Thema "Re: APN ändern bei automatischer Verbindung Gigacube 5G HH500V" in GigaCube

APN ändern bei automatischer Verbindung Gigacube 5G HH500V

Ben2023 — Tue, 07 Feb 2023 08:07:16 GMT

Hallo zusammen, ich habe einen Gigacube 5G HH500V, diesen nutze ich regelmäßig mit einer Telekom-Simkarte. Um das Gerät mit dieser Sim benutzen zu können, muss ich die APN ändern. Wenn ich das Gerät auf den automatischen Verbindungseinstellungen habe, kann ich keine Verbindung zum Internet aufbauen. Leider kommt es in der manuellen Einstellung täglich zu Verbinungsabbrüchen, weswegen ich das Gerät wieder manuell verbinden muss. Besteht die Möglichkeit die APN im automatischen Modus zu ändern?

Ich bin langsam mit meinem Latein am Ende und bin über jeden Tipp dankbar.

Ich hoffe, Ihr könnt mir helfen.

Beste Grüße

Ben

Re: APN ändern bei automatischer Verbindung Gigacube 5G HH500V

nibru — Wed, 08 Feb 2023 08:51:13 GMT

Hallo @Ben2023,

kannst Du nicht einfach ein neues Profil anlegen, speichern und als Standard definieren?

Viele Grüße

nibru

Re: APN ändern bei automatischer Verbindung Gigacube 5G HH500V

Ben2023 — Wed, 08 Feb 2023 17:39:58 GMT

Hi,

vielen Dank für deine Nachricht. Leider funktioniert dies nicht. Sobald ich von Manuell zurück auf automatisch Stelle, erscheint in dem Reiter Internet der Profilname nodata. Dieser ist gar nicht abgelegt. Manuell habe ich die korrekten APN Einstellungen als Standard setzen können.

Beste Grüße

ben

Re: APN ändern bei automatischer Verbindung Gigacube 5G HH500V

nibru — Thu, 09 Feb 2023 06:42:02 GMT

Hallo @Ben2023,

hm ok. Wir testen den GigaCube nicht mit SIM-Karten anderer Netzanbieter, daher haben wir da keine Antwort drauf, außer eben die Verbindung auf manuell stehen zu lassen. Ärgerlich sind dann natürlich die Abbrüche.

Viele Grüße

nibru

Re: APN ändern bei automatischer Verbindung Gigacube 5G HH500V

Chris1692 — Thu, 09 Feb 2023 18:39:48 GMT

Ich habe das Problem auch. Ich benutze eine o2 Karte und wenn bei mir Verbindungsmodus auf "Automatisch" steht, dann benutzt der GigaCube das Profil ims und nicht das von mir hinterlegt Profil, man kann auch kein anderes Profil mehr auswählen. Die Verbindung wird übrigens alle 24h automatisch beendet.

Re: APN ändern bei automatischer Verbindung Gigacube 5G HH500V

Ben2023 — Fri, 10 Feb 2023 07:22:45 GMT

Hallo Chris,

danke für deine Nachricht. Also gibt es aktuell keine Lösung um dieses Problem zu beheben?

Beste Grüße

Ben

Re: APN ändern bei automatischer Verbindung Gigacube 5G HH500V

nibru — Sat, 11 Feb 2023 10:44:48 GMT

Hallo @Ben2023,

das stimmt, es gibt dafür aktuell keine Lösung.

Viele Grüße

nibru

Re: APN ändern bei automatischer Verbindung Gigacube 5G HH500V

X6800X — Sat, 25 Mar 2023 09:13:06 GMT

Ich habe das beschriebene Problem mit der gigabox und einer o2 Sim gleichermaßen - es drängt sich der Verdacht von systematischer Benachteiligung auf.

Durch entsprechende Betrachtung könnte es sicherlich durch Anpassungen der Firmware gelöst werden.

Re: APN ändern bei automatischer Verbindung Gigacube 5G HH500V

Jioti — Sat, 25 Mar 2023 13:13:16 GMT

Hallo @X6800X @Ben2023

unter dem Aspekt der Nachhaltigkeit frage ich bei uns an, ob beim Hersteller TCL eine Lösung angedacht ist oder nicht. Wir melden uns, wenn wir eine Rückmeldung erhalten haben (ich bitte um Eure Geduld )

Gruß, Jioti

Re: APN ändern bei automatischer Verbindung Gigacube 5G HH500V

Ink1 — Wed, 29 Mar 2023 11:12:42 GMT

Hallo zusammen,

wir haben eine Rückmeldung erhalten, dieser Fehler konnte bei uns auch schon nachgestellt werden.

Es ist aus unserer Sicht unerwünscht und wir haben dem Hersteller aufgegeben, es in einer zukünftigen Firmware zu beheben.

