringerer upstream...).

Insbesondere das "zurückspulen" hört sich so an, als ob der Stream nicht mit der korrekten Geschwindigkeit abgespielt wird, sondern etwas zu schnell.

Betreff: Giga TV Net Box: Bugs oder Features ???

yup — Sat, 04 Jan 2020 16:17:47 GMT

Das wäre bei so Verbindung ja sogar VDSL100.

Alle genannten Fehler sind schon Monate bekannt, seitdem wird auf ein Update irgendwann vertröstet. Haste ja sicher schon in den anderen Themen mitverfolgt @tm69 . Mehr gibt's dazu eigentlich nicht zu schreiben. Außer vielleicht, das sie dir als nächsten noch ein Box Tausch anbieten werden .

Betreff: Giga TV Net Box: Bugs oder Features ???

tm69 — Sat, 04 Jan 2020 16:51:41 GMT

@yup

mal eine Verständnisfrage. Die 4K Box, läuft nur nur mit Kabel HD oder kann man die auch mit VDSL betreiben ? Das wäre eventuell eine Lösung...

Edit:

Also von DSL 100 bin ich schon ne Ecke entfernt. Weis selbst nicht was die EasyBox da anzeigt

Betreff: Giga TV Net Box: Bugs oder Features ???

Sascha811 — Sat, 04 Jan 2020 17:13:07 GMT

@tm69 Die 4K Box läuft leider nur über Kabelanschluss

Ich denke mal die EasyBox zeigt das an was die Leitung hergeben würde und ich tippe das bei dir bis zu 100mbits verfügbar wären

Betreff: Giga TV Net Box: Bugs oder Features ???

yup — Sat, 04 Jan 2020 17:38:38 GMT

Okay, passt alles, bist dann auf deine gebuchten 50Mbit/s gedrosselt, EB ist aber trotzdem mit 100 Profil sync. 4K ist auch nach meinem Wissen nur für Kabel.

Bleibt zu hoffen, das Vodafone bald das versprochene Update ausrollt. Was bis dahin die Box Tauschaktionen bringen sollen, weiß ich aber auch nicht. Ich kenn nur eine Hardware Revision: B00, eine Neuere gibt's meines Wissens nicht.

Betreff: Giga TV Net Box: Bugs oder Features ???

tm69 — Sat, 04 Jan 2020 17:48:31 GMT

Wenn's die Giga App als APK geben würde, würde och diese zum Test mal auf meine Mi Box installieren. Wäre interessant ob die App dann auch rumspacken würde wenn die Hardware und das Betriebssystem ein anderes wäre

Betreff: Giga TV Net Box: Bugs oder Features ???

pink99 — Sun, 05 Jan 2020 18:26:54 GMT

Laut meiner GigaTv Net Box ist die ID "com.vodafone.gigatvlight" bzw. gibt es da noch ein "com.uei.aus.gigatv". Beide sind nicht im Play-Store vorhanden, müssten sich aber über eine debug-verbindung extrahieren lassen.

Betreff: Giga TV Net Box: Bugs oder Features ???

yup — Mon, 06 Jan 2020 10:18:36 GMT

Lassen sich auch extrahieren, man kann nur nichts mit anfangen. Anderswo intalliert bleibt beim Öffnen der App der Bildschirm schwarz.

Betreff: Giga TV Net Box: Bugs oder Features ???

tm69 — Mon, 06 Jan 2020 10:32:24 GMT

ok eine Option weniger

Muß mal schauen ob die "normal" GigaTV App auch für Android TV im PlayStore zu finden ist. Obwohl die soll ja schon nicht rund laufen auf Android und iOS wenn ich den Rezensionen trauen kann ...

Betreff: Giga TV Net Box: Bugs oder Features ???

yup — Mon, 06 Jan 2020 10:44:03 GMT

Die kannste installieren. Hilft nur nicht viel, denn nach App Login und starten eines Streams gibt das nur Ladekreis. Außerdem ist sie für Touch optimiert, bräuchteste mindestens noch Tastatur mit Touchpad oder so zum App navigieren. In der Vergangenheit streamte sie aber schon mal problemlos auf Android TV, bis Vodafone den Stecker gezogen hat...

