Thema "Re: 5G nicht mehr verfügbar ?" in GigaCube

5G nicht mehr verfügbar ?

Theo9 — Sat, 09 Apr 2022 11:37:38 GMT

Hallo,

ich benutze den H122-373,

nachdem ich den Cube zurücksetzten musste,

ist 5G am Cube nicht mehr verfügbar,

muss man dort etwas eistellen damit es wieder funktioniert?

MfG

Theo

Re: 5G nicht mehr verfügbar ?

TinaG — Sat, 09 Apr 2022 13:04:52 GMT

Hallo Theo9,

Du kannst mal auf der Benutzeroberfläche unter Einstellungen - Netzmodus schauen, ob da Auto 5G ausgewählt ist.

Viele Grüße

TinaG

Re: 5G nicht mehr verfügbar ?

Theo9 — Sat, 09 Apr 2022 15:22:00 GMT

Hallo TinaG,

ich nutz die App von Huawei zum eistellen,

leider ist ein Netzmodus dort nicht angezeigt,

ich versuch es mal mit einenm Computer,

MfG

Re: 5G nicht mehr verfügbar ?

Theo9 — Sat, 09 Apr 2022 15:33:07 GMT

Hallo TinaG,

am Computer steht dort automatisch, kann man aber nicht verstellen,

MfG

Re: 5G nicht mehr verfügbar ?

Ink1 — Sun, 10 Apr 2022 16:44:56 GMT

Hi Theo9,

steht unter dem Status bei Netztyp 4G oder was ist dort zu sehen?

Unter Einstellungen>mobile Verbindung sollte der Punkt auch vorhanden sein.

Viele Grüße

Inken

Re: 5G nicht mehr verfügbar ?

Theo9 — Sun, 24 Apr 2022 14:13:48 GMT

Hallo ,

bitte zeig mir wo ich schauen soll,

MfG

Re: 5G nicht mehr verfügbar ?

TinaG — Mon, 25 Apr 2022 10:40:40 GMT

Hallo Theo9,

schau doch bitte mal hier ob Du da hilfreiche Tipps findest.

Ansonsten können wir die Adresse prüfen wo er genutzt wird.

Viele Grüße

TinaG

Re: 5G nicht mehr verfügbar ?

Theo9 — Thu, 12 May 2022 15:26:49 GMT

Hallo,

leider waren die Videos nicht so hilfreich,

es scheint aber am zugangs Profil zu liegen,

hier auch mal die Adresse 31093 Duingen OT Lübbrechtsen,

MfG

Re: 5G nicht mehr verfügbar ?

TinaG — Thu, 12 May 2022 16:38:32 GMT

Hallo Theo9,

wenn ich die Adresse so abfrage, bekomme ich nur eine Outdoorversorgung mit 5G 700er Frequenz.

Aber das ist etwas ungenau, Du kannst mir gerne eine private Nachricht mit der Telefonnummer oder Kundennummer des GigaCubes und dem Kunden Kennwort schicken.

Die genaue Adresse und seit wann bei Dir im Cube 5G verschwunden ist. Wir können dann von hier eine Netzreset probieren, oder mit genauem Beispiel auch eine Netzreklamation weiterleiten.

Viele Grüße

TinaG

Re: 5G nicht mehr verfügbar ?

Drahtlosfreddy — Fri, 13 May 2022 07:44:31 GMT

Hallo @Theo9 ,

könntest Du bitte die Angaben wie hier beschriebe einstellen? Du liegst ja in einem von NW nach SO verlaufendem Tal - da könnte es sein, daß eine weiter entfernte Station jetzt plötzlich bevorzugt wird. Wäre interessant...

Re: 5G nicht mehr verfügbar ?

T-Jay — Sat, 21 May 2022 10:54:37 GMT

Hallo Theo.

Hier ist eine Nachricht von Jioti. Diese scheinst Du nicht erhalten zu haben, daher sende ich sie Dir auf diesem Wege! Viele Grüße, T-Jay

Alles richtig konfiguriert. Du hast keinen Fehler gemacht.Der 5G Sektor, kommend nördlich von Dunsen, ist am Netz. Ich sehe keinen Ausfall.

Dein Router wählt allerdings anstelle Dunsen leider die südlich gelegene LTE Stationen. Aktuell verbunden mit 4G/ 1800 MHz / HHXLY10K (Gerzen/Hohenbüchen)

Ich vermute stark, dass der 5G Empfangspegel auf 5.5 km Entfernung zu dünn ist und dass der Router bessere Pegelwerte auf andere gelegenen Stationen generiert.

Dieser Router (wie alle Handys und Router im Moment auch) unterstützt keinen alleinigen 5G Modus. Er wägt stets zwischen 4G und 5G ab, wobei die Stabilität an erster Stelle steht.

Es gibt eine minimale Wahrscheinlichkeit, dass Dein Router defekt ist und deshalb kein 5G auswählt. Doch das ließe sich nur sicher sagen, wenn Du Dich nach Dunsen oder nach Brunkensen begibst und dort den Router ans Netz anschließt und schaust, ob er sich ins 5G Netz einbucht. Dort im Ort stehen jeweils 5G Stationen.

Oder Du hast (spekuliere nur) an Deiner Arbeitsstelle 5G Empfang und schließt den Router dort an. Das ist keine Bitte an Dich, nur eine Möglichkeit, einen Defekt auszuschließen.

Das Problem ist nicht das Hinfahren, sondern an welche Steckdose steckt man den Router an?

Einen Defekt vermute ich eher weniger. Denn in meiner Netzkarte kann man ziemlich genau auslesen, welche Funkzellen am abgefragten Standort zu empfangen sind. Die HPVJ22B (5G Sektor) ist an Deiner Adresse nicht stabil zu empfangen, so steht es in der Dokumentation.

Falls Du aber den Test an einem sicher 5G versorgten Standort durchführen kannst, dann tauschen wir das Gerät gerne aus.

Viele Grüße, Jioti