Thema "GigaTV Netbox schaltet sich immer wieder ab" in GigaTV-Receiver

GigaTV Netbox schaltet sich immer wieder ab

wgpp — Tue, 15 Oct 2019 06:24:33 GMT

Hallo seit dieser Woche schaltet sich die Box ca. alle 5 min in den Standby Modus, sehr nervig.

Re: GigaTV Netbox schaltet sich immer wieder ab

ERFD — Wed, 16 Oct 2019 11:00:47 GMT

Hallo wgpp,

hast Du das Gerät mal in den Werkszustand zurückgesetzt und die Energiespareinstellungen überprüft? Hast Du allein Zugriff auf dieses Gerät?

Gruß Fred

Re: GigaTV Netbox schaltet sich immer wieder ab

wgpp — Tue, 03 Dec 2019 19:11:56 GMT

Hallo, ich antworte erst jetzt da es, mal wieder, ein paar Wochen ging. Zwischendurch ging das Theater aber wieder los.

Um die Fragen zu Beantworten:

Werkszustand: ja

Energieoptionen: nein da es ja mal Wochenlang geht dann wieder mehrere Tage nicht, ist es sehr unwahrscheinlich, dass es an einer einstellbaren Option liegt, die nicht geändert wird/wurde

Zugriff: Ich und meine Freundin die fummelt da aber nicht rum

Für mich ist das Ding eine reine Fehlkonstruktion, seit dem letzten Posting hatte ich erneut Probleme die Bluetooth Fernbedienung zu koppeln, habe die Anleitung dafür mittlerweile als Screenshot in meinen Favoriten im Handy (echt traurig). Wie bereits zu Beginn geschrieben zwischendurch auch wieder die Neustarts grundlos nach ein paar Minuten für ein paar Tage. Seit dem letzten Update schmiert das Ding auch regelmäßig ab, wenn ich es gestartet habe und im Programm-Guide rumklicker, nach dem 3. mal hat er es dann meistens. Heute war mal aus heiterem Himmel csds-Fehler / Code-0200 nach dem x-ten Neustarten gehts gerade mal. Und langsam ist das seid dem letzten Update auch geworden also der TVGuide und Co. Ich frage mich, ob das an diesem Pseudo-Raspberry Pi liegt, was einfach nicht genug Leistung bringt?

Re: GigaTV Netbox schaltet sich immer wieder ab

ERFD — Wed, 04 Dec 2019 17:35:59 GMT

Hallo wgpp,

hast Du denn etwas spezielles unternommen, weil es die letzten 1,5 Monat lief?

Gruß Fred

Re: GigaTV Netbox schaltet sich immer wieder ab

wgpp — Wed, 04 Dec 2019 17:49:40 GMT

Nein ich habe nichts unternommen und das es die letzten 1,5 Monate lief, hast du missverstanden. In der Zeit zwischen meinen Postings haben sich, die von mir angesprochen Dinge ereignet. Ich habe mich einfach, traurigerweise, damit abgefunden das diese Probleme mich bis Ende der Vertragslaufzeit begleiten werden. Und für mich steht fest, dass ich zum Ende der Laufzeit auch mit dem GigaTV abschließen werde.

Re: GigaTV Netbox schaltet sich immer wieder ab

Tobias — Thu, 05 Dec 2019 19:21:18 GMT

Hey,

denkbar, dass die Box n Problem hat. Wenn Du willst, können wirs gern mit einem Tausch probieren. Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Re: GigaTV Netbox schaltet sich immer wieder ab

wgpp — Thu, 05 Dec 2019 20:03:04 GMT

Daten sind eben raus

Re: GigaTV Netbox schaltet sich immer wieder ab

pRo-Marco — Mon, 09 Dec 2019 16:32:50 GMT

Hi wgpp,

ich schicke Dir eine neue Box raus. Schick uns nach Erhalt bitte das defekte Gerät innerhalb von 14 Tagen mit dem beiliegenden Retourenschein zurück.

Viele Grüße

Marco

Re: GigaTV Netbox schaltet sich immer wieder ab

wgpp — Tue, 10 Dec 2019 09:00:43 GMT

Moin Moin,

Werden wir machen. Aber persönlich hab ich wenig Hoffnung auf Besserung da, das scheinbar kein Einzelfall ist, wenn durch das Forum schlendert. Gekündigt haben wir vorsorglich schon mal, danke für die Zuarbeit.

Grüße

Re: GigaTV Netbox schaltet sich immer wieder ab

wgpp — Thu, 09 Jan 2020 10:34:40 GMT

Neue Box ist seit ein paar Wochen im Einsatz die Fehler sind bis auf einen, bisher, die gleichen.

Re: GigaTV Netbox schaltet sich immer wieder ab

ERFD — Fri, 10 Jan 2020 11:52:13 GMT

Hallo wgpp,

welche Fehler sind dies genau? Bei einigen Fehlern sind noch Updates offen.

Gruß Fred

Re: GigaTV Netbox schaltet sich immer wieder ab

wgpp — Sun, 12 Jan 2020 08:41:08 GMT

Die Box startet hin und wieder neu wenn man im Programmguide rumklickert, Programmguide nach wie vor recht träge. Und in unregelmäßigen abständen bleibt das Bild stehen und der Ton wird ca. 15s zurückgesetzt. Wenn der Ton das Bild wieder eingeholt hat läuft es wieder synchron. Einmal hatte ich das 6 mal am Abend, wenn ich mir vorstelle, dass ich mir z.b. an der Stelle ein Livesportevent angeschaut hätte wäre ich echt angefressen bei so ner Verzögerung.

Re: GigaTV Netbox schaltet sich immer wieder ab

ERFD — Mon, 13 Jan 2020 11:50:19 GMT

Hallo wgpp,

all dies ist beim Fachbereich bekannt und wird in unterschiedlichen Abteilungen bearbeitet. Im Moment kann ich für Dich dazu nur Tickets an die Problemmeldung anhängen.

Gruß Fred