Thema "Betreff: Gigacube entkoppelt Geräte und ist sehr langsam" in GigaCube

(DXxJ94) 42289 Wuppertal Gigacube entkoppelt Geräte und ist sehr langsam

HVBWPT — Thu, 16 Apr 2026 05:37:54 GMT

Hallo zusammen und frohe Ostern. Wobei froh geht bei mir gerade so. Wir nutzen jetzt einen Monat lang die Gigacube. Leider haben wir seit ca. Zwei Wochen das Problem, dass gerade abends alle Geräte aus dem WLAN fliegen und die Übertragung sehr schlecht ist. Nachdem ich resette geht es zwar wieder aber weiterhin sehr langsam (ca. 10-20 Mbit).
Habe bereits mehrere Standorte ausprobiert. Der Funkmast ist Luftlinie 150 Meter entfernt.

Standort 42289 Wuppertal, Bockmühlberg.

Könnt ihr helfen? Am Dienstag kommt unser Austauschschüler und ohne Netz wäre das sehr ärgerlich.😭

Grüße

Betreff um PLZ/Ort/Station ergänzt (akoch)

Betreff: Gigacube entkoppelt Geräte und ist sehr langsam

RobertP — Sun, 05 Apr 2026 13:26:18 GMT

ein Gigacube ist halt kein Festnetz Ersatz

~~poste PLZ und eine Straße in der Nähe~~, dann kann @akoch vielleicht mal schauen

Betreff: Gigacube entkoppelt Geräte und ist sehr langsam

HVBWPT — Mon, 06 Apr 2026 11:24:44 GMT

Man kann doch aber trotzdem verlangen, dass zumindest eine ausreichende Leistung erzielt wird, ohne den Router mehrfach neu zu starten am Tag in der Hoffnung, dass es wieder funktioniert. Die monatlichen Kosten sind ja auch nicht so gering und leider lässt der Kabelanschluss (darum die Zwischenlösung mit der Gigacube weil ich unbedingt bei Vodafone bleiben möchte)auf sich warten.

Betreff: Gigacube entkoppelt Geräte und ist sehr langsam

HVBWPT — Tue, 07 Apr 2026 11:51:31 GMT

Besteht hier eventuell noch die Möglichkeit einer Antwort bzw. Hilfe?

Re: Betreff: Gigacube entkoppelt Geräte und ist sehr langsam

Genwyn — Tue, 07 Apr 2026 11:54:53 GMT

Hallo!
Wir schauen uns das gern genauer an, eventuell liegt es auch am Cube selbst.
Schreib uns hierzu am besten direkt per WhatsApp damit wir Einblick auf Deinen Anschluss haben.
https://wa.me/message/HYJ57LKJJLLBL1 Du erreichst uns auch per SMS an 0172 4401212
LG Genwyn

Re: Betreff: Gigacube entkoppelt Geräte und ist sehr langsam

HVBWPT — Wed, 08 Apr 2026 12:42:20 GMT

Hallo Genwyn,

danke für deine Nachricht. Aber über den WhatsApp Kanal wird mir eher nicht geholfen bzw. Ich komme nicht weiter. Problem liegt aber immer noch vor😭

Betreff: (DXxJ94) 42289 Wuppertal Gigacube entkoppelt Geräte und ist sehr langsam

akoch — Thu, 16 Apr 2026 05:39:47 GMT

@HVBWPT

Die dich versorgende Station hat augenscheinlich eine limitierende (zu dünne) Anbindung.

Z_SRM20531803A ist dazu offen wird aber sich noch einige Zeit (Monate) dauern.

Betreff: Gigacube entkoppelt Geräte und ist sehr langsam

desk2018 — Thu, 16 Apr 2026 06:19:43 GMT

Zum Festnetz wechseln?

Betreff: Gigacube entkoppelt Geräte und ist sehr langsam

HVBWPT — Thu, 16 Apr 2026 09:04:27 GMT

Ich warte leider immer noch auf meinen Kabelanschluss. Das zieht sich jetzt leider auch schon seit Dezember. Gigacube sollte übergangsweise helfen.