Wegen dem Thema hier, hatte ich die Net Box am Wochenende mal angestöpselt, streamte ohne Störungen und Tonaussetzer problemlos.

Betreff: Giga TV Net Box: Bugs oder Features ???

Jens — Mon, 06 Jan 2020 10:52:42 GMT

Hallo tm69,

könntest Du dann bitte mal einen Werksreset/Lieferzustand machen?
Lieferzustand der GigaTV Net Box

Gruß

Jens

Betreff: Giga TV Net Box: Bugs oder Features ???

tm69 — Tue, 07 Jan 2020 15:12:49 GMT

sorry, das habe ich schon gemacht bevor ich hier den Thread eröffnet habe...

Betreff: Giga TV Net Box: Bugs oder Features ???

pRo-Marco — Wed, 08 Jan 2020 16:41:43 GMT

Hi tm69,

dann schlage ich vor, dass wir die Box einmal kostenlos austauschen, in Ordnung?

Viele Grüße

Marco

Betreff: Giga TV Net Box: Bugs oder Features ???

tm69 — Thu, 09 Jan 2020 17:33:40 GMT

Hallo Marco,

danke für deine Hilfe. Jedoch verspreche ich mir von dem Tausch außer unnötige Mühen für mich nichts. Wenn ich die letzten 3 Threads zu diesem Thema lese, half bei keinem der Tausch der Box. Selbst ein mehrmahliger Tausch bei einer Personen brauchte null Besserung.

Denke da muß für alle eine andere Lösung her ... Ich würde mich sogar als Betatester zur Verfügung stellen.

Betreff: Giga TV Net Box: Bugs oder Features ???

pRo-Marco — Thu, 09 Jan 2020 19:38:46 GMT

Hi tm69,

das ist das, was ich anbieten kann...

Zu 100% läuft die Box noch nicht optimal, aber einige der von Dir beschriebenen Fehler sind mir absolut unbekannt, daher vermute ich, dass da irgendwas mit der Box nicht stimmt. Ob wir tauschen sollen oder nicht, ist natürlich Dir überlassen.

Viele Grüße

Marco

Betreff: Giga TV Net Box: Bugs oder Features ???

tm69 — Sat, 11 Jan 2020 10:05:53 GMT

@pRo-Marco

Also deine Aüßerung kann ich so nicht nachvollziehen. In diesem Thread haben sich einige andere gemeldet, daß sie die selben Probleme haben.

Stöbert man nur leicht oberflächlich durchs Forum findet man mehr als eine Hand voll ähnlicher Threads in denen sich ebenfalls wiederum mehrere melden die die selben Probleme haben, z.B. hier

https://forum.vodafone.de/t5/GigaTV/Giga-TV-Net-Box-voller-Probleme/m-p/2089508#M12266

https://forum.vodafone.de/t5/GigaTV/Gigabox-TV-stockt-immer-wieder-bei-HD-Fernsehsender/td-p/2080493

https://forum.vodafone.de/t5/GigaTV/Giga-TV-ruckelt-bricht-ab-Verz%C3%B6gerung/td-p/1946988

Also das mein Fehlerbild was hier von mehren bestätigt wird und auch in anderen Threads als neu bzw. unbekannt zu bezeichnen, kann ich wie gesagt nicht nachvollziehen.

Ebenfalls wenn man diese Threads durchliest, wird man merken, daß ein Tausch bis jetzt keinem geholfen hat. Es gibt wirklich keinen der Erfolg vermelden kann selbst nach mehrmaligen Austausch. Somit kann ich mir die ab- und anstöbslerei, Hin- und Herrennerei zur Post/ DHL ersparen, da es nichts bringen wird.

Ein Hardwaretausche würde ich begrüßen wenn es ein anderes Modell, Hersteller oder Hardwarerevision gäbe... Also wenn ihr was anderes, neueres habt bin ich sofort dabei. Aber gleiches gegen gleiches bringt wie man mehrfach lesen kann nichts ....

Wie erwähnt, es muß an der Software liegen. Die muß erneuert, getauscht, was auch immer werden.