Thema "Betreff: Streaming funktioniert nicht" in GigaCube

Streaming funktioniert nicht

ws300690 — Tue, 02 Sep 2025 21:06:17 GMT

Hallo,

wie bereits hier beschrieben,

funktioniert weder Netflix noch Disney Plus.

https://forum.vodafone.de/t5/GigaCube/Gigacube-gibt-vor-im-Ausland-zu-sein/td-p/3285687

Habe Netflix dazu bereits kontaktiert und es heißt dass es ein Problem von Vodafone ist. Sobald ich die Testseite von Netflix gehe (Fast.com) wird der richtige Standort in Deutschland angezeigt. Bei Client Info steht aber New York US.

Es sieht so aus, als ob Vodafone den Traffic zu Netflix/Disney Plus über die USA routet. Deswegen sprechen vermutlich die VPN Blockaden an.

Betreff: Streaming funktioniert nicht

reneromann — Tue, 02 Sep 2025 21:23:28 GMT

Vodafone routet da nichts über die USA - sondern das ist schlichtweg eine falsche IP-Geolokalisation des jeweiligen Betreibers!

Vodafone kann daher da auch nichts dran ändern - das müssen die jeweiligen Streaminganbieter machen.

Und bevor die Frage kommt, wie das passieren kann:

IPv4-Adressräume sind global seit 2011 alle vergeben - die Provider können die also nur untereinander tauschen/verkaufen -- und genau da kann es sein, dass ein US-Provider einen Teil seiner Adressen an VF verkauft hat und daher die Geolokalisation aufgrund veralteter Tabellen fehlschlägt.

Betreff: Streaming funktioniert nicht

ws300690 — Tue, 02 Sep 2025 21:31:53 GMT

Bekomme ich beim Gigacube eine andere IP Adresse, wenn ich ihn neustarte oder vom Netz nehme?

Betreff: Streaming funktioniert nicht

reneromann — Tue, 02 Sep 2025 22:02:26 GMT

In der Regel nicht - weil dein GigaCube gar keine eigene IP hat, sondern du dir die IP mit vielen anderen Kunden teilst...

Betreff: Streaming funktioniert nicht

ws300690 — Tue, 02 Sep 2025 22:09:54 GMT

Was bleibt mir dann anderes übrig? Entweder alle Streamingdienste oder meinen Vodafone Vertrag kündigen?

Der Netflix Support stellt sich da absolut stur und sagt dass es ein Anbieterproblem ist und ich den Support auch nicht nochmal zu kontaktieren brauche diesbezüglich.

Betreff: Streaming funktioniert nicht

andreasabaad — Wed, 03 Sep 2025 04:32:56 GMT

Die Lösung für dein Problem findest du im von dir verlinkten Tread!

Betreff: Streaming funktioniert nicht

reneromann — Wed, 03 Sep 2025 09:51:40 GMT

@ws300690 schrieb:

Der Netflix Support stellt sich da absolut stur und sagt dass es ein Anbieterproblem ist und ich den Support auch nicht nochmal zu kontaktieren brauche diesbezüglich.

Netflix kündigen - das Problem wird einzig und allein von deren Systemen ausgelöst. Oder mittels Rechtschutzversicherung gegen Netflix auf Erfüllung des Vertrages klagen, weil deren Systeme fehlerhaft arbeiten...

Das deren Support das natürlich gerne abbügeln und auf die ISP schieben will, um möglichst keine Arbeit zu haben, ist leider zum Normalfall geworden.

Betreff: Streaming funktioniert nicht

ws300690 — Wed, 03 Sep 2025 09:59:51 GMT

Bei Disney Plus dasselbe Problem. Wie kann das sein?

Werde von der Support Hotline von Netflix zu Vodafone verwiesen und Vodafone schickt mich wieder zu Netflix. Aber eine konkrete Lösung kann keiner anbieten. Einfach lächerlich.

Betreff: Streaming funktioniert nicht

akoch — Wed, 03 Sep 2025 09:59:00 GMT

@ws300690

Also ich habe hier bei 2 verschiedenen Gigacubes beim Test mit fast.com bei Client eine Deutsche Stadt stehen mit IP 99.209.x.x bzw. 109.42.x.x

Betreff: Streaming funktioniert nicht

ws300690 — Wed, 03 Sep 2025 10:04:44 GMT

@akoch

Betreff: Streaming funktioniert nicht

reneromann — Wed, 03 Sep 2025 10:07:57 GMT

@ws300690 schrieb:

Bei Disney Plus dasselbe Problem. Wie kann das sein?

