Thema "Betreff: Probleme mit der sagemcom diw362 aka Giga TV Net (Android Box)" in GigaTV-Receiver

Probleme mit der sagemcom diw362 aka Giga TV Net (Android Box)

ChrisK007 — Tue, 05 Feb 2019 01:11:47 GMT

Hallo zusammen,

nachdem ich mit (Vor-) Freude gelesen habe, dass dem User Mhbe06 mit seinen Problemen

(Artefakte, Abbrüche bzw Unterbrechungen des TV Streams vorallem HD aber nicht exklusiv HD)

die ich hier Vorort leider auch Teile, durch Änderungen von Einstellungen / Parametern geholfen werden konnte

(im Thread: https://forum.vodafone.de/t5/GigaTV/Fehler-8020-verpixelte-Bilder-und-und-und/td-p/1855042)

muss ich mich dadurch motiviert hier auch einfach Hilfe suchend melden!

Wir haben hier jede Stunde (im schlimmsten Fall im Minuten Takt) Aussetzer - manchmal fängt es sich - manchmal hilft nur Router und Android Box neuzustarten.

Vielen Dank und mit freundlichem Gruß

Christian

Betreff: Probleme mit der sagemcom diw362 aka Giga TV Net (Android Box)

yup — Tue, 05 Feb 2019 11:44:27 GMT

In dem verlinkten Thema geht es glaube um die GigaTV 4K Box, mit GigaTV Net hat es eigentlich nix zu tun.

Betreff: Probleme mit der sagemcom diw362 aka Giga TV Net (Android Box)

ChrisK007 — Tue, 05 Feb 2019 16:55:33 GMT

Danke Yup!

Verdammt zu früh gefreut.

Aber ich habe immer noch die Hoffnung das mir jemand helfen kann!

Weiß jemand was die Alternativen sind?

Gruß

Christian

Re: Probleme mit der sagemcom diw362 aka Giga TV Net (Android Box)

Tobias — Thu, 07 Feb 2019 09:22:23 GMT

Hey,

das klingt natürlich nicht so gut, tut mir leid 😞 Ich würde mir gern mal die Box anschauen um alles weitere abklären zu können, kannst Du mir dazu bitte mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum) via privater Nachricht schicken?

Gib mir danach kurz im Beitrag Bescheid, wenn Du die Daten geschickt hast, Danke! 🙂

Tobias

Re: Probleme mit der sagemcom diw362 aka Giga TV Net (Android Box)

ChrisK007 — Fri, 08 Feb 2019 01:15:05 GMT

Hallo Tobias,

Vielen Dank für Deine Antwort!

PN ist gesendet!

Vielen lieben Dank schon mal im Voraus!

Wenn ich von meiner Seite noch etwas tun kann - bitte einfach melden!

Gruß

Christian

Re: Probleme mit der sagemcom diw362 aka Giga TV Net (Android Box)

Moni_GK — Mon, 11 Feb 2019 14:20:32 GMT

Hallo ChrisK007,

ist die Box mit LAN oder WLAN verbunden?

Liebe Grüße

Moni

Re: Probleme mit der sagemcom diw362 aka Giga TV Net (Android Box)

ChrisK007 — Mon, 11 Feb 2019 21:39:54 GMT

Hallo Moni,

Vielen lieben Dank für Deine Nachricht!

Die Box hängt am LAN.

Gruß

Christian

Betreff: Probleme mit der sagemcom diw362 aka Giga TV Net (Android Box)

SpeedyG — Tue, 12 Feb 2019 08:29:07 GMT

Ich habe die selben Probleme mit der gigatv net Box. Ich denke, die Box ist einfach zu schwach für das alles. Leider gibt es auch keine App für die eigene Android TV Box

Re: Probleme mit der sagemcom diw362 aka Giga TV Net (Android Box)

ChrisK007 — Wed, 13 Feb 2019 20:31:26 GMT

Hallo Moni,

das wird aktuell ziemlich schlimm hier (gefühlt wird es immer schlimmer) und wir können keine 30 Minuten schauen ohne das wir Unterbrechungen haben.

Da bleibt von TV Vergnügen natürlich nix übrig und selbst der spannendste Mord oder Horror wird zur frustrierenden Hängepartie.

Gibt es denn Hoffnung (ich erinnere mich an irgendwas mit Patch Ende Februar) oder Alternativen?

Mit dem alten TV Center 2000 hatten wir super wenig Probleme - da war auch nicht alles Gold aber auf jeden Fall viel, viel, viel besser als mit der neuen Android-Kiste...

Gruß

Christian

Re: Probleme mit der sagemcom diw362 aka Giga TV Net (Android Box)

SpeedyG — Thu, 14 Feb 2019 07:43:49 GMT

Hallo Christian, ich verstehe genau wovon du redest.

Ob ein funktionierendes Update kommt, weiß ich nicht. Ob damit dann alles funktioniert, glaube ich nicht.

Eine Alternative habe ich aufjeden Fall, die funktiniert bei mir:

Eine AndroidTV Box, z.B Xiaomi Mi Tv Box für 50€ und Zattoo.

Kostet das selbe wie GigaTv und funktioniert.

Damit kannst du dann auch aufnehmen und dir die Mediatheken aller Sender als App installieren.

Alternative: IPTV

Solange kann man das Chaos von Vodafone überbrücken und sich das ganze mal in ein paar Monatennochmal anschauen.

Re: Probleme mit der sagemcom diw362 aka Giga TV Net (Android Box)

Claudia — Thu, 14 Feb 2019 17:35:12 GMT

Hallo ChrisK007,

die Probleme mit dem Streaming sind den Kollegen bekannt und es wird im Hintergrund daran gearbeitet, wieder eine höhere Stabilität und weniger Unterbrechungen zu ermöglichen. Wir können da leider nichts tun, mit der LAN-Verbindung hast Du ja schon mal mögliche Störungseinflüsse beim WLAN eliminiert.

