Thema "5G bei GigaCube" in GigaCube

5G bei GigaCube

MarcoC86 — Wed, 02 Oct 2024 12:27:15 GMT

Hallo Zusammen,

ich habe nun seit einer Woche den Gigacube mit einem Unlimited Tarif für das 5G Netz.

Laut Netzkarte zwecks Abdeckung und auch der Aussage von diversen Shopmitarbeitern sollte an meiner Adresse die Abdeckung mit 5G bis zu 250mbit gegeben sein.

Nur leider hat der Cube nur die LED brennen für die Nutzung von dem 4G Netz. Wie kann das sein bzw. wer kann mir hierbei eine Hilfestellung zu geben?

Beste Grüße

Marco

Betreff: 5G bei GigaCube

Pierre35 — Thu, 03 Oct 2024 12:14:30 GMT

Hallo @MarcoC86,

vielen Dank für Deine Nachricht. Tut mir leid, dass Du Probleme mit Deinem GigaCube hast. Kannst Du mir sagen, wo Du den GigaCube aufgestellt hast? Am besten wäre es, wenn der GigaCube am Fenster stehen würde.

Liebe Grüße

Pierre35

Betreff: 5G bei GigaCube

MarcoC86 — Thu, 03 Oct 2024 13:49:35 GMT

Ja das war mir bewusst und daher steht er auch am Fenster, leider leuchtet die LED weiterhin blau also nur LTE.

Sonst noch irgendwelche Ideen?

Betreff: 5G bei GigaCube

Pierre35 — Thu, 03 Oct 2024 13:56:56 GMT

Wir schauen uns das gern nochmal genauer an und prüfen intern, wie die Netzabdeckung an Deinem Standort ist. Melde Dich dazu bitte bei unserem WhatsApp-Team und zuerst alle Fragen von TOBi. Im Anschluss leitet er Dein Anliegen an uns weiter, damit wir uns darum kümmern können.

Liebe Grüße

Pierre35