Thema "Re: Vertrag in der App verwalten" in GigaCube

Vertrag in der App verwalten

Senioren-Karin — Wed, 05 Oct 2022 06:52:28 GMT

Liebe Community,

bin am Verzweifeln. Habe zu meinem Festnetz Zuhause Tarif , den ich in der App problemlos verwalte, seit August DSL über Gigacube. Die Verträge laufen warum auch immer unter separaten Kundennummern. Habe schon alle Wege versucht. Produkte Verträge hinzufügen, Vertrag neu registrieren, Kundenkennwort ändern lassen...Rein gar nichts funktioniert. Immer heißt es, da stimmt was nicht und mein Account wird für 24 h gesperrt. Habe auch schon alle Anleitungen im Netz gelesen und versucht. Zwecklos. Hier ist meine letzte Rettung. Vielleicht liest ein Mitarbeiter von Vodafone mit. Auch eine Servicehilfe am Telefon zu bekommen ist eine Odyssee!!!

Re: Vertrag in der App verwalten

TinaG — Thu, 06 Oct 2022 14:32:25 GMT

Hallo Senioren-Karin,

der GigaCube ist ein Mobilfunkprodukt, kein DSL.

Den GigaCube kannst Du nur über Deine Mobilfunkkundennummer in Mein Vodafone hinzufügen.

Bitte melde dich über einen dieser Kanäle, am besten über Facebook oder Twitter, dann können wir Deine Daten anfordern und Dir auch helfen.

Viele Grüße

TinaG