Thema "Re: Gigacube startet ohne Grund neu" in GigaCube

Gigacube startet ohne Grund neu

J-Cords — Tue, 26 Apr 2022 15:43:39 GMT

Moin Moin,

Mein Gigacube (5G T21 HH500V) startet ohne erkennbaren Grund bei größerer Belastung neu (zb. Downloads)

Habe auch schon einen Reset und mehrere manuelle Neustarts gemach, hierdurch hat sich das Problem nicht gelöst.

Re: Gigacube startet ohne Grund neu

St3ffi — Wed, 27 Apr 2022 16:24:02 GMT

Hallo J-Cords,

was heißt denn genau, bei größerer Belastung? Und seit wann ist das so? Von Anfang an? Ist der Gigacube neu?

Gruß St3ffi

Re: Gigacube startet ohne Grund neu

J-Cords — Fri, 29 Apr 2022 17:01:50 GMT

Der Cube war neu und er macht das seit ca 2 Wochen

Er startet neu sobald ich etwas größeres über z.B. Steam downloade oder auch sobald ich versuche meinen Computerbildschirm zu streamen

Re: Gigacube startet ohne Grund neu

TinaG — Mon, 02 May 2022 05:57:49 GMT

Hallo J-Cords,

schick mir doch bitte eine private Nachricht mit der Kunden- oder Rufnummer und dem Kunden Kennwort des GigaCubes, dann schaue ich mir das genauer an.

Viele Grüße

TinaG

Re: Gigacube startet ohne Grund neu

Bayerwald-Ing — Tue, 14 Mar 2023 09:49:08 GMT

Hallo,

leider haben wir bei unserem Gigacube 5G T21 das selbe Problem, konnte dieses gelöst werden oder muss der Cube ausgetauscht werden?

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen

Re: Gigacube startet ohne Grund neu

skjdbhsdjhgs — Tue, 06 Jun 2023 16:57:47 GMT

Ich habe das gleiche Problem. Auch nach Router-Tausch. Ich muss alle Downloads drosseln, sonst fliegt der immer direkt weg. Beim schreiben dieses Posts gerade 3x gecrasht während ich Diablo 4 runterlade (mit Drosselung) -.-

über einen selbst gekauften 4G Router funktioniert alles stabil.

Support war bis jetzt eine total-Katastrophe, aber das ist eine andere Geschichte

Betreff: Gigacube startet ohne Grund neu

hd1979 — Thu, 15 Jun 2023 12:15:18 GMT

Moin,

ich habe das Problem auch ständig.

Letzte Woche ist der Cube während des abendlichen Netflixstreamings innerhalb von 30 Minuten 4mal neugestartet.

Gibt es da vom Support schon eine Lösung? @TinaG

Betreff: Gigacube startet ohne Grund neu

Felix86 — Fri, 21 Jul 2023 12:07:45 GMT

Genau das Problem hab ich auch. Austausch auf den neuen zte 5g soll Wunder wirken. Schreibt jemand in dem Forum "Hh500v wlan extrem instabile"

ich habe denn Hh500v jetzt in die Ecke gepackt und meinen Huawei 4g ran gemacht. Läuft sogar besser als das neue scheis Ding von TCL.

wurde auch schon in den Medien berichtet.
im Endeffekt zahle ich jetzt nen geratepreis im Monat für ein Gerät Rivas nicht genutzt werden kann

Betreff: Gigacube startet ohne Grund neu

Obbi86 — Sat, 05 Aug 2023 01:19:11 GMT

Genau dasselbe Problem wie in den obigen Post schon beschrieben....

Das Problem trat aber erst auf, nachdem ich den alten einschicken musste. Kann mir jemand einen Tipp geben, was ich genau jetzt machen muss, damit dieses Problem nicht mehr besteht?

