Thema "Betreff: (FXLM35) 63225 Langen Gigacube sehr langsam geworden trotz gleichem Standort" in GigaCube

(FXLM35) 63225 Langen Gigacube sehr langsam geworden trotz gleichem Standort

chris12313 — Fri, 21 Jan 2022 06:33:47 GMT

Hallo,

Seit ein paar Tagen ist mein Gigacube sehr langsam geworden, Streams laden nur sehr langsam und Bilder auf Twitter/Reddit dauern manchmal bis zu einer Minute....

CELL_ID 15932168

Bitte um hilfe

Betreff um PLZ/Ort/Station

Betreff: (FXLM35) 63225 Langen Gigacube sehr langsam geworden trotz gleichem Standort

akoch — Fri, 21 Jan 2022 06:37:30 GMT

@chris12313

Müsste im Bereich 63225 Langen sein oder?

War die Cell ID immer die gleiche? Wie sind die Pegelwerte?

Evtl. mal die Straße nennen.

Es kann ja sein das deine ursprüngliche Station offline ist und du jetzt auf einer weit entfernten (eben dieser Cell ID) bist.

Die Performance der genannten LTE Zelle/Station ist aber gut.

Betreff: (FXLM35) 63225 Langen Gigacube sehr langsam geworden trotz gleichem Standort

chris12313 — Fri, 21 Jan 2022 09:07:46 GMT

RSRQ -4dB

RSRP -83dB

RSSI - 59dB

Straße will ich ungern öffentlich nennen

Ob die ID sich geändert hat kann ich nicht sagen. Hatte an den Standort immer gute Verbindung und in letzten paar Tagen/Wochen nicht mehr.

@akoch

Betreff: (FXLM35) 63225 Langen Gigacube sehr langsam geworden trotz gleichem Standort

akoch — Fri, 21 Jan 2022 09:22:25 GMT

@chris12313

Ich habe jetzt die 5G Zelle nebenan noch geprüft aber auch dort keine Einschränkungen erkennen können.

Entweder noch mal etwas testen, abwarten ob sich was ändert oder die MODs müssen mal für eine tiefere Analyse deine Daten aufnehmen.

Betreff: (FXLM35) 63225 Langen Gigacube sehr langsam geworden trotz gleichem Standort

TinaG — Fri, 21 Jan 2022 09:34:38 GMT

Hallo chrs12313,

Du kannst mir gerne per privater Nachricht mit Deiner Rufnummer und dem Kunden Kennwort schicken.

Eine kurze Fehlerbeschreibung dazu und dann leite ich das an die Technik zur Prüfung weiter.

Viele Grüße

TinaG