Ob und wann das passiert, können wir derzeit nicht zusagen.

Seit Mitte März schwenken wir wieder auf den 5G Cube von Huawei, inwieweit bei Vertragskunden eine Verlängerung oder Wandlung auf die neue Hardware möglich ist muss einzeln betrachtet werden und dazu sind natürlich die Daten nötig, die nur über einen dieser Kontakte zu uns kommen.

Viele Grüße

Inken

Re: APN ändern bei automatischer Verbindung Gigacube 5G HH500V

X6800X — Sat, 01 Apr 2023 01:36:57 GMT

Auf den beschriebenen Umstand wurde im übrigen auch von anderen bereits im Januar hingewiesen:

Siehe:

https://forum.vodafone.de/t5/GigaCube/Gigacube-T21-HH500V-Softwareupdate/m-p/3041912#M7144

Ich hoffe man bleibt nun tatsächlich dran.

Re: APN ändern bei automatischer Verbindung Gigacube 5G HH500V

ParisKane — Fri, 12 May 2023 19:41:14 GMT

Es ist bereits Mai und warum haben Sie das Problem noch nicht gelöst und warum haben Sie noch keine neue Firmware veröffentlicht?

Re: APN ändern bei automatischer Verbindung Gigacube 5G HH500V

X6800X — Wed, 24 May 2023 04:54:07 GMT

Ich hätte es ebenfalls sehr beachtlich gefunden wenn aus diesen Supportanfragen tatsächlich etwas produktives erwachsen wäre - schließlich schlägt sich die beschriebene Problematik täglich bei Nutzern des mit dem Namen "Vodafone" gelabelten Produkts nieder und ist in Zeiten von Home-Office & Co äusserst lästig und sehr störend.

Re: APN ändern bei automatischer Verbindung Gigacube 5G HH500V

NourThee — Wed, 24 May 2023 21:45:19 GMT

Hätte ich das gewusst, hätte ich keine 270 Euro für dieses lästige Teil bezahlt. Das ist eine reinste Zumutung und dürfte technisch gesehen kein großes Problem sein! Also vodafone?! Bekomme ich mein Geld für den Router zurück oder tut sich jetzt langsam was?

Re: APN ändern bei automatischer Verbindung Gigacube 5G HH500V

ParisKane — Sun, 04 Jun 2023 20:54:53 GMT

Es ist Juni, warum wurde das Problem nicht gelöst und warum wurde keine neue Firmware veröffentlicht?

Re: APN ändern bei automatischer Verbindung Gigacube 5G HH500V

ParisKane — Wed, 07 Jun 2023 23:09:50 GMT

Es ist Juni, warum wurde das Problem nicht gelöst und warum wurde keine neue Firmware veröffentlicht???

Re: APN ändern bei automatischer Verbindung Gigacube 5G HH500V

NourThee — Mon, 12 Jun 2023 09:32:43 GMT

Hi, hat schon jemand Erfahrung mit dem Umtausch des Gigacubes (Stichwort: Gewährleistung?)? Vodafone scheint das Problem nicht wirklich zu interessieren und für mich ist der Gigacube nicht brauchbar (Smart Home und Updates der meisten Hardware erfolgt nachts). Ob überhaupt ein Update kommt ist mehr als fraglich, solange Vodafone SIM-Karten normal funktionieren...

Vielleicht könnte sich ein VF Mitarbeiter direkt melden? Ich brauche unbedingt ein neues brauchbares Gerät!

Re: APN ändern bei automatischer Verbindung Gigacube 5G HH500V

ParisKane — Sun, 18 Jun 2023 10:13:41 GMT

Es ist Juni, warum wurde das Problem nicht gelöst und warum wurde keine neue Firmware veröffentlicht???

Re: APN ändern bei automatischer Verbindung Gigacube 5G HH500V

Chris1692 — Tue, 20 Jun 2023 12:27:07 GMT

Vielleicht sollte man den Weg einer Sammelklage gehen! Ich bin ebenfalls mit einer o2-Sim betroffen. Es ist mehr als fragwürdig, dass nur die Karten von anderen Anbietern betroffen sind.

Re: APN ändern bei automatischer Verbindung Gigacube 5G HH500V

NourThee — Tue, 20 Jun 2023 19:12:38 GMT

Die sollen es einfach zurücknehmen und mir mein Geld erstatten! Ich bin mir ziemlich sicher, dass ich vor Ort in der Filiale mit iwelche nonsense Aussagen abgespeist werden soll. Als ehemaliger Vodafone/unitymedia Kunde wundert mich mittlerweile nichts mehr.

Ich versuche es mal über twitter... vllt reagiert dort jemand.

Hatte schon mal wegen einer anderen Sache Vodafone bei der Bundesnetzagentur gemeldet. Mit Erfolg !