Thema "Betreff: GigaCube lässt sich nicht als Vertrag hinzufügen" in GigaCube

GigaCube lässt sich nicht als Vertrag hinzufügen

RedStar87 — Mon, 10 Mar 2025 20:32:29 GMT

Hallo zusammen,

ich habe mir GigaCube geholt und wollte den Vertrag bei MeinVodafone hinzufügen. Leider Empfängt er ja keine SMS, von daher kann ich den Vertrag nicht hinzufügen. Die Vertragsunterlagen habe ich per Mail bekommen, da ist die Kundennummer nicht ersichtlich und kann nur im Onlinepostfach eingesehen werden, auf den ich ja allerdings nicht Zugreifen kann, wenn der Vertrag nicht hinzugefügt ist. Kann mir Bitte jemand helfen.

Re: GigaCube lässt sich nicht als Vertrag hinzufügen

ricky92 — Tue, 11 Mar 2025 09:41:21 GMT

Hallo @RedStar87,

Du solltest eigentlich auch Deine Zugangsdaten postalisch oder per Mail erhalten haben. Ist das nicht der Fall, kontaktiere uns bitte per WhatsApp👉 Dein Kontakt zu Vodafone - Vodafone Community und wir kümmern uns drum.

Viele Grüße
ricky92

Betreff: GigaCube lässt sich nicht als Vertrag hinzufügen

C4sti3l — Wed, 12 Mar 2025 09:15:02 GMT

Hallo @RedStar87,

Melde dich bei der Kundenbetreuung hier oder über das Kontaktformular

Sollte die Seite des Kontaktformulares gerade nicht funktionieren probiere es immer mal wieder.

Für eine schnelle und saubere Abklärung empfehle ich den Kontakt zur Kundenbetreuung. Nutze hierfür nicht die telefonische Hotline, sondern den WhatsApp/SMS Chat (tgl. erreichbar zwischen 7:30 - 22 Uhr).

Hier gelangst du erst an TOBi. Nach den allgemeinen Abfragen, bitte ihn, dich dann an einen Mitarbeiter weiterzuleiten. Hier etwas hartnäckig und mehrfach die Bitte äußern. Nicht das Angebot eines Rückrufs annehmen, sondern um Weiterleitung bitten. Bei mir hat meist die Floskel "Bitte an einen Mitarbeiter weiterleiten" geholfen.

Er gibt dann nach und leitet dich an einen Mitarbeiter weiter welcher dir weiterhelfen kann.