Thema "Betreff: Auftragsbestätigung nicht erhalten" in GigaCube

Auftragsbestätigung nicht erhalten

Nele1989 — Sun, 02 Mar 2025 04:13:47 GMT

Guten Morgen,
Ich habe eine Frage; vielleicht können Sie mir weiterhelfen.

Ich habe am 22.02. den Vodafone GigaCube Zuhause Unlimited mit 5G-Router per Hotline bestellt. Der Tarif wurde mir als Alternative angeboten, da es aus technischen Gründen an meiner neuen Wohnadresse momentan keinen freien Port-Anschluss gibt. Danach habe ich direkt die Bestellbestätigung per E-Mail und die Vertragszusammenfassung erhalten. Leider warte ich immer noch auf die Auftragsbestätigung. Eine Kundennummer ist auch noch nicht vorhanden, nur die Bestellnummer (31216100).

Würde mich über jede Hilfe freuen.

Liebe Grüße

Betreff: Auftragsbestätigung nicht erhalten

AdlerAuge — Sun, 02 Mar 2025 04:23:03 GMT

Nun dann wende dich an Vodafone, denn dies hier ist ein Kunden helfen Kunden Forum.

Betreff: Auftragsbestätigung nicht erhalten

Nele1989 — Sun, 02 Mar 2025 04:28:51 GMT

Das habe ich bereits schon 2 mal gemacht,doch leider waren die Leute aus der Hotline nicht wirklich hilfreich und wollten mir dann direkt eine neue Bestellung andrehen. Deswegen dachte ich hier könnte vielleicht jemand helfen.

Betreff: Auftragsbestätigung nicht erhalten

AdlerAuge — Sun, 02 Mar 2025 08:15:04 GMT

Nein, denn der Support ist seit Mitte August 2022 hier raus.