Thema "Betreff: Giga Cube zur Vertragsübersicht hinzufügen" in GigaCube

Giga Cube zur Vertragsübersicht hinzufügen

QQ880 — Thu, 24 Feb 2022 20:30:53 GMT

Ihr Lieben,

ich bin echt am verzweifeln...

Wie bekomme ich meinen neuen Giga Cube in Mein Vodafone, damit ich all meine Vodafone Verträge sehen kann?

Dass es über die App nicht geht, weiß ich mittlerweile von zwei telefonischen Rückfragen. Hier erhalte immer nur die Info "theoretisch müsste es online gehen".

...so viel zur Theorie.

Wenn ich mich unter Mein Vodafone anmelde und dann einen neuen Vertrag unter der der giga Cube Telefonnummer hinzufügen möchte und mein allgemeines Kundenkennwort eingebe, kommt jedes Mal eine Fehlermeldung.

Was mach ich falsch?

Wie mach ich's richtig?

ich danke euch von Herzen vorab 🙏🏻

Betreff: Giga Cube zur Vertragsübersicht hinzufügen

yup — Fri, 25 Feb 2022 09:23:43 GMT

Unter www.vodafone.de/meinvodafone/account/erweitern/vertragstyp wählste "Mobilfunk", dann deine Cube Nummer eingeben, SMS abwarten und Code zum Bestätigen eintragen, anschließend dein Kunden-/Teilnehmerkennwort. An dem Punkt ist Feld, wo du deinem Vertrag auch gleich ein passenden Vertragsnamen vergeben kannst.

Betreff: Giga Cube zur Vertragsübersicht hinzufügen

QQ880 — Fri, 25 Feb 2022 09:31:28 GMT

@yup danke dafür, so versuche ich das die ganze Zeit.

aber nachdem ich die Cube Mobilfunknummer eingebe + mein Kundenkennwort und auf weiter drücke kommt immer:

Entschuldigung. Hier ist etwas schief gelaufen. Ich komme also nicht mal bis zum sms Code 😤

Betreff: Giga Cube zur Vertragsübersicht hinzufügen

yup — Fri, 25 Feb 2022 09:46:11 GMT

Habe es eben noch mal selbst mit meinem Cube getestet. Stimmt, erst im zweiten Schritt das mit der SMS Bestätigung. Zuerst deine Nummer plus Kunden-/Teilnehmer-Kennwort, muss mit dem Kennwort was sein. Ist ein anderes wie dein Internet-Kennwort, mit dem du dich einloggst. Aber wirste ja wissen, drum bleibt wahrscheinlich nur auf Mod warten.

Re: Giga Cube zur Vertragsübersicht hinzufügen

Sibo01 — Fri, 25 Feb 2022 13:46:42 GMT

Hallo QQ880,

gerne helfe ich Dir dabei weiter.

Sende mir bitte eine private Nachricht mit der betroffenen Rufnummer und Deinem Kundenkennwort zu.

Viele Grüße

Sibo01

Re: Giga Cube zur Vertragsübersicht hinzufügen

august_burg — Sun, 19 Mar 2023 10:27:05 GMT

Weil es vom System her hier reinpasst:

Zu meinem Internet-/Festnetzvertrag möchte ich noch einen CallYa-Vertrag hinzufügen, was bisher nicht geklappt hat.

Kann es sein, dass die portierte Rufnummer erst aktiviert sein muß ?

Re: Giga Cube zur Vertragsübersicht hinzufügen

Jioti — Thu, 23 Mar 2023 20:05:27 GMT

Hallo @august_burg

prinzipiell spricht nichts dagegen, dass man den Callya-Anschluss bereits vor durchgeführter Portierung in die Vertragsverwaltung des MeinVodafone-Portals hinzufügen kann. Ist der Callya-Anschluss im Moment aktiv? Erhältst Du eine Fehlermeldung beim Hinzufügen/Speichern? Gruß, Jioti

Re: Giga Cube zur Vertragsübersicht hinzufügen

august_burg — Fri, 24 Mar 2023 07:18:25 GMT

Moin,

nachdem CallYa inzwischen freigeschaltet worden ist, ließ sich der Anschluss ohne Probleme der Vertragsübersicht hinzufügen. Angelegenheit erledigt.

Re: Giga Cube zur Vertragsübersicht hinzufügen

Jioti — Sat, 25 Mar 2023 13:15:54 GMT

Hallo @august_burg

danke für Deine Rückmeldung. Kannst Du den Thread noch auf gelöst stellen, so dass wir ihn anschließend schließen können? Danke und Gruß, Jioti

Re: Giga Cube zur Vertragsübersicht hinzufügen

august_burg — Sat, 25 Mar 2023 16:29:38 GMT

Gem. heutiger Email soll ich den thread schließen, da Problem gelöst.

Wo/wie schließe ich denn ?