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: Probleme mit der sagemcom diw362 aka Giga TV Net (Android Box)

JuBeJo — Sun, 17 Feb 2019 19:07:57 GMT

Bei uns das gleiche Problem.
Gibt es schon eine grobe Richtung ob und wann da eine Lösung da ist. Denn es ist verdammt ärgerlich das es ständig passiert vor allem wenn man mal was schaut und dann das man eigentlich dafür ne Menge Geld bezahlt dafür das man sich ständig ärgert.

Re: Probleme mit der sagemcom diw362 aka Giga TV Net (Android Box)

ChrisK007 — Thu, 21 Feb 2019 01:10:20 GMT

Hallo Claudia,

Vielen Dank nochmal für Deine Antwort!

In einem anderen Thread zum selben Thema ist erwähnt worden, dass ein Mod ein Störungs-Ticket aufmachen kann (oder wenn ich mich richtig erinner an das Hauptticket dran gehängt wird) und ich per SMS und/oder Email benachrichtigt werde, wenn das angekündigte Update live ist (oder auf anderem Wege die Probleme behoben sein sollen).

Dies würde ich gerne auch haben 🙂

Darf ich Dich oder einen der anderen Mods bitten ein solches Ticket für mich zu öffnen?

Vielen Dank und

mit freundlichem Gruß

Christian

P.S.

Natürlich sende ich gerne die relevanten Daten per PN wenn ich weiß an wenn ich diese senden soll 🙂

Re: Probleme mit der sagemcom diw362 aka Giga TV Net (Android Box)

ERFD — Sun, 24 Feb 2019 10:05:28 GMT

Hallo ChrisK007,

welcher Beitrag soll dies sein? Einen Hauptauftrag gibt es noch nicht, weil das Thema zu frisch ist.

Gruß Fred

Betreff: Probleme mit der sagemcom diw362 aka Giga TV Net (Android Box)

Hartmut2806 — Sun, 24 Feb 2019 13:36:16 GMT

Ich habe das selbe leidige Problem 😔
Manchmal ist es „nur“das gepixel, aber oft sehr oft hab ich Hänger oder Diashow oder der stream bricht vollkommen zusammen. *piep*t mich an kostes ja auch Geld im Monat.

Re: Probleme mit der sagemcom diw362 aka Giga TV Net (Android Box)

ChrisK007 — Sun, 24 Feb 2019 23:24:17 GMT

Hallo Fred,

Danke für Deine Antwort!

Leider ist mein Thread gelöscht worden und den ursprünglichen Thread kann ich mit der Suche leider nicht wiederfinden 😞

Vielleicht stehen Dir als Mod ja die gelöschten Threads noch zur Verfügung ansonsten muss ich leider passen.

Lieber Gruß

Christian

Re: Probleme mit der sagemcom diw362 aka Giga TV Net (Android Box)

ChrisK007 — Sun, 24 Feb 2019 23:29:38 GMT

https://forum.vodafone.de/t5/GigaTV-App/Giga-TV-net-ruckt-permanent-%C3%BCber-Wlan-oder-Netzkabel/td-p/1864041

Das ist zwar nicht der ursprüngliche Thread aber quasi ja ähnlicher Inhalt...

auch wenn dieser Kunde die Reissleine gezogen hat 😞

Re: Probleme mit der sagemcom diw362 aka Giga TV Net (Android Box)

ChrisK007 — Sun, 24 Feb 2019 23:54:19 GMT

Hallo nochmal,

wenn man lang genug sucht:

https://forum.vodafone.de/t5/GigaTV/GigaTV-Net-Box-st%C3%A4ndige-Verbindungsabbr%C3%BCche/td-p/1870041

das war der Thread den ich ursprünglich meinte:

und da wollte ich auch gerne angehängt werden und erfahren wann die Probleme behoben werden oder Ähnliches

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Hallo Skygirl80,

das von Dir geschilderte Verhalten ist beim Fachbereich bereits adressiert. Laut dem Ticket zum Thema, wird mit einer Lösung zum Ende des Monats gerechnet.

Wenn Du möchtest, kann ich gerne ein Ticket für Dich aufnehmen und an den Hauptauftrag anhängen. Dann wirst Du per SMS oder Mail per über den Status informiert. Falls Du das möchtest, schick mir mal bitte Deine Kundennummer, Namen, Adresse und Geburtsdatum per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

@rbecker1966 und @Dennis20: Wenn wir für Euch ebenfalls ein Ticket aufnehmen sollen, eröffnet bitte einen separaten Beitrag.

Viele Grüße

Lars

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Re: Probleme mit der sagemcom diw362 aka Giga TV Net (Android Box)

ChrisK007 — Sun, 24 Feb 2019 23:57:34 GMT

Hallo Fred,

ich hoffe jetzt passt der Kontext und lass mich wissen wenn ich Daten per PN schicken darf 🙂

Vielen Lieben Dank!

und Gruß

Christian

Re: Probleme mit der sagemcom diw362 aka Giga TV Net (Android Box)

Manu — Wed, 27 Feb 2019 09:47:29 GMT

Hallo ChrisK007,

Deine Daten haben wir schon 🙂

Hast Du die Beeinträchtigung nur im Linear TV oder auch bei den Mediatheken? Kommt irgendeine Fehlermeldung?

Wir haben einen Hauptauftrag, jetzt müssen wir nur heraus finden, ob Dein Störbild auch dazu passt.

Viele Grüße, Manu