Thema "Re: Giga TV 4K Box - Youtube u. Ard Mediathek asynchron!" in GigaTV-Receiver

Giga TV 4K Box - Youtube u. Ard Mediathek asynchron!

NurDerHaEsVau — Mon, 07 Oct 2019 07:53:58 GMT

Hallo,

Bild und Ton sind bei oben genannten über die Box versetzt.

Box zuerst über Wlan und jetzt über Ethernt - keine Abhilfe.

Bei Youtube hilft es das angeschaute Video zurück zu spulen und dann zu wieder zu starten. Bei der Mediathek hilft dieses Vorgehen nicht. Auch erst genanntes kann ja nicht die Anwendungslösung sein.

Ich habe einen Av-Receiver/Heimkino über HDMI anheschlossen, allerdings so wie seit Jahren schon. Über vorgherigen SkyHumax Receiver und auch über die jetzt noch genutze AppleTv keine der genannten Probleme.

Neustart der Box hat hat übrigens auch nichts genutzt.

Seit gestern noch kurze Aussetzer auf den Radio Programmen.

Ist alles wirklich schon gravierend.

mfg

Re: Giga TV 4K Box - Youtube u. Ard Mediathek asynchron!

Moni_GK — Tue, 08 Oct 2019 12:31:08 GMT

Hallo NurDerHaEsVau,

kannst Du es bitte heute Abend nochmal testen. Laut der Kollege soll ein Update kommen, was den Fehler behebt.

Liebe Grüße

Moni

Re: Giga TV 4K Box - Youtube u. Ard Mediathek asynchron!

DerSarde — Tue, 08 Oct 2019 16:45:28 GMT

Richtig, wie @Moni_GK schreibt, ist inzwischen ein Update draußen, das die Asynchronität bei YouTube beheben soll (für die ARD Mediathek weiß ich es leider nicht, da sind mir zumindest bisher aber auch noch keine Probleme aufgefallen).

Schau also mal, wie es heute Abend läuft. Wenn immer noch Probleme auftreten sollten, dann poste hier bitte mal deine "image_brand". Die findest du, wenn du in die Einstellungen gehst und dann die Tasten 7-5-3 drückst.

Re: Giga TV 4K Box - Youtube u. Ard Mediathek asynchron!

NurDerHaEsVau — Tue, 08 Oct 2019 17:24:03 GMT

Hallo,

das klingt ja vielversprechend - werde status bericht abgeben.

grüsse

Re: Giga TV 4K Box - Youtube u. Ard Mediathek asynchron!

NurDerHaEsVau — Tue, 08 Oct 2019 21:07:32 GMT

so - box normal über fernbedienung angeschaltet - probleme beim radio hören noch extremer bis zu totalausfall - nur durch umschalten wieder ton.

habe jetzt reset über on/off mit pair taste durchgeführt - anscheinend kein softwareupdate durchgeführt - aber fehler beim radio bis jetzt ausgemerzt und youtube und ard mediathek bei erstem test auch in ordnung !!!

wo auch immer das jetzt dran gelegen hat - solang es nicht wieder auftritt bin ich zufrieden.

image_brand: 61a843f8eb621758334c88e0558ebb5c

Re: Giga TV 4K Box - Youtube u. Ard Mediathek asynchron!

DerSarde — Tue, 08 Oct 2019 21:22:03 GMT

Wenn du die Box mit der „Pair“-Taste neu startest, wird die Software komplett neu auf die Box aufgespielt. Ein Softwareupdate würde also in diesem Prozess gleich mit auf die Box kommen, und es steht da ja auch "Suche nach neuer Software" und dann "Software wird installiert" dran (gerade ausprobiert). Von dem her wäre es schon möglich, dass sich die Box nun die neue Software geladen hat.

Das image_brand passt, das ist die neueste Software für die Box, mit der ja mindestens der YouTube-Fehler behoben sein soll...

Re: Giga TV 4K Box - Youtube u. Ard Mediathek asynchron!

NurDerHaEsVau — Tue, 08 Oct 2019 22:28:01 GMT

Radio stockt wieder ;-(

tonaussetzer bis hin zum kompletten ausfall!!!

merkwürdigerweise nur bei Radiosendern.

absolut nervig - soviele Probleme hatte ich in zig Jahren mit Sky Receivern nicht.

Re: Giga TV 4K Box - Youtube u. Ard Mediathek asynchron!

Jens — Thu, 10 Oct 2019 16:35:32 GMT

Hallo NurDerHaEsVau,

kannst Du die betreffenden Sender bitte mal nennen?
Schick mir auch per PN Deine Kundendaten zu. Dann schau ich mit den Anschluss mal an, ob da etwas zu finden ist.

Gruß

Jens

Re: Giga TV 4K Box - Youtube u. Ard Mediathek asynchron!

NurDerHaEsVau — Fri, 11 Oct 2019 14:10:02 GMT

Hallo,

ich denke bei jedem - definitiv aufgetreten bei z.B. Njoy, RadioEins, YouFm und MegaRadio.

Zuerst nur Tonaussetzer und nach einer geringen weiteren Zeit kein Ton mehr, bis zum umschalten auf einen anderen Sender.

Und da geht das selbe nach einer Zeit wieder los.

Re: Giga TV 4K Box - Youtube u. Ard Mediathek asynchron!

NurDerHaEsVau — Fri, 11 Oct 2019 15:08:06 GMT

habe eine pn an jens geschickt

Re: Giga TV 4K Box - Youtube u. Ard Mediathek asynchron!

