Thema "(DXx945) 40472 Düsseldorf Gigacube 4g langsames Internet" in GigaCube

(DXx945) 40472 Düsseldorf Gigacube 4g langsames Internet

Matthew_Goose — Mon, 13 Mar 2023 09:59:53 GMT

Hallo zusammen,

ich habe seit Tagen mit sehr schlechtem Internet zu kämpfen. Ich habe einen Gigacube MF289F.

Oft funktioniert das Internet für einige Minuten normal (30-45 mbit/s), wenn ich den Gigacube abstöpsele und wieder anschließe.

Anschließend, meist nach 3-10 Minuten, sinkt die Geschwindigkeit auf 0-2 mbit/s und verharrt dann dort.

Als wahrscheinlichen Grund habe ich die Wahl der Mobilfunkzelle ausmachen können, da sich diese bei normalem und schlechtem Internet unterscheidet (Gut: 10655234 ,Schlecht: 317 (nur diese 3 Ziffern werden angezeigt)). Die gute Zelle befindet sich direkt bei mir um die Ecke, die 317 konnte ich auf der Karte leider nicht identifizieren. Gibt es eine Möglichkeit meinen Gigacube dazu zu zwingen sich mit der guten Zelle zu verbinden und die schlechte zu ignorieren?

Habe ich evtl. andere Möglichkeiten? Und warum ist das erst jetzt ein Problem und nicht schon vorher?

Betreff um PLU/Ort/Station ergänzt (akoch)

Betreff: Gigacube 4g langsames Internet

Matthew_Goose — Sat, 11 Mar 2023 23:27:16 GMT

Zusätzliche Info: PLZ 40472 Düsseldorf

Betreff: Gigacube 4g langsames Internet

Matthew_Goose — Sun, 12 Mar 2023 00:18:53 GMT

Ich konnte über Umwege auch die 317er zelle als die cell_id 10978835 identifizieren. Der dazugehörige Tower ENB 42886 ist deutlich weiter entfernt als die Zelle mit der guten Verbindung.

Re: Gigacube 4g langsames Internet

TinaG — Mon, 13 Mar 2023 08:58:47 GMT

Hallo Matthew_Goose,

hier können wir gerne eine technische Reklamation für Dich weiterleiten, melde Dich bitte mit Bezug auf diesen Thread auf Facebook oder Twitter (Link) bei uns, da wir dazu Deine Daten benötigen.

Viele Grüße

TinaG

Re: Gigacube 4g langsames Internet

akoch — Mon, 13 Mar 2023 10:10:15 GMT

@Matthew_Goose

Deine Probleme lassen sich ganz simpel erklären.

Dort finden seit 6.3. geplante Arbeiten am südlichen Standort (Volkardeyer Weg 14) statt.

Deswegen ist dein Sektor (DXLG22B / 10655234) sehr stark ausgelastet durch den zusätzlichen Verkehr.

Z_NBL02770417A

Work near the antennas

Expansion 5G N78

Ende soll sein

13.03.2023 18:00 Uhr

Bitte danach mal melden obs wieder geht (dann auf gelöst).

Ansonsten schauen wir noch mal rein.

Re: Gigacube 4g langsames Internet

Matthew_Goose — Tue, 14 Mar 2023 16:58:45 GMT

Moin,

seit gestern Abend wieder besser, aber immernoch ständige Einbrüche in der Leistung und selbst bei guter Verbindung lande ich längst nicht beim Niveau von vorher.

Re: Gigacube 4g langsames Internet

akoch — Wed, 15 Mar 2023 06:54:53 GMT

@Matthew_Goose

Die Station wurde erst gestern 14.3. 21 Uhr wieder freigeschaltet und seitdem ist dein Sektor auch wieder unter normaler Last.

Sollte wieder ok sein, oder?

Bitte Check und auf gelöst stellen.