Thema "Re: Kein TV-Signal, Code 5021" in GigaTV-Receiver

Kein TV-Signal, Code 5021

abSTRact — Sat, 28 Dec 2019 01:24:50 GMT

Hallo, ich habe seit zwei Tagen oben genanntes Problem auf allen Sendern.

Vom 26.12. bis zum 27.12. war Vodafone wohl ein TV-Ausfall an meiner Region bekannt, an der gearbeitet wurde. Laut Email wurde der Ausfall behoben am 27.12., jedoch erhalte ich weiterhin kein TV-Signal.

Auch der direkte Anschluss an das Fernsehgerät (also ohne GIGATV-Box) brachte das selbe Ergebnis. Ich habe bei mir hardwareseitig auch nichts geändert, so dass ich davon ausgehe, dass trotz der vorher erfolgten Entstörung weiterhin eine Störung des Anschlusses vorliegt. Ist es Ihnen möglich, das zu prüfen? Vielen Dank.

Berlin, 13583

Re: Kein TV-Signal, Code 5021

Tobias — Sat, 28 Dec 2019 13:48:16 GMT

Hey,

ich kann mir gern mal den Anschluss im allgemeinen anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Re: Kein TV-Signal, Code 5021

abSTRact — Sat, 28 Dec 2019 19:51:22 GMT

PN ist raus. Danke 🙂

Re: Kein TV-Signal, Code 5021

ERFD — Mon, 30 Dec 2019 12:10:28 GMT

Hallo abSTRact,

bis heute war noch ein Auftrag offen. Laut dem technischen Bereich ist die Beeinträchtigung beseitigt.

Gruß Fred

Re: Kein TV-Signal, Code 5021

abSTRact — Mon, 30 Dec 2019 18:10:55 GMT

Ja, danke. Funktioniert wieder 🙂

Re: Kein TV-Signal, Code 5021

ERFD — Tue, 31 Dec 2019 07:35:01 GMT

Hallo abSTRact,

danke fürs Feedback. Ich schließe Deinen Beitrag damit ab.

Dir und Deiner Familie einen guten Rutsch ins neue Jahr.

Gruß Fred