Thema "Sky Pakete?" in GigaTV-Receiver

Sky Pakete?

Kabel-kundin — Sat, 07 Dec 2019 18:20:25 GMT

In meinem giga tv HD Premium Vertrag mit Internet und Telefon Red 50 steht, das ein sky Paket inklusive wäre. Wie kann man das denn aktivieren?, im kundenportal finde ich keine Lösung da dann immer "ups die Seite gibt es nicht" kommt. Kann jemand helfen?

Betreff: Sky Pakete?

Peter165 — Sat, 07 Dec 2019 18:56:10 GMT

@Kabel-kundin: Hab deinen Beitrag mal in ein passendes Board verschoben.

Sky gehört nur dazu wenn man das gleichzeitig mitbucht, hast du das oder möchtest du das nachträglich dazu buchen. Ob das geht weiß ich nicht.

Betreff: Sky Pakete?

Kabel-kundin — Sat, 07 Dec 2019 19:12:11 GMT

Mir wurde bei der Hotline wo ich mein Internet und Telefon und TV bestellen wollte, nichts davon gesagt. Einzig und allein einen 5 € Rabatt wurde mir gesagt bekomme ich. Wofür, keine Ahnung!? Jetzt habe ich aber gelesen dass man statt diesen 5 € Rabatt ein Sky Paket inklusive auswählen kann. Das würde ich gerne tun sofern Sky Entertainment verfügbar ist. Meine Giga TV Box sagt mir zumindestens bei dem Sender Sky Atlantic dass ich ihn buchen kann also gehe ich davon aus dass er auch in irgendeine Paket enthalten ist.

Meine Frage ist jetzt welche Sky Pakete sind möglich? Und wie buche ich diese Statt diesen 5 € Rabatt.

Betreff: Sky Pakete?

Peter165 — Sat, 07 Dec 2019 19:32:27 GMT

@Kabel-kundin: Das dir das bei der Bestellung über die Hotline nicht gesagt wurde, hm, nur leider konntest du da auch nicht danach fragen, mangels Wissen?

Die 5€ Rabatt sind für Kombi Internet/Phone und TV Vertrag.

Da man ein Sky Paket bei der Bestellung von Giga TV und Internet/Phone mitbestellen muß, dafür wird dann der Rabatt gestrichen, weiß ich nicht ob das nachträglich buchbar ist.

Einen Link dazu wirst du eher nicht finden um das nachzubestellen, ob ein Mod dir da helfen kann weiß ich auch nicht.

Sky Atlantic gehört zum Sky Entertainment Paket, buchbar wäre Sky Bundesliga, Sky Cinema, Sky Sport.

Sky Entertainment scheint nicht buchbar zu sein.

https://zuhauseplus.vodafone.de/digital-fernsehen/tv-optionen/sky/

Andererseits, es steht dir jederzeit frei ein Sky Abo direkt bei Sky zu buchen und dir das dann auf der Giga 4K TV freischalten zulassen.

Betreff: Sky Pakete?

Kabel-kundin — Sat, 07 Dec 2019 19:54:45 GMT

Wie du schon sagst, mangels wissen. Ich habe erst jetzt im Vodafone Kundenportal diese Informationen gelesen. Da steht eben dass man die 5 € Rabatt umwandeln kann in ein Sky Paket. Also muss es ja nachträglich auch möglich sein. Nur wenn ich auf diesen Link klicke kommt immer ups diese Seite ist nicht vorhanden

Betreff: Sky Pakete?

Peter165 — Sat, 07 Dec 2019 20:57:00 GMT

@Kabel-kundin schrieb:

Ich habe erst jetzt im Vodafone Kundenportal diese Informationen gelesen. Da steht eben dass man die 5 € Rabatt umwandeln kann in ein Sky Paket. Also muss es ja nachträglich auch möglich sein.

Kann ich nicht nachvollziehen, da ich keine Giga TV 4K nutze, nachdem was du schreibst müßte das in der Tat möglich sein. Möglicherweise gibt es da aber auch ne Zeitgrenze, nach der das nicht mehr möglich ist.

Dir bleibt nur zu warten bis sich ein Mod meldet der sich das mal ansieht.

Re: Sky Pakete?

Grit — Mon, 09 Dec 2019 14:33:31 GMT

Hallo Kabel-kundin,

ich schaue mir gerne mal an, ob ein Wechsel vom Rabatt zu Sky möglich ist. Was nicht geht, ist Sky Entertainment zu buchen, denn das wir bei uns nicht angeboten. Es kann zwischenS ky Sport, Sky Cinema und Sky Bundesliga gewählt werden. Alles andere muss bei Sky bestellt werden.