Betreff: (DXxJ94) 42289 Wuppertal Gigacube entkoppelt Geräte und ist sehr langsam

HVBWPT — Thu, 16 Apr 2026 09:06:13 GMT

Würde das reichen für eine Sonderkündigung? Ich kann keine Monate warten für ein ausreichendes Netz.

Betreff: Gigacube entkoppelt Geräte und ist sehr langsam

RobertP — Thu, 16 Apr 2026 09:15:06 GMT

@HVBWPT schrieb:
Ich warte leider immer noch auf meinen Kabelanschluss. Das zieht sich jetzt leider auch schon seit Dezember.

und was zieht sich da so lange hin?

Betreff: (DXxJ94) 42289 Wuppertal Gigacube entkoppelt Geräte und ist sehr langsam

reneromann — Thu, 16 Apr 2026 09:22:52 GMT

@HVBWPT schrieb:

Würde das reichen für eine Sonderkündigung? Ich kann keine Monate warten für ein ausreichendes Netz.

Nein, weil es im Mobilfunk keinerlei garantierte Mindestdatenbandbreiten gibt.

Betreff: Gigacube entkoppelt Geräte und ist sehr langsam

HVBWPT — Thu, 16 Apr 2026 10:31:53 GMT

Das Angebot von Vodafone für den Anschluss. Straßenseitig alles vorhanden.

Betreff: (DXxJ94) 42289 Wuppertal Gigacube entkoppelt Geräte und ist sehr langsam

HVBWPT — Thu, 16 Apr 2026 10:33:26 GMT

Aber gar keine und stündlich den Router neu starten zu müssen?

Betreff: Gigacube entkoppelt Geräte und ist sehr langsam

RobertP — Thu, 16 Apr 2026 10:53:15 GMT

@HVBWPT schrieb:
Das Angebot von Vodafone für den Anschluss. Straßenseitig alles vorhanden.

also wartest du auf ein Angebot vom Vodafone Bauherrenservice, damit die Leitung von der Strasse ins Haus verlegt wird?

Betreff: (DXxJ94) 42289 Wuppertal Gigacube entkoppelt Geräte und ist sehr langsam

reneromann — Thu, 16 Apr 2026 10:53:19 GMT

@HVBWPT schrieb:

Aber gar keine und stündlich den Router neu starten zu müssen?

Auch dann nicht - wie gesagt: Das TKG und die BNetzA sehen da kein Sonderkündigungsrecht vor, weil du halt ein Mobilfunk- und kein Festnetzprodukt gekauft hast.

Bei Mobilfunk könntest du den GigaCube ja auch ohne Probleme irgendwo anders in Deutschland mit besserer Versorgung benutzen [auch wenn das dir vor Ort nicht weiterhilft] - deshalb sieht der Gesetzgeber dort keinen Regelungsbedarf.

@HVBWPT schrieb:

Das Angebot von Vodafone für den Anschluss. Straßenseitig alles vorhanden.

Da musst du dich an den Bauherrenservice wenden - meines Wissens kostet die Neuerschließung 999 € pauschal incl. max. 20m Tiefbau. Sollte mehr Tiefbau benötigt werden, wird's halt teurer...

Betreff: Gigacube entkoppelt Geräte und ist sehr langsam

HVBWPT — Thu, 16 Apr 2026 11:03:36 GMT

Ja, genau…

Betreff: (DXxJ94) 42289 Wuppertal Gigacube entkoppelt Geräte und ist sehr langsam

HVBWPT — Thu, 16 Apr 2026 11:04:53 GMT

Das habe ich auch getan. Alles eingereicht und lt. Aussage Vorgang in der Kalkulation.

Betreff: (DXxJ94) 42289 Wuppertal Gigacube entkoppelt Geräte und ist sehr langsam

RobertP — Thu, 16 Apr 2026 11:08:50 GMT

wenn der Mast nur 150m entfernt ist, sollte zumindest die Verbindung zwischen Gigacube und Mast stabil sein
was zeigt denn der Status im Webinterface des Gigacubes an?

Betreff: (DXxJ94) 42289 Wuppertal Gigacube entkoppelt Geräte und ist sehr langsam

HVBWPT — Thu, 16 Apr 2026 12:01:42 GMT

Welche Informationen brauchst du?