Bekommt man einen neuen Router? Auch die Thematik mit den falschen Antennenanschlüssen... Kann mir evtl der Support an dieser Stelle weiterhelfen oder muss man erst wieder mit dem Anwalt drohen ^^

Spaß bei Seite.... bin schon gut verzweifelt und bräuchte echt Hilfe da ich auf den Router mehr oder weniger angewiesen bin und außerdem kostet das ganze ja auch entsprechend Geld...

Vielen Dank im Voraus

Betreff: Gigacube startet ohne Grund neu

Dr-Ing — Sat, 05 Aug 2023 06:02:23 GMT

Hallo Zusammen,

ich habe auch dieses Problem. Nach einem Monat Rücksendung erhielt ich gestern meinen Ersatz GigaCube 5G (TCL HH500V 5G Linkhub alias Vodafone GigaCube 5G) Einmal schaffte er es, richtig zu booten. Er konnte weder 4G noch 5G für das WLAN übertragen, aber es war möglich, die Firmware (HH500V_VDFDE_V2.0.0B19) zu aktualisieren. Leider hat dies nicht weiter geholfen. Nachdem ich einen Techniker erreicht hatte, führte er einen SIM-Karten-Reset durch - ohne Erfolg. Der Router fährt nun hoch, die WLAN-LED leuchtet, die 4G-LED leuchtet kurz auf und das war's. Alles blinkt wieder blau und es geht von vorne los. Wirklich ärgerlich, obwohl ich unbegrenzt Daten nutzen könnte, lässt mich Vodafone nicht. Weiter kann ich nur jedem von einem Vodafone GigaCube abraten. Ich reiche jetzt meine Sonderkündigung ein.

Schöne Grüße und nie wieder Vodafone GigaCube,

Franz

Friedrichshafen

Re: Gigacube startet ohne Grund neu

Anon_ — Wed, 09 Aug 2023 15:00:15 GMT

Hallo,

leider haben wir bei unserem Gigacube (5G T21 HH500V) das selbe Problem, konnte dieses gelöst werden oder muss der Cube ausgetauscht werden?

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen

Re: Gigacube startet ohne Grund neu

Chr1ssy — Thu, 10 Aug 2023 15:33:47 GMT

Hallo @Anon_,

gern schauen wir uns das Problem nochmal mit Dir genauer an.

Meld Dich bitte nochmal bei uns über einen der Kontaktwege.

Viele Grüße

Chr1ssy

Betreff: Gigacube startet ohne Grund neu

Der_Grimmie — Mon, 02 Oct 2023 08:14:56 GMT

Hallo,

gleiches Problem hier mit HH500V (HH500V_VDFDE_V2.0.0B19)

Habe jetzt in den Netzwerkeinstellungen auf "nur 4G" umgestellt und läuft seit 19 Minuten stabil.

Schaue mal wie lange das gutgeht und versuche es später wieder mit 5G.

ansonsten wohl die üblichen Kontaktwege 😄

Der Grimmie

Betreff: Gigacube startet ohne Grund neu

Der_Grimmie — Mon, 02 Oct 2023 15:11:53 GMT

Update:

lief 7 Stunden stabil auf 4G,

Nachdem ich auf 5G gestellt habe, 20 Sekunden bis zum Crash.

Betreff: Gigacube startet ohne Grund neu

Obbi86 — Tue, 19 Nov 2024 21:05:16 GMT

Hallo an alle User,

ich wollte das Thema nochmals auffassen, wegen des 5G-Routers von Huawei.

Eine einfache Frage.... Kann ich den Router gegen den ZTE austauschen? Wenn ja, wie kann ich das in die Wege leiten? 1. Generation ausgetauscht, einen neuen Router bekommen, der dann immer spontan einen Restart gemacht hat, der wurde ebenfalls ausgetauscht.... Wenn ich mir die Post richtig durchgelesen habe, scheint es wohl einen Weg zu geben, den Router austauschen zu lassen, da ich das Gefühl habe, dass der Router nicht rund läuft und in den letzten Wochen wieder vermehrt WLAN-Probleme aufgetreten sind.