GIGA-TV-Box geht offline

Hofmann-Kampa — Fri, 01 Feb 2019 14:30:44 GMT

Hallo,

ich habe ein großes Problem mit meiner GIGA-TV-Box, diese geht ständig offline mit der Hinweismeldung 8020. Da die Steuerung der Box abhängig ist von der Verbindung zum Internet macht das Gerät absolut keinen Spaß. Kunde bin ich bei euch seit mit dem GIGA-TV seit 07.07.2018, und seit dem ersten Tag gibt es die Probleme mit der Box. Ich habe die Internetverbindung mit WLan und Lan versucht, das Problem bleibt jedoch das gleiche. Ich habe mich mittlerweile in der Community ein wenig umgesehen und bemerkt das viele Kunden mit dem gleichen Problem zu kämpfen haben. Anscheinend gibt es da ein Defizit bei der Hardware

Was habt ihr für Lösungen für mich???

Bitte vergesst folgendes nicht: Ich bezahle jeden Monat den vollen Preis und kann dieses Gerät nur eingeschränkt benutzen. Das ist natürlich sehr ärgerlich für mich, man traut sich mittlerweile nicht mal mehr eine aufgezeichnete Sendung bzw. Film mit Werbung vorzuspulen.

Hoffe auf eine schnelle Antwort von euch!!!

MfG Michelle

Re: GIGA-TV-Box geht offline

Claudia — Mon, 04 Feb 2019 15:10:28 GMT

Hallo Hofmann-Kampa,

kommt der Hinweis immer dann, wenn Du bei der Fernbedienung eine Taste drückst, also zum Beispiel umschalten oder das EPG aufrufen willst oder auch ohne Dein Zutun? Gibt es bei anderen Geräten zur gleichen Zeit auch Einschränkungen?

Viele Grüße,

Claudia

Thema "Re: GIGA-TV-Box geht offline" in GigaTV-Receiver

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