NurDerHaEsVau — Sat, 12 Oct 2019 22:21:55 GMT

So, habe jetzt die vermutung das es an den hinteren senderplätzen liegt, da die radio kanäle ja grob ab 600 beginnen und herade eben pro7maxx auf kanal 419 geschaut und da tritt dasselbe phänomen auf.

auf den nachbarkanälen beim kurzen test schauen genau dasselbe.

immer kurze aussetzer - stockendes bild!!!

absolute katatrophe - welche maßnahmen können Sie mir anbieten?

so wird der Vertag von Ihrer Seite auf jedenfall nicht eingehalten.

was ich nicht verstehe - mein vorheriger Sky Receiver war bestimmt zig Jahre älter und lief einwandfrei.

Das ist sehr sehr ärgerlich - warte auf schnellstmögliche Klärung/Lösung!!!!

Re: Giga TV 4K Box - Youtube u. Ard Mediathek asynchron!

NurDerHaEsVau — Sun, 13 Oct 2019 09:24:34 GMT

Habe z.B. YouFm mal auf kanal 9 gelegt, keine veränderung - sofort tonaussetzer.

systemdiagnose durchlaufen lassen - dort wird alles mit OK angezeigt.

unglaublich!

Re: Giga TV 4K Box - Youtube u. Ard Mediathek asynchron!

Manu — Tue, 15 Oct 2019 08:01:08 GMT

Hallo NurDerHaEsVau,

es gab zu diesem Thema ein Softwareupdate vor ein paar Tagen. Seitdem sollte es eigentlich keine Probleme mit Asynchronität mehr geben.

Kannst Du bitte Deine GigaBox neu starten und testen?

Viele Grüße, Manu

Re: Giga TV 4K Box - Youtube u. Ard Mediathek asynchron!

NurDerHaEsVau — Tue, 15 Oct 2019 08:33:45 GMT

hallo,

wie gesagt die asynchronität ist nach neustart behoben.

diese tonaussetzer bei radioprogrammen und letzens auch bei z.B. Pro7Maxx ton jnd bild ruckeln tauchen immer wieder mal auf. und dann halt bis zum totalausfall.
also ganz sporadisch - mal laufen die radioprogramme ganz normal und manchesmal nicht hörbar durch ewige ausstzer bis zum stillstand. umschalten auf anderes programm behebt es für einen kurzen moment, bis die ausstzer dort auch wieder auftreten.

Re: Giga TV 4K Box - Youtube u. Ard Mediathek asynchron!

Manu — Wed, 16 Oct 2019 11:24:37 GMT

Hallo NurDerHaEsVau,

kommt es denn nur bei bestimmten Sendern zu den Störungen oder so ziemlich bei allen?

Viele Grüße, Manu

Re: Giga TV 4K Box - Youtube u. Ard Mediathek asynchron!

NurDerHaEsVau — Thu, 17 Oct 2019 16:27:01 GMT

Hatte ich ja geschrieben bei welchen Sender und das es sporadisch auftritt. Gestern lief es z. B. ohne Aussetzer - aber das so etwas immer mal wieder auftaucht ist ja auch nicht so gewollt.

Bei diesem Problem kann mir hier ja leider auch nicht geholfen werden. Ich hoffe es bleibt jetzt ersteinmal Störungsfrei.

Diese Box scheint einfach ein nicht ausgereifter Receiver zu sein.

Der Preis inkl. Sky ist auch das einzig positive an GigaTv - leider!

Re: Giga TV 4K Box - Youtube u. Ard Mediathek asynchron!

Manu — Fri, 18 Oct 2019 08:34:41 GMT

Hallo NurDerHaEsVau,

es ist halt schwierig, die Ursache ausfindig zu machen. Deshalb stelle ich auch Fragen, die Dir vielleicht etwas übertrieben vorkommen. Wenn nicht alle Sender betroffen sind, sondern immer nur die gleichen, deutet das auf ein anderes Problem hin, als wenn es generell auftritt.

Ich drück die Daumen, dass es jetzt störungsfrei bleibt. Falls nicht, melde Dich gern wieder.

Viele Grüße, Manu

Re: Giga TV 4K Box - Youtube u. Ard Mediathek asynchron!

NurDerHaEsVau — Thu, 05 Dec 2019 18:29:45 GMT

Radiosender erneut mit aussetzern.

Gerade z.B. 89.0 Rtl angemacht - nach ein paar sekunden aussetzer und dann komplett kein ton mehr.

diese box hat wirklich so ein wackeliges unrundes system das ist wirklich der wahnsinn.

der preis mit sky war halt das verlockende angebot aber das ding so ne "gurke" ist weiß man ja leider erst nach vertragsabschluss.

scheint anscheinend nicht auf allen sendern zu sein - antenne niedersachsen läuft seit ein paar minuten störungsfrei.

Re: Giga TV 4K Box - Youtube u. Ard Mediathek asynchron!

NurDerHaEsVau — Sat, 07 Dec 2019 16:57:11 GMT

heute wieder auf mehreren radiosendern - sooo nervig !!!!

radio nicht hörbar - unglaublich

Re: Giga TV 4K Box - Youtube u. Ard Mediathek asynchron!

ERFD — Mon, 09 Dec 2019 12:47:44 GMT

Hallo NurDerHaEsVau,

ich habe eben mal nach der Frequenz für 89.0 RTL geschaut. Die Signalstärke und die Qualität sind vollkommen in Ordnung. Verschwinden die Störungen, wenn Du die Box kurz vom Strom nimmst?

Gruß Fred