Wie ich in dem anderen Thread schon schrieb:

Da seit 2011 alle IPv4-Adressblöcke vergeben sind, können Provider neue IPv4-Adressen nur noch anderen Providern "abkaufen" -- und so kann es durchaus passieren, dass Blöcke, die vormals einem US-Anbieter gehörten, von Vodafone aufgekauft und jetzt von Vodafone genutzt werden.

Je nach Alter der Geolokalisierungslisten der jeweiligen Streaminganbieter hast du dann halt das Problem, dass die dich aufgrund der veralteten Informationen noch in den USA vermuten, auch wenn du dich in Deutschland aufhältst und die IP mittlerweile zum Pool von Vodafone gehört. Dann muss halt der jeweilige Streaminganbieter die Listen aktualisieren -- wenn er das nicht macht und auf veralteten Informationen weiterarbeitet, kannst du genau gar nichts machen.

Und daher kann Vodafone dann halt auch nichts machen - weil Vodafone die Listen bei den jeweiligen Anbietern nicht aktualisieren kann -- das müssen die Anbieter schon selbst machen.

@ws300690 schrieb:

Werde von der Support Hotline von Netflix zu Vodafone verwiesen und Vodafone schickt mich wieder zu Netflix. Aber eine konkrete Lösung kann keiner anbieten. Einfach lächerlich.

Die Lösung kann nur Netflix selbst durch Aktualisierung der eigenen Listen herbeiführen -- nur hat der First-Level-Support davon keinerlei Ahnung und verweist daher immer auf den ISP -- frei nach dem Motto: Unsere Systeme arbeiten fehlerfrei, es muss an ihrem Anschluss liegen. Leider ist diese Aussage aber in dem Fall komplett falsch.

Betreff: Streaming funktioniert nicht

akoch — Wed, 03 Sep 2025 11:57:39 GMT

@ws300690

Kannst du die bekommene IP Adresse 47.64.x.x mal komplett nennen?

Die kannst du dann direkt danach wieder editieren und ausixen.

Ich kann als SU die dann trotzdem sehen und die anderen nicht.

Unsere Spezialisten wollen die gerne haben zum Prüfen.

Betreff: Streaming funktioniert nicht

ws300690 — Wed, 03 Sep 2025 13:51:49 GMT

47.64.xxx.xxx

@akoch

Betreff: Streaming funktioniert nicht

reneromann — Wed, 03 Sep 2025 14:29:34 GMT

Hatte ich mir schon gedacht:

War vorher einem US-Provider zugeordnet, gehört aber seit Ende August zu Vodafone: https://www.ipxo.com/ip-info/47.64.0.0/16/

Geolokation: Deutschland...

Damit müssten halt die Streaminganbieter ihre Datenbanken aktualisieren...

Betreff: Streaming funktioniert nicht

akoch — Thu, 04 Sep 2025 05:15:27 GMT

@ws300690

Habe die Infos/IP mal weitergegeben.

@reneromann

Passt wohl so wie du schreibst. Danke.

Betreff: Streaming funktioniert nicht

CMöl — Fri, 05 Sep 2025 11:08:20 GMT

Hallo ich habe seit Montag genau das selbe Problem…

mir wurde eine neue Giga Cube empfohlen. Denke aber nicht das dadurch das Problem gelöst wird. @ws300690 bist du da schon weiter gekommen ?

beim Client steht bei mir nämlich New York US aber der Server ist in Deutschland

kann jemand helfen

Betreff: Streaming funktioniert nicht

ws300690 — Fri, 05 Sep 2025 11:14:17 GMT

Bei Client steht immernoch New York, aber die VPN Meldung in Netflix kommt jetzt nicht mehr und ich kann wieder schauen. Teilweise sind manche Titel nur auf Englisch und im Menü bei Netflix steht Top10 Serien in den Vereinigten Staaten.

Betreff: Streaming funktioniert nicht

ws300690 — Fri, 05 Sep 2025 20:59:15 GMT

Ok, zu früh gefreut. Gigacube neugestartet und die VPN Meldung ist wieder da.

Betreff: Streaming funktioniert nicht

akoch — Mon, 08 Sep 2025 05:48:01 GMT

@CMöl @ws300690

Wir haben noch keine positiven RM der Kollegen bei Disney+ und Netflix.

Betreff: Streaming funktioniert nicht

akoch — Wed, 10 Sep 2025 07:08:23 GMT

@ws300690 @CMöl

Bitte mal Testen/Feedback ob das Problem schon behoben ist.

Aber ihr müsst die 47er IP Adresse dann haben.