Thema "Betreff: Gigacube5g - wlan 74€ vertrag instabil Netzgeschwindigkeit." in GigaCube

Gigacube5g - wlan 74€ vertrag instabil Netzgeschwindigkeit.

MOMO2411 — Fri, 10 Nov 2023 14:59:24 GMT

Hallo Vodafone,

ich brauche dringend Hilfe von euch. Mein gigacube 5g HH 500V Router unlimitted datavolumen ist extremme langsam und instabil. Seit 2 monate kann ich den Router gar nicht zocken. Die Netzgeschwindigkeit ist immer von 40 bis 5000 ms.

Mein Wohnort ist 04435 Schkeuditz ,Frankenheimer Strasse 7b. Ich war heute bei 3 Vodafone Station in Leipzig und hatte keine Hilfe von eurer Arbeite, weil da kein Techniker gibt. Wenn es keine Lösung gibt, brauche ich leide ein Sonderkündigungsrecht. Ich kann das nicht mehr leiden. Es lohnt sich nicht für 74€ monatlich.

Vielen Dank

Betreff: Gigacube5g - wlan 74€ vertrag instabil Netzgeschwindigkeit.

Drahtlosfreddy — Mon, 13 Nov 2023 09:39:33 GMT

Hallo @MOMO2411 ,

das hier ist ein Kunden helfen Kunden-Forum. Persönliche Hilfe leistet hier leider keiner mehr von Vodafone. Dazu müßtest Du Dich über Whatsapp, Facebook & CO an Vodafone wenden. Wenn Du hier Hilfe haben möchtest, könntest Du die Werte gemäß hier posten. Deine Lage ist gemäß www.cellmapper.net nicht optimal. 5G auf 3500MHz gibt es bei Dir (noch) nicht. LTE kommt aus Südost bzw. West. Außenantennen lassen sich leider für LTE nicht an diesen Cube anschließen, so daß nur erst mal das Umstellen des Cubes in die o.a. Richtungen helfen könnte..

Re: Gigacube5g - wlan 74€ vertrag instabil Netzgeschwindigkeit.

R4mona — Tue, 14 Nov 2023 10:53:26 GMT

Hi @MOMO2411,

hast Du Dein Anliegen mit der Hilfe unserer Kolleg:innen geklärt? Falls ja, sei bitte so lieb und markiere hier eine Lösung. Dann mache ich hier ein Schloss dran.

Viele Grüße
R4mona