Sende mir Deinen Namen, die Anschrift, die Kundennummer und Dein Geburtsdatum in einer privaten Nachricht und melde Dich anschließend unbedingt wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Grit

Re: Sky Pakete?

Kabel-kundin — Mon, 09 Dec 2019 20:18:54 GMT

Wie kann ich dir denn privat schreiben? Wenn ich bei deinem Namen das Menü aufklappe sehe ich da nichts mit Nachricht schreiben..

Re: Sky Pakete?

Peter165 — Mon, 09 Dec 2019 22:42:02 GMT

@Kabel-kundin: Versuchs mit: Sende eine private Nachricht.

Re: Sky Pakete?

Kabel-kundin — Tue, 10 Dec 2019 06:36:48 GMT

@Peter165 schrieb:
@Kabel-kundin: Versuchs mit: Sende eine private Nachricht.

Ja aber wo finde ich das? Ich sehe hier nur antworten auf den Beitrag.

Re: Sky Pakete?

Peter165 — Tue, 10 Dec 2019 10:43:59 GMT

Das müßte rechts oben unter Kontaktier mich stehen.

Re: Sky Pakete?

Grit — Tue, 10 Dec 2019 14:36:39 GMT

Hey Kabel-kundin,

Du musst natürlich eingeloggt sein und auf mein Profil gehen. Da kannst Du mir dann eine private Nachricht senden. Vergiss nicht, Dich danach wieder hier zu melden.

Viele Grüße

Grit

Re: Sky Pakete?

Kabel-kundin — Tue, 10 Dec 2019 16:31:44 GMT

Ich bin eingeloggt. Also ehrlich, ich weiss nicht warum das hier scheinbar so schwer ist jemanden privat zu schreiben. Auf meinem Handy habe ich in diesem forum keinen Menüpunkt der private Nachricht heisst oder pn oder sonst was. Ich kann hier nicht privat schreiben. Wenn ich euf deinen Nick gehe sehe ich einiges an Menü aber diese Punkte eben nicht..hab die Nase bald voll.

Re: Sky Pakete?

Peter165 — Tue, 10 Dec 2019 16:39:39 GMT

Hast du schon ziemlich weit nach unten gescrollt, kommt fast unten das mit der PN.

Re: Sky Pakete?

Kabel-kundin — Tue, 10 Dec 2019 16:44:59 GMT

Ernsthaft, wieso macht man den Menüpunkt soweit nach unten? Das gehört doch zum Profil und nicht zu irgendwelchen Beiträgen die die Person abonniert hat.. Naja nun habe ich dir eine pn mit den Daten geschrieben.

Re: Sky Pakete?

Kabel-kundin — Tue, 10 Dec 2019 17:32:56 GMT

@Grit hab dir eine pn geschrieben.

Re: Sky Pakete?

Grit — Tue, 10 Dec 2019 18:04:21 GMT

Hallo Kabel-kundin,

Deine Reaktion, weil Du den PN Button nicht findest, finde ich ehrlich gesagt unschön. Man muss sich auch mal mit so einem Forum auseinander setzen, wenn man da unterwegs ist.

Sag mal, an welches Paket hast Du denn nun gedacht bezüglich Sky? Entertainment ist ja raus, weißt Du ja. Der Wechsel ist möglich, aber Du kannst nur jetzt vom Rabatt auf ein Sky-Paket wechseln. Ein Zurück auf den Rabatt ist nicht möglich.

Viele Grüße

Grit

Re: Sky Pakete?

Kabel-kundin — Tue, 10 Dec 2019 18:12:22 GMT

@Grit ja sorry mein tag war heute alles andere als schön. Bin stark genervt von Behörden und Möbelhäusern..

Ich dachte an sky cinema da ich fussball nun überhaupt nicht mag.

Ok, das ist mir jetzt bewusst das es kein Zurück gibt,aber ich denke das wären gut angelegte 5 Euro..

Kannst du das direkt aktivieren und was muss ich machen damit ich das Paket genießen kann?

Re: Sky Pakete?

Grit — Tue, 10 Dec 2019 20:13:36 GMT

Ich kann Dir das gerne buchen.Der Rabatt fällt mit der Buchung von Sky weg: Das Paket Sky Cinema bekommst Du kostenfrei, so lange die Vertragskonstellation mit IP und TV besteht bzw. beide Verträge berechtigt sind, so wie jetzt. Nach der Buchung dauert es ein paar Tage, ehe die Daten an Sky übermittelt wurden. Dafür musst Du uns noch Dein eindeutiges okay geben. Ich mache dann alles fertig.

Viele Grüße

Grit

Re: Sky Pakete?

Kabel-kundin — Tue, 10 Dec 2019 20:18:44 GMT

Wie soll das eindeutige okay aussehen? Reicht es hier im forum oder wollt ihr das